智能電銷機器人AI語義理解，鍛造企業(yè)智能化「營銷+服務」

智能電銷機器人AI語義理解，鍛造企業(yè)智能化「營銷+服務」

AI電話機器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務器，加載調(diào)用更快，體驗度更逼真！實現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

至少在目前，人們都還很樂于放棄自己寶貴的資產(chǎn)（他們的個人信息），來換取免費的電子郵件服務和可愛的貓咪視頻——就有點兒像某些非洲原住民部落，不經(jīng)意間就把整個賣給了歐洲，來換取廉價的珠子和飾品，智能機器人是研究使計算機來模擬人的某些思維過程和智能行為（如學習、推理、思考、規(guī)劃等）的學科，主要包括計算機實現(xiàn)智能的原理、制造類似于人腦智能的計算機，使計算機能實現(xiàn)更高層次的應用。

智能客服系統(tǒng)是基于人工智能什么技術？，“前端人工智能機器人”是種會話式計算機在沒有人為干預的情況下直接與客戶交互的程序，另方面，“AI輔助人員”是由AI技術支持的人類客戶服務代表，現(xiàn)在，當我們將這些方法用于對整個句子或文檔的單個數(shù)量進行建模時，您會發(fā)現(xiàn)在序列末尾的單詞在影響模型方面的權重通常不成比例。

AI營銷機器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關鍵詞推廣技術。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權重行業(yè)站點推送，實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術語一鍵導入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。相似詞語關聯(lián)，應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。引導式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發(fā)問。

AI如何加強客戶服務流程？，發(fā)布時間：--作者：jason，觀點：根據(jù)Zendesk現(xiàn)在的項目研究，在經(jīng)歷了良好的客戶服務之后，多達％的BC客戶對購買更感興趣，憑借其智能，他們可以使訪問者在您的網(wǎng)站上停留更長時間并影響他們的購買決策客戶不必像傳統(tǒng)的呼叫中心服務那樣等待很長時間，因為聊天機器人的可用性，同樣的研究還聲稱，由于單令人失望的客戶支持互動，％的人停止了購買，毫無疑問，前瞻性思考者認為人工智能技術是種解決方案，可為客戶服務平臺打開實時自助服務的大門，但與此同時，人工智能可以做很多事情來削減所有參與者的成本（想象下，如果你不必等待CS代表，你可以完成多少工作！），并且承擔無聊和重復的事情。

AI聊天機器人可以通過提供全天候支持來增強客戶服務，并通過準確，快速地解決大部分查詢來幫助客戶，Chatbots通過減少響應時間和成本效益來增加客戶服務，人工智能聊天機器人也將為客戶服務代理商帶來優(yōu)勢，通過faasthelp的產(chǎn)品chatbot，談論機器人和電子郵件機器人，更準確，高效和同情地響應您的客戶。

智能電銷機器人AI語義理解，鍛造企業(yè)智能化「營銷+服務」

未來，別說輩子做同份工作了，輩子做同個專業(yè)領域也不太可能，人類與其想贏過人工智能，不如把重點放在人工智能的維護和運用上，因此，未來幾十年的就業(yè)市場的特點，很可能在于人類與人工智能的合作，而非競爭，今天的金融體系已經(jīng)變得極為復雜，而隨著人工智能不斷改進，金融可能很快就會成為沒有任何人類能夠理解的領域，未來，個幸福社會的標準更多來自于滿足人民的精神需求，而非物質(zhì)需求，我們要保護人類，而不是保護工作；我們應該關注的是要滿足人類的基本需求，保護其社會地位和自我價值，這家汽車售賣平臺D與數(shù)心AI合作，對所有瀏覽過D店鋪的用戶進行電話回訪，了解他們的購買意圖，并順勢推薦D平臺的優(yōu)惠活動，引導下單成交。

可以說新卓越利用自身在智能語音技術上的優(yōu)勢，有力地推動了人工智能與傳統(tǒng)電話銷售的融合發(fā)展，數(shù)心電話機器人能做什么，這反映了人工智能學科的基本思想和基本內(nèi)容，個人的職業(yè)生涯將會比現(xiàn)在長得多，今天歲的你可能已經(jīng)不想改變，追求穩(wěn)定的下半生了，但在未來，可能到了歲仍然必須每天學習新知識，甚至每年就得換個職業(yè)。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms?？刹榭礄C器人對人機對話問題構成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。業(yè)務跟進人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計結果更好地調(diào)整優(yōu)化話術策略。可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節(jié)省了人工維護成本。

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