相信很多人已經(jīng)不再熟悉400電話了。它的功能很多，對企業(yè)的各個方面都有一定的影響。那么，哪些功能可以促進(jìn)企業(yè)服務(wù)呢？
首先，我們打完400電話后，經(jīng)常會聽到“有什么咨詢請按1，咨詢什么關(guān)于。”請按2"，這是400電話的語音導(dǎo)航功能，可以讓企業(yè)快速找到對應(yīng)的服務(wù)部門，減少企業(yè)部門之間轉(zhuǎn)接所浪費(fèi)的時間，從而更及時、更有針對性地為客戶服務(wù)。< /span>
其次，400電話還有工號播報和滿意度打分功能，我們打完電話后可以給員工的服務(wù)打分，公司可以反饋統(tǒng)計結(jié)果，了解服務(wù)情況，及時調(diào)整不足，提高服務(wù)質(zhì)量。
最后，400手機(jī)還有通話錄音功能。系統(tǒng)會自動記錄并保存每次通話的錄音。企業(yè)可以通過錄音了解客戶需求和服務(wù)質(zhì)量，幫助客戶更準(zhǔn)確地解決問題，有效提升服務(wù)質(zhì)量。
由此可見，400電話是企業(yè)服務(wù)的重要工具，是服務(wù)行業(yè)不可缺少的工具。
