本文目錄一覽：
1、辦理電話機(jī)器人需要安裝什么設(shè)備嗎
2、AI智能通話的原理是什么?
3、什么是電話客服機(jī)器人?
辦理電話機(jī)器人需要安裝什么設(shè)備嗎
1、線路：由于機(jī)器人外呼系統(tǒng)線路難以自己研制只能選擇運(yùn)營(yíng)商線路。提供方包括三大運(yùn)營(yíng)商、集成線路商。這是電話機(jī)器人組建方式我們打電話出去要交電話費(fèi)電話機(jī)器人組建方式，必須涉及電話機(jī)器人組建方式的供應(yīng)商。saas服務(wù)平臺(tái)。
2、外呼系統(tǒng)的對(duì)接有兩種方式：一種員工都有電腦，那么電腦上插個(gè)雙插孔耳機(jī)安裝一個(gè)小軟件，也可以。但是這種會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題影響通話。第二種就是走設(shè)備。語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)和電話機(jī)，語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)就是用來(lái)分接電話機(jī)的。
3、非常專業(yè)非常智能，是傳統(tǒng)電銷非常得力的助手 電話機(jī)器人日撥打1000+，能夠很好的應(yīng)用到電銷行業(yè)里面去。電銷機(jī)器人運(yùn)用的識(shí)別系統(tǒng)，由科大訊飛提供。儲(chǔ)存：由阿里云提供。
4、直接在原先的電話線和話機(jī)之間接入一個(gè)機(jī)器人設(shè)備就好。如果不只僅僅需要一個(gè)電話機(jī)器人，還有別的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，那么可以利用呼叫中心中間件快速搭建一個(gè)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)?？梢詫I(yè)務(wù)系統(tǒng)與客服系統(tǒng)相互嵌合起來(lái)。
5、機(jī)器人分很多種，從移動(dòng)方式分為：步足，輪式，履帶。從用途可以分為工業(yè)，民用，航天，軍事。
AI智能通話的原理是什么?
1、人工智能（Artificial Intelligence電話機(jī)器人組建方式，簡(jiǎn)稱AI）是一種利用計(jì)算機(jī)程序模擬和實(shí)現(xiàn)人類智能電話機(jī)器人組建方式的技術(shù)。其原理主要包括以下幾個(gè)方面電話機(jī)器人組建方式：機(jī)器學(xué)習(xí)：機(jī)器學(xué)習(xí)是一種通過(guò)數(shù)據(jù)訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)算法，使其從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)和識(shí)別模式、規(guī)律和趨勢(shì)的方法。
2、小米的AI通話是使用小愛(ài)同學(xué)智能回復(fù)或者撥打電話，支持智能錄音和語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是你的一個(gè)人工智能小秘書。
3、品牌型號(hào)：小米12 Pro 系統(tǒng)：MIUI 13 打電話顯示AI通話是智能通話的意思。以小米12 Pro為例，在MIUI13的系統(tǒng)中，AI通話入口在電話的設(shè)置里面。點(diǎn)擊后可以看到更為詳細(xì)的功能選項(xiàng)。在電話界面也可以看到AI通話。
4、人工智能（Artificial），英文縮寫為AI。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。
5、AI通話是智能通話。AI通話是小米手機(jī)MIUI12中新增的功能之一，在這個(gè)新版通話中，AI小愛(ài)同學(xué)可以幫助用戶接電話。關(guān)閉路徑：撥號(hào)界面---左下角三個(gè)橫線圖標(biāo)---愛(ài)通話。
6、AI通話是智能通話。AI通話是小米手機(jī)MIUI12中新增的功能之一，在這個(gè)新版通話中，AI小愛(ài)同學(xué)可以幫助用戶接電話。
什么是電話客服機(jī)器人?
電話機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話的一組程序電話機(jī)器人組建方式，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。
電話機(jī)器人也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人，可以用于很多不同場(chǎng)景。
客服機(jī)器人就是，擔(dān)任客服職能的機(jī)器人。比如平時(shí)打一些客服電話，接通以后，雖然聲音接近人聲，但回答的非常機(jī)械化，應(yīng)該就是機(jī)器人回答的電話機(jī)器人組建方式了。還有那種，接通后，提示可轉(zhuǎn)人工客服的，也是客服機(jī)器人。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話，與客戶交互對(duì)話，解答問(wèn)題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問(wèn)題就行電話機(jī)器人組建方式了。
