電話機(jī)器人邀約的應(yīng)用前景

隨著語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成等技術(shù)的日益成熟，電話機(jī)器人已經(jīng)在物流、金融、客服、調(diào)度等領(lǐng)域廣泛使用，在降低人力成本、提高服務(wù)質(zhì)量等方便效果十分明顯。

電話邀約是指通過(guò)打電話的方式主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方，發(fā)起邀請(qǐng)并達(dá)成約定的過(guò)程。電話邀約相比短信或者微信邀約來(lái)說(shuō)，具有更高的可達(dá)性和交互性。短信/微信可能被攔截或者被忽略，并且無(wú)法確定對(duì)方是沒(méi)有收到或者只是懶于回復(fù)。

雖然電話邀約有其優(yōu)勢(shì)，但是它也存在效率低、獨(dú)占人力的缺點(diǎn)，尤其是在需要處理大量邀約電話的情況下，這個(gè)缺點(diǎn)顯得尤其明顯。

使用電話機(jī)器人來(lái)做電話邀約，能夠大幅度提高電話邀約的效率。以朗深技術(shù)提供的電話機(jī)器人為例，它可以針對(duì)不同的行業(yè)，定制不同的邀約話術(shù)，自動(dòng)完成邀約過(guò)程。

使用者只需要將需要邀約的客戶數(shù)據(jù)以Excel文件導(dǎo)入到系統(tǒng)，機(jī)器人就能按照指定的規(guī)則聯(lián)系對(duì)方，進(jìn)行多輪對(duì)話完成交互邀約，并查看或者導(dǎo)出邀約結(jié)果。

如果在有些情況下，被邀約人需要打電話回來(lái)進(jìn)行二次咨詢，朗深的機(jī)器人也可以使用用戶自己的線路甚至手機(jī)SIM卡，接聽到回?fù)艿碾娫挕?/p>

朗深技術(shù)的電話邀約機(jī)器人已經(jīng)在人力招聘、物流配貨、淘寶催評(píng)等領(lǐng)域大量使用，具有廣闊的應(yīng)用前景。