人工智能發(fā)展：人機對話智能語音機器人

時間過得真快，自從阿爾法狗擊敗李世石，一晃三年過去了！人工智能的發(fā)展速度讓我們驚嘆不已！隨著人工智能已上升到國家戰(zhàn)略層面，在全球范圍內掀起了人工智能的熱潮，甚至在未來，人工智能的發(fā)展將讓我們的生活更美好。

近日，億歐智庫發(fā)布《2019年技術趨勢報告》，遴選出2019年最受歡迎的8項技術，其中包括自然語言處理，基于深度學習的自然語言處理一經推出，就掀起了新一輪人工智能的復興，如今人工智能已然成為一個炙手可熱、家喻戶曉的話題，那么，什么是人工智能，人工智能跟我們的生活又有什么關系呢？

什么是人工智能？

“人工智能”是一個通用術語，指的是表現出看似智能行為的硬件或軟件。自20世紀50年代以來，基本人工智能已經存在，通過基于規(guī)則的程序，在有限的環(huán)境中顯示基本智能。人工智能的早期形式包括旨在模仿人類專家的“專家系統(tǒng)”。

基于規(guī)則的系統(tǒng)是有限的。從醫(yī)學診斷到識別圖像中的對象，許多現實世界的挑戰(zhàn)過于復雜或微妙，無法通過遵循人們編寫的程序來解決。關于現代人工智能的興奮與一系列稱為機器學習的技術有關，其中進步是快速而重大的。機器學習是人工智能的一個子集。所有機器學習都是人工智能，但并非所有人工智能都是機器學習。

什么是自然語言處理？

以往的人機交互方式為人類遷就于計算機,使用計算機可理解的形式輸入布爾結構化數據，而自然語言處理就在于使得計算機“遷就”人類,使計算機直接“讀懂”人類語言文本(即自然語言理解),包括文本理解、信息抽取、語言翻譯、文本校對等部分，更進一步,還要求技術能在此基礎上生成語言進行反饋輸出。

自然語言處理下人工智能的產物——人機對話智能語音機器人

人類會話包含了三個最基本的智力活動，第一是聊天；第二是問答；第三是意圖。人機對話智能語音機器人的技術的實現是多項復合計算機AI技術的程序組成的模擬人類會話，使計算機能理解和運用人類社會的自然語言，實現人機之間的自然語言通信，使計算機能代替人的腦力勞動。

人機對話智能語音機器人擁有思維、直覺與意識，它可以獨立思考問題并制定解決問題的最優(yōu)方案，有自己的價值觀和世界觀體系，有和生物一樣的各種本能，機器與人的溝通變得像人與人溝通一樣簡單。

人機對話智能語音機器人應用

現在最常見的人機對話智能語音機器人應用是客服，客服機器人每天可提供7*24小時服務，每天可以接2000通以上電話，不僅能提高工作效率，并且可以降低成本；產品適用于：產品營銷推廣、客戶推廣、客戶關懷、售后服務等領域。幫助企業(yè)用AI實現營銷效能的全面提升，打造智能營銷新生態(tài)。

人工智能是前沿科技，深圳市華資天下科技有限公司創(chuàng)建于2017年， 是一家致力于人工智能領域研發(fā)和運營的高新技術企業(yè)。擁有云計算和人工智能領域核心技術。公司主要人工智能產品包括：探意智能語音機器人、智能呼叫中心、人工智能AI名片。同時是國內最早研發(fā)人工智能（AI）語音機器人服務商之一，探意人工智能以為企業(yè)釋放基礎勞動力，提升員工幸福感為發(fā)展理念，為企業(yè)賦能。

人機對話智能語音機器人已慢慢走入我們的生活，他在給我們的生活帶來便利同時，也有人擔心機器人出現會造成大量失業(yè)，雖然機器人替代了人類的一部分工作，但是縱觀這些崗位，都是一些重復性強的低端崗位，并且機器人執(zhí)行這些工作最終還是需要人類來操控，高端的崗位機器人終究無法替代，進步是時代發(fā)展的趨勢，就像第一次工業(yè)革命出現了蒸汽機，第二次工業(yè)革命使人們進入了電氣時代，第三次工業(yè)革命普及了計算機一樣，人機對話智能電話機器人也將深刻的影響人們的生活和工作方式，并有望在將來成為一種通用的技術，使人們的工作更容易，生活更美好。

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