電銷系統(tǒng)是一款專門為電銷行業(yè)打造的,集號(hào)碼管理、客戶管理、銷售管理、員工管理和銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表等多功能的系統(tǒng),是企業(yè)用來(lái)提升工作效率的一款好工具。系統(tǒng)集號(hào)碼管理、客戶管理、銷售管理、員工管理、客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表于一體,主要功能有:號(hào)碼導(dǎo)入與導(dǎo)出,客戶資料的導(dǎo)入導(dǎo)出,銷售意向客戶的導(dǎo)出,銷售訂單的導(dǎo)出與導(dǎo)入等。電銷系統(tǒng)使用簡(jiǎn)單,操作便捷,功能齊全。
電銷系統(tǒng)多少錢一套呢?
一般來(lái)說(shuō)費(fèi)用包括系統(tǒng)使用費(fèi),座席使用費(fèi),線路,通信資費(fèi)等費(fèi)用名目,實(shí)際上核心功能在于系統(tǒng)使用,一年每個(gè)坐席大約2000-3000元,例如一個(gè)需要20個(gè)座席的中小型企業(yè),大約一年一套系統(tǒng)費(fèi)用在4萬(wàn)元-6萬(wàn)元之間,如果是大型企業(yè),可能用到上百座席,還需要自動(dòng)外呼,數(shù)據(jù)存儲(chǔ),質(zhì)檢等功能,費(fèi)用可能會(huì)更高一點(diǎn)。
電銷系統(tǒng)有哪些具體功能?
客戶資料管理
電銷系統(tǒng)提供客戶資料的管理功能,包含客戶資料導(dǎo)入、客戶信息查詢、客戶跟進(jìn)記錄查詢、客戶回訪記錄查詢。可以對(duì)客戶進(jìn)行分類管理,方便企業(yè)進(jìn)行區(qū)分。同時(shí)可以對(duì)客戶的跟進(jìn)記錄進(jìn)行查詢,方便企業(yè)查詢銷售人員跟進(jìn)記錄,了解銷售人員對(duì)客戶的跟進(jìn)情況。可以通過(guò)電話號(hào)碼篩選出意向的客戶,以便及時(shí)跟進(jìn)。
銷售訂單管理
1、銷售訂單:該功能主要用于記錄銷售人員的銷售訂單,包括:客戶訂單、產(chǎn)品訂單、已下單、待下單、已取消訂單等。銷售人員可以在此查看和管理自己的銷售訂單,可通過(guò)瀏覽和編輯進(jìn)行修改。
2、客戶管理:該功能主要是對(duì)已成交客戶的管理,包括客戶的基本信息,意向客戶信息,詳細(xì)記錄客戶的跟進(jìn)情況等。
3、員工管理:該功能主要是對(duì)員工的管理,包括員工基本信息,業(yè)績(jī)記錄等。
4、銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表:該功能主要是對(duì)銷售人員和銷售額的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,包括:銷售額、業(yè)績(jī)排名、金額排名等。
5、其他功能:該功能主要是對(duì)電話錄音進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),并可以對(duì)錄音進(jìn)行分類管理。
員工管理
電銷系統(tǒng)的員工管理模塊,主要用來(lái)管理員工的基本信息、聯(lián)系方式、客戶資料等,在這里可以查看員工的聯(lián)系方式、客戶資料和銷售業(yè)績(jī)等數(shù)據(jù)。
1、員工基本信息:可以查看員工的基本信息,包括姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、郵箱等。
2、客戶資料:可以查看所有客戶的資料信息,包括姓名、聯(lián)系方式和客戶意向等。
3、銷售業(yè)績(jī):可以查看所有銷售人員的銷售業(yè)績(jī),包括姓名、銷售額、總業(yè)績(jī)等。
4、員工離職:可以刪除離職人員的客戶資料,同時(shí)新增員工。
5、人員配置:可以設(shè)置每個(gè)員工的崗位職責(zé)和權(quán)限,設(shè)置后,在這里就可以看到每個(gè)人的工作內(nèi)容了。
系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
系統(tǒng)支持多種統(tǒng)計(jì)方式,如:電話接通數(shù),撥打次數(shù),通話時(shí)長(zhǎng)等。
通話記錄導(dǎo)出
支持對(duì)員工的通話記錄進(jìn)行導(dǎo)出,可以根據(jù)需要打印出詳細(xì)的通話記錄,方便公司人員進(jìn)行內(nèi)部查詢。
完整的通話記錄報(bào)表,可以直觀看到通話過(guò)程中各個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)的情況,便于企業(yè)及時(shí)了解員工工作狀態(tài),提升工作效率。
電銷系統(tǒng)為企業(yè)提供了多種服務(wù),包括:線路資源、號(hào)碼資源、 CRM軟件、外呼系統(tǒng)等??筛鶕?jù)企業(yè)需求提供多種功能的系統(tǒng)配置。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),電銷系統(tǒng)可以有效地降低企業(yè)的人力成本和營(yíng)銷成本,提高工作效率,讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)