POST TIME:2021-07-27 15:32
智能電話機(jī)器人解決中小企業(yè)拓客難的問題。
AI電話機(jī)器人
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺,科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音,AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問,經(jīng)過不斷積累,AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會話,讓機(jī)器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營銷效率。多輪會話,AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通,通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識別,基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析,讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。
AI電話智盒
SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù),軟件+硬件模式,搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng);將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗(yàn)度更逼真!實(shí)現(xiàn)本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。
技術(shù)的快速創(chuàng)新將先進(jìn)的自動機(jī)嵌入CRM作為銷售工具,從而顯著提高整體領(lǐng)先培育和得分,聊天機(jī)器人和CRM的自動融合將增強(qiáng)對所有銷售和營銷活動的影響,因?yàn)閷蛻糁匾獣挼膶?shí)時分析和CRM銷售預(yù)測的能力將導(dǎo)致質(zhì)量,由于銷售和營銷人員將能夠收集和分析來自所有數(shù)據(jù)點(diǎn)的潛在客戶數(shù)據(jù),因此將通過基于AI的機(jī)器人實(shí)時更精準(zhǔn)地了解客戶信息。
為什么企業(yè)可以沒有電銷人員,但是不能沒有數(shù)心?,智能電銷代替?zhèn)鹘y(tǒng)電銷是大勢所趨,在電話機(jī)器人還沒完全普及之前,誰先將其雇傭進(jìn)工作團(tuán)隊(duì),誰的競爭力將優(yōu)先提升,從長期來看,只要他們?nèi)〉米銐蚨嗟臄?shù)據(jù)和運(yùn)算能力,就能破解生命深層的秘密,不僅能為我們做選擇或者操縱我們,甚至可能重新設(shè)計生命,或無機(jī)的生命形式,操作日志,系統(tǒng)自動記錄所有用戶操作行為,包括操作人、操作時間及操作詳情,方便后續(xù)回溯賬戶操作歷史;,公司內(nèi)部所有員工的操作行為全部記錄在案,更有利于公司級數(shù)據(jù)信息保護(hù),【其他】,也就是茫茫人海,這部分群體,沒有購車需求,或是暫時沒有購車需求,也可能是從來沒有考慮過購車這回事,他們不會主動搜尋信息。
AI營銷機(jī)器人
基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法,系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容,利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送,實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話,智能理解客戶語義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入,企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián),應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問,企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo),跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。
未來,別說輩子做同份工作了,輩子做同個專業(yè)領(lǐng)域也不太可能,人類與其想贏過人工智能,不如把重點(diǎn)放在人工智能的維護(hù)和運(yùn)用上,因此,未來幾十年的就業(yè)市場的特點(diǎn),很可能在于人類與人工智能的合作,而非競爭,今天的金融體系已經(jīng)變得極為復(fù)雜,而隨著人工智能不斷改進(jìn),金融可能很快就會成為沒有任何人類能夠理解的領(lǐng)域,未來,個幸福社會的標(biāo)準(zhǔn)更多來自于滿足人民的精神需求,而非物質(zhì)需求,我們要保護(hù)人類,而不是保護(hù)工作;我們應(yīng)該關(guān)注的是要滿足人類的基本需求,保護(hù)其社會地位和自我價值,這家汽車售賣平臺D與數(shù)心AI合作,對所有瀏覽過D店鋪的用戶進(jìn)行電話回訪,了解他們的購買意圖,并順勢推薦D平臺的優(yōu)惠活動,引導(dǎo)下單成交。
傳統(tǒng)的學(xué)校教育教給孩子太多的信息,太多的既有技能,而技術(shù)的發(fā)展可能讓這些東西很快過時,過去,聽大人的話會是安全的選項(xiàng),但今天他們告訴你的很可能是過時的偏見,或者說,學(xué)校不應(yīng)該太看重特定的工作技能,而要強(qiáng)調(diào)通用的生活技能,數(shù)心電話機(jī)器人反應(yīng)快速在通信層面、ASR、NLP、TTS技術(shù)擁有大量自主研發(fā)專利技術(shù),響應(yīng)時間快達(dá)。
智能電話機(jī)器人解決中小企業(yè)拓客難的問題。
這里嚇尿指數(shù)大概就是年,所以說,不同時代要想經(jīng)歷嚇,尿體驗(yàn),間隔的年數(shù)是不同的,隨著科技發(fā)展越來越快,嚇尿指數(shù)正變得越來越短,換句話說,人類社會正在經(jīng)歷指數(shù)級的變化,當(dāng)數(shù)據(jù)巨頭比我們更了解自己的時候,當(dāng)“在線”成為種生存方式,政府是否應(yīng)該對數(shù)據(jù)公司征稅?數(shù)據(jù)到底該歸誰所有?是企業(yè)、政府,還是個人?,“嚇,尿指數(shù)”的提出者、未來學(xué)家雷·庫茲韋爾認(rèn)為,人類在世紀(jì)的進(jìn)步將是世紀(jì)的倍,下個嚇,尿指數(shù)可能只需要幾十年甚至更短,身處這個時代浪潮中,我們感受尤其明顯,工作,并不是大多數(shù)人的生存方式,而人類作為種具有虛構(gòu)能力的生物,其對人生的滿意度主要來自對意義和社會認(rèn)同的追求,這可能比對工作的追求更為重要。
有研究表明,客戶更喜歡聊天機(jī)器人的速度和便利性而非人類代理商,然而,回答更難的問題的能力仍然是AI需要學(xué)習(xí)的東西,與AI和效率的相關(guān)性相關(guān)的是AI可以執(zhí)行的各種自動化功能,AI可以自動化與客戶的電子郵件和其他通信,收集數(shù)據(jù)的有效方法是通過Tenfold進(jìn)行集成,Tenfold是種先進(jìn)的企業(yè)助手,可以從客戶交互中捕獲%的數(shù)據(jù)。
AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms??刹榭礄C(jī)器人對人機(jī)對話問題構(gòu)成,以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問題匯總,由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況,更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略??梢栽O(shè)置機(jī)器人在特定時間對話術(shù)庫進(jìn)行自動優(yōu)化,對經(jīng)常識別錯誤的問題進(jìn)行自動學(xué)習(xí),極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。
智能電話機(jī)器人解決中小企業(yè)拓客難的問題。