POST TIME:2021-07-27 17:34
AI人工智能營(yíng)銷,我們到底應(yīng)該如何去研發(fā)和使用?
深圳市數(shù)心科技有限公司歷經(jīng)多年的技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)踐,融合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能、通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù),研發(fā)推出了以人工智能為核心的AI電話機(jī)器人系統(tǒng),AI營(yíng)銷機(jī)器人系統(tǒng),公司旗下自主開發(fā)運(yùn)營(yíng)的商務(wù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)。公司致力人工智能產(chǎn)品研發(fā)的解決方案提供商。為合作伙伴提供了信息化的營(yíng)銷管理解決方案,助力企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本,提高營(yíng)銷和管理效率。分享科技創(chuàng)新帶來的紅利,科技驅(qū)動(dòng)價(jià)值!
AI通過了解對(duì)客戶生成的票證的合適的響應(yīng),為代理商建議下個(gè)行動(dòng),這對(duì)于產(chǎn)品范圍和操作數(shù)量很高的業(yè)務(wù)非常有用,對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的代理商尤其需要大量的幫助和指導(dǎo),這意味著AI機(jī)器人將始終能夠全天候?yàn)槟?wù),AI機(jī)器人意味著精準(zhǔn)人類的大腦容量有限,并且在為人們提供非常好的性能服務(wù)時(shí),往往會(huì)遇到不準(zhǔn)確和缺陷的問題。
AI通過提高效率,快速解決方案,準(zhǔn)確協(xié)助,品牌聲譽(yù)和增加收入等有吸引力的優(yōu)勢(shì)在全球范圍內(nèi)吹響小號(hào),甲骨文在人工智能作為客戶服務(wù)的研究中表示,到年,近八分之的企業(yè)已采用或計(jì)劃采用人工智能的方式提供客戶服務(wù)解決方案,許多企業(yè)不再采用全自動(dòng)前端AI驅(qū)動(dòng)的機(jī)器人,而是更愿意投資人工智能輔助人工智能模型,人工智能技術(shù)支持人類客戶服務(wù)代表。
年網(wǎng)絡(luò)通訊軟件及SDN領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗(yàn),廣東科技板掛牌企業(yè)代碼年被認(rèn)定為《高新技術(shù)企業(yè)》,年“AI”巨頭—科大訊飛技術(shù)入股。先后在深圳、廣州、武漢、佛山、成都全國布局建立子公司,技術(shù)研發(fā)團(tuán)余人,合作伙伴、經(jīng)銷商遍布全國。
AI如何加強(qiáng)客戶服務(wù)流程?,發(fā)布時(shí)間:--作者:jason,觀點(diǎn):根據(jù)Zendesk現(xiàn)在的項(xiàng)目研究,在經(jīng)歷了良好的客戶服務(wù)之后,多達(dá)%的BC客戶對(duì)購買更感興趣,憑借其智能,他們可以使訪問者在您的網(wǎng)站上停留更長(zhǎng)時(shí)間并影響他們的購買決策客戶不必像傳統(tǒng)的呼叫中心服務(wù)那樣等待很長(zhǎng)時(shí)間,因?yàn)榱奶鞕C(jī)器人的可用性,同樣的研究還聲稱,由于單令人失望的客戶支持互動(dòng),%的人停止了購買,毫無疑問,前瞻性思考者認(rèn)為人工智能技術(shù)是種解決方案,可為客戶服務(wù)平臺(tái)打開實(shí)時(shí)自助服務(wù)的大門,但與此同時(shí),人工智能可以做很多事情來削減所有參與者的成本(想象下,如果你不必等待CS代表,你可以完成多少工作?。?,并且承擔(dān)無聊和重復(fù)的事情。
AI電話智盒
以SAAS電話機(jī)器人為核心,加載調(diào)用更快,體驗(yàn)度更逼真;
軟件 + 硬件模式完全實(shí)現(xiàn)電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)搭建;
話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在您本地服務(wù)器;
真正意義上本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。
談到呼叫中心的做法,在招聘和培訓(xùn)員工進(jìn)行客戶服務(wù)以及建立整個(gè)實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施方面需要花費(fèi)大量的金錢和時(shí)間,另方面,通過支持AI的客戶服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化響應(yīng)可以通過降低成本和時(shí)間來極大限度地減輕這種負(fù)擔(dān),不僅如此,旦將預(yù)測(cè)分析工具集成到客戶支持中,代理就可以通過提前了解客戶滿意度和整體客戶體驗(yàn)來輕松掌握其交互質(zhì)量。
電話機(jī)器人OEM
打造自主品牌,避免為他人做嫁衣;
突破價(jià)格局限性,自主定價(jià)銷售;
充分發(fā)揮利潤(rùn)空間和價(jià)格靈活性;
利于市場(chǎng)布局,打造自己的盈利體系。
鑒于客戶支持行業(yè)需要個(gè)人對(duì)客戶表現(xiàn)出同情心,利用令人愉悅的會(huì)話機(jī)器人,就可以了,支持代理有時(shí)會(huì)遇到來自客戶的大量查詢,聊天機(jī)器人在這種情況下派上用場(chǎng),有助于整理大量的查詢,大多數(shù)支持服務(wù)單都有FAQ數(shù)據(jù)庫中的解決方案,今天的聊天機(jī)器人可以識(shí)別經(jīng)常性客戶,從而可以檢索在早期階段收到的任何類型的客戶信息。
電話機(jī)器人
年度高新技術(shù)企業(yè),完全自主開發(fā)大平臺(tái);
科技版掛牌企業(yè),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);
為您提供有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和品牌影響力;
保障合作伙伴利益,以城市為單位,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
易于采用:關(guān)于聊天機(jī)器人的個(gè)神話正在進(jìn)行,這對(duì)于只有財(cái)富強(qiáng)的公司而言是昂貴且獨(dú)有的,但是,情況已經(jīng)不再如此,因?yàn)轭A(yù)計(jì)到年,%的聊天互動(dòng)將是自動(dòng)化的,不需要人為干預(yù),此外,K+開發(fā)人員正在與FacebookMessenger建立聊天機(jī)器人,人們對(duì)他們開放:讓客戶滿意是所有企業(yè)都需要的,而Chatbots可以充分發(fā)揮這目的。
電話機(jī)器人源碼
電話機(jī)器人源碼部署在您自己的服務(wù)器;
您就是開發(fā)商,無限開通代理商和機(jī)器人坐席;
可根據(jù)需求定制開發(fā)各種API對(duì)接系統(tǒng);
多種線路對(duì)接方案,符合不同客戶需求。
該超知情的人支持代理誰知道你的情況下,切你要解釋它,或者-甚至更好-支持代理人,他會(huì)預(yù)測(cè)您的問題并準(zhǔn)備好解決方案并在您致電時(shí)等待,這怎么可能?支持AI的技術(shù)監(jiān)控,可在發(fā)生問題時(shí)向支持團(tuán)隊(duì)發(fā)出警報(bào),人工智能可以為數(shù)據(jù)管理和科學(xué)提供很多幫助,加快分析速度并幫助公司做出基于數(shù)據(jù)的合理決策,直至閱讀客戶行為。
AI人工智能營(yíng)銷,我們到底應(yīng)該如何去研發(fā)和使用?