如果你是一名銷售人員，那么你的主要工作就是在電話里與客戶溝通，為客戶提供產(chǎn)品或者服務(wù)。但是現(xiàn)在很多的銷售人員每天都要花費(fèi)大量的時(shí)間去跟客戶溝通(一般情況下每天通話時(shí)長在3小時(shí)以上)。如果不能有效地利用好這段時(shí)間，就會(huì)浪費(fèi)了寶貴的銷售時(shí)間。有沒有一款軟件能夠幫你節(jié)約大量銷售時(shí)間?答案是肯定的!
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能電銷系統(tǒng)是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速成交和數(shù)據(jù)積累的最好選擇，而這些正是當(dāng)下最火熱的電銷軟件所具備的功能。對于電銷人員來說：一款專業(yè)高效、操作便捷、功能強(qiáng)大、使用簡單且不受地域限制的電銷軟件才是我們應(yīng)該選擇。
一、海量數(shù)據(jù)分析
大數(shù)據(jù)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都在致力于收集和分析各種數(shù)據(jù)，以滿足自身發(fā)展的需要。
但是數(shù)據(jù)有很多種，有的會(huì)被收集和存儲(chǔ)起來，而有的則不會(huì)。
智能電銷系統(tǒng)支持企業(yè)自定義報(bào)表數(shù)據(jù)類型，且每一種類型都具有單獨(dú)的設(shè)置項(xiàng)(如客戶分組、電話分類等等)。
用戶可以根據(jù)自身需要進(jìn)行設(shè)置不同的報(bào)表項(xiàng)目并導(dǎo)出不同的數(shù)據(jù)格式。
通過對這些表格的分析、統(tǒng)計(jì)，可以發(fā)現(xiàn)用戶在一段時(shí)間內(nèi)哪些電話打得多、哪些客戶跟進(jìn)得少，以此來幫助企業(yè)優(yōu)化工作流程、提高工作效率。
二、電話外呼系統(tǒng)
通過在不同的渠道投放廣告，可以使您的營銷目標(biāo)變得更加清晰，廣告效果更明顯。
1、電話外呼系統(tǒng)采用自動(dòng)撥號機(jī)器人和人工撥號相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼功能;
2、在通話過程中，系統(tǒng)自動(dòng)記錄撥打過程中客戶的全部信息，并將信息傳送給客戶;
3、對客戶進(jìn)行分類分組，針對不同的業(yè)務(wù)類別設(shè)置不同的撥打策略和方法;
4、對呼叫結(jié)束后的通話進(jìn)行錄音，方便日后查詢與分析。
三、智能篩選功能
客戶意向可以分為三類：潛在、意向和確定。
這三類客戶我們可以根據(jù)不同的情況采取相應(yīng)的策略，也是非常關(guān)鍵的。
智能篩選功能能幫助企業(yè)準(zhǔn)確的找到意向客戶，并有效地提高轉(zhuǎn)化和成交率。
智能篩選功能是幫助企業(yè)快速定位意向客戶、準(zhǔn)確篩選客戶、高效轉(zhuǎn)化和精準(zhǔn)成交。
四、自動(dòng)外呼
自動(dòng)外呼是由第三方語音網(wǎng)關(guān)來完成，該語音網(wǎng)關(guān)可以根據(jù)客戶指定的外呼號碼來識(shí)別客戶身份。
客戶來電時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄音;
錄音后根據(jù)結(jié)果，并以短信形式通知客戶;
錄音文件支持導(dǎo)出到 WORD;
可以選擇自動(dòng)或手動(dòng)錄音模式，不會(huì)影響通話質(zhì)量。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)
