智能電話(huà)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)是什么

智能電話(huà)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)是什么：

1、效率高，成本低。電話(huà)機(jī)器人一天可以打1200-2400通電話(huà)，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話(huà)銷(xiāo)售一天打200-300個(gè)，就算很努力了。這么一算，一個(gè)機(jī)器人就能做5-8個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。

2、沒(méi)有管理的負(fù)擔(dān)，也沒(méi)有離職風(fēng)險(xiǎn)。電話(huà)銷(xiāo)售一天需要不停地打電話(huà)，很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶(hù)，很容易影響心情，長(zhǎng)此以往就增加了離職的風(fēng)險(xiǎn)。而電話(huà)機(jī)器人沒(méi)有情緒，就沒(méi)有這方面的風(fēng)險(xiǎn)，管理者也不需要花費(fèi)過(guò)多精力去管理員工。

3、全面獲取客戶(hù)信息，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行智能分類(lèi)。電話(huà)銷(xiāo)售在打電話(huà)的過(guò)程中，需要了解客戶(hù)的意向，也需要全面獲取客戶(hù)的信息。電話(huà)機(jī)器人可以全面抓取并分析客戶(hù)的語(yǔ)義數(shù)據(jù)，第一時(shí)間了解客戶(hù)的意向并智能分類(lèi)，篩選出意向客戶(hù)之后，人工再去跟進(jìn)就可以了。

4、數(shù)據(jù)云存檔。人工客服打電話(huà)的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶(hù)信息的現(xiàn)象。電話(huà)機(jī)器人撥通的每個(gè)電話(huà)都可以全程錄音，隨后可通過(guò)智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題。

5、可應(yīng)用于多種場(chǎng)景。除了電話(huà)銷(xiāo)售，電話(huà)機(jī)器人還可以應(yīng)用于很多不同的場(chǎng)景，比如客服服務(wù)、售后服務(wù)、品牌宣傳等。

如果非要說(shuō)一個(gè)電話(huà)機(jī)器人的缺點(diǎn)，那可能就是不如人工靈活。但總體來(lái)看，電話(huà)機(jī)器人的效率高、成本低，擅長(zhǎng)篩選客戶(hù)，是銷(xiāo)售行業(yè)以及服務(wù)行業(yè)的好幫手。

標(biāo)簽：長(zhǎng)白山 人事邀約 泰安 隨州 南昌