AI閉環(huán)營銷解決方案+物聯(lián)網(wǎng)”如何賦能新零售！

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AI電話機器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析，讓機器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗度更逼真！實現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

亞馬遜目前的Echo揚聲器陣容可以動態(tài)調(diào)整波束形成器，以適應(yīng)新的聲學(xué)環(huán)境，但是通過在不同環(huán)境的大型語料庫中訓(xùn)練單模型，研究人員能夠取消適應(yīng)步驟，觀點：人工智能技術(shù)對CRM營銷洞察力至關(guān)重要科學(xué)家們正在逐步嘗試將人工智能和機器學(xué)習(xí)嵌入到軟件中，因此在自動化CRM中具有內(nèi)置的人工智能技術(shù)功能是今年將要注意的下件大事。

在傳統(tǒng)模型的情況下，它們針對背景噪聲的估計進行歸化，并且提取器的輸出被傳遞到AI系統(tǒng)，該AI系統(tǒng)計算與不同“電話”或短語音信息單元相對應(yīng)的特征的概率，自動化-?旦您進行了這些對話，就會發(fā)現(xiàn)與您的受眾產(chǎn)生共鳴的品牌信息風(fēng)格，并發(fā)現(xiàn)潛在客戶渴望了解的問題，是時候通過像ManyChat這樣的AI服務(wù)實現(xiàn)這些對話的自動化。

AI營銷機器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點推送，實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術(shù)庫自動更新維護。引導(dǎo)式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進行引導(dǎo)式發(fā)問。

它還可以自動化數(shù)據(jù)收集，基本上任何人類將教它或編程學(xué)習(xí)的任務(wù)，另個是通過為客戶服務(wù)提供適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，但是在你對AI帶來的所有可能性感到興奮之前，首先要確保你有個可靠的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，這幾個月，些新的參與者，如虛擬銀行家和進步的本地人，已經(jīng)推出了些方案，可以幫助公司在兩周內(nèi)通過合理的投資設(shè)置聊天機器人，時間對于每個人來說至關(guān)重要，并非我們所有人都有能力每天以恒定的速度工作，我們所有人都有緩慢的日子，我們所有人都是，這基本上是聊天機器人優(yōu)于人類的地方，聊天機器人不偏不倚，不受疲勞，靈活，快速，重要的是，永遠存在，聊天機器人可以全天候工作，幾乎沒有停機，這就是為什么他們會被幾乎所有公司所追捧的原因。

那么數(shù)心的優(yōu)勢有哪些？，數(shù)心電話機器人采用真人配音話術(shù)，與人類對話的過程中有著超強的理解能力，語音識別準(zhǔn)確率高達%，平均響應(yīng)時間，秒，能以非?？斓乃俣葘蛻舻恼Z言進行處理和回復(fù)，在電話銷售行業(yè)是得力的員工，如今人工智能的發(fā)展在加速，旦所有學(xué)習(xí)算法都完善，所有公司都普及之時，企業(yè)競爭力的差距會縮短，到那時就不會再有如今的優(yōu)勢。

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自然語言處理支持您與AI軟件的日常交互，使其能夠處理和解釋口頭/書面信息，Siri，Cortana，Alexa是進化NLP的例子，人工智能主要圍繞這兩項創(chuàng)新能力，以支持客戶支持代理的工作，通過限制研究時間并提供可觀的行動計劃，AI輔助的客戶服務(wù)平臺自動化可以產(chǎn)生人類無法提供的準(zhǔn)確性和速度的響應(yīng)，人類代表可以為BC客戶提供所需的額外幫助，它可以代表代理商及時發(fā)現(xiàn)并提供解決方案，從而加快解決流程，通過學(xué)習(xí)經(jīng)常解決的重復(fù)問題，機器學(xué)習(xí)能力使客戶支持能夠應(yīng)對聊天機器人有時無法解決的棘手挑戰(zhàn)，盡管人工智能在客戶服務(wù)中扮演著重要角色，但人工智能軟件的機器學(xué)習(xí)能力仍然缺乏需要細(xì)化和類似人類感性的特定點。

他們是否提供有關(guān)運輸，訂單詳情或退款政策的信息-這些都屬于談話主題，而不是由智能機器人處理，在閃電般快速的電子郵件回復(fù)，當(dāng)你用個不太具有挑戰(zhàn)性的問題請聯(lián)系您的支持可能會收到，有時，客戶服務(wù)查詢是常規(guī)的，AI可以通過％自動響應(yīng)來解決問題，其他時候，AI會生成些不同的自定義建議，然后人工代理會批準(zhǔn)或編輯其中個響應(yīng)。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構(gòu)成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略?？梢栽O(shè)置機器人在特定時間對話術(shù)庫進行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進行自動學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護成本。

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標(biāo)簽：天水 張家口 韶關(guān) 常州 德州