一秒直呼500個(gè)電話！海淀這個(gè)社區(qū)用上AI機(jī)器人助力疫情防控

在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期

上地街道科技園社區(qū)

在全區(qū)率先用上AI智能外呼機(jī)器人

一秒直呼500個(gè)電話！

這是上地街道與轄區(qū)企業(yè)百度公司聯(lián)手推出，并在科技園社區(qū)首次試用的智能外呼平臺。據(jù)了解，針對疫情防控，百度公司緊急推出智能外呼平臺，可提供流動(dòng)人員排查、本地居民排查/回訪等外呼服務(wù)，比人工電話效率提高數(shù)百倍。
“目前我們?nèi)栽谏祥T摸排，借助智能外呼系統(tǒng)，能有效分擔(dān)一部分工作。”科技園社區(qū)一位工作人員告訴小編，智能外呼系統(tǒng)一秒能直呼500個(gè)電話，通話結(jié)束后能根據(jù)關(guān)鍵詞自行歸納成信息檔案，詳細(xì)記錄通話方離返京時(shí)間、身體健康狀況等內(nèi)容，為社區(qū)摸排提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
疫情防控工作開展以來，由中關(guān)村科學(xué)城管委會(huì)牽頭第一時(shí)間成立科技保障組，百度、東華軟件、小米、聯(lián)想、滴滴等眾多企業(yè)相繼為疫情防控提供應(yīng)急醫(yī)院建設(shè)、大數(shù)據(jù)、大規(guī)模人群發(fā)熱檢測、社區(qū)防控智能外呼系統(tǒng)等高科技防控手段，在中關(guān)村科學(xué)城管委會(huì)的推動(dòng)下，位于上地街道的科技園社區(qū)用上百度智能外呼系統(tǒng)，助力社區(qū)疫情防控。
社區(qū)防控是防止新型冠狀病毒感染的肺炎疫情擴(kuò)散、蔓延非常重要的一環(huán)，疫情防控工作一開始，上地街道黨工委書記畢淑琴第一時(shí)間聯(lián)系協(xié)調(diào)各方，在包片社區(qū)——科技園社區(qū)率先試用百度智能外呼系統(tǒng)。據(jù)上地科技園社區(qū)黨總支書記王燕介紹，科技園社區(qū)面積約3.251平方公里，轄區(qū)常住人口2300多人，目前是上地地區(qū)最大的社區(qū)。轄區(qū)內(nèi)包括西山公館住宅區(qū)以及商務(wù)樓宇87座，建有國家級信息產(chǎn)業(yè)園、中關(guān)村軟件園和生物醫(yī)藥園，聚集著聯(lián)想、百度等高科技企業(yè)。
伴隨著返城潮，不少企業(yè)將于假期結(jié)束后陸續(xù)開工，科技園社區(qū)企業(yè)密集，人員流動(dòng)大，社區(qū)居民、流動(dòng)人口情況排查工作體量大、任務(wù)艱巨，這套百度智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用將為人員排查工作提供助力。