客戶管理系統(tǒng)，是指在企業(yè)客戶的管理上，應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)手段，使其銷售過程的管理更加規(guī)范化、信息化、高效化。它是一種能有效管理企業(yè)客戶資源和業(yè)務(wù)流程的信息化軟件系統(tǒng)。目前，市場上出現(xiàn)了許多 CRM系統(tǒng)，我們?nèi)绾芜x擇一款適合自己企業(yè)的CRM系統(tǒng)呢?從功能、價格、穩(wěn)定性等方面出發(fā)，推薦大家使用客戶管理系統(tǒng)的巨人網(wǎng)絡(luò)通訊CRM系統(tǒng)，優(yōu)勢大。
功能強大
強大的功能和性能，幫助企業(yè)解決銷售過程中遇到的各種問題，幫助企業(yè)實現(xiàn)對銷售過程的高效管理。
1、銷售跟進：支持自定義跟進計劃，讓銷售人員快速找到需要跟進的客戶;
2、銷售漏斗：針對不同階段的銷售漏斗，智能預(yù)警客戶流失;
3、商機管理：自定義商機內(nèi)容，全面把握商機進度;
4、合同管理：支持合同全生命周期管理;
5、成本核算：對企業(yè)經(jīng)營中的各項費用進行自動核算，提高企業(yè)運營效率;
6、CRM管理：實現(xiàn)對客戶資料、銷售過程、訂單執(zhí)行等進行全面監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
操作簡單
對于客戶管理系統(tǒng)的使用，許多企業(yè)都不知道如何使用。為此，我們巨人網(wǎng)絡(luò)通訊CRM設(shè)計了詳細的操作手冊和流程指導(dǎo)，幫助企業(yè)快速上手，快速使用。
提供在線客服和技術(shù)支持服務(wù)，能夠在最短的時間內(nèi)幫助企業(yè)解決使用問題。
在CRM系統(tǒng)的使用上，我們采用了可視化界面和操作提示相結(jié)合的方式，使得用戶在使用時能夠快速上手。這樣可以減少企業(yè)的學(xué)習(xí)成本和時間成本。
擴展性強
企業(yè) CRM系統(tǒng)需要與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，系統(tǒng)需要不斷的更新和完善?？蛻艄芾硐到y(tǒng)提供了豐富的擴展模塊，例如，客戶管理、合同管理、銷售管理、市場營銷、銷售預(yù)測、服務(wù)管理等等。可以根據(jù)企業(yè)的實際需求進行定制，滿足企業(yè)的個性化需求。每個模塊都有自己獨特的功能和特點。
例如，在客戶管理模塊中，企業(yè)可以通過客戶生命周期分析對客戶進行分類，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求。在合同管理模塊中，企業(yè)可以對合同進行分類，使其更有條理，以提高效率。在銷售預(yù)測模塊中，企業(yè)可以通過歷史銷售數(shù)據(jù)對銷售趨勢進行預(yù)測和分析。
服務(wù)專業(yè)
專業(yè)的售后客服團隊，客服人員24小時在線，為用戶提供全方位的服務(wù)。使用客戶管理系統(tǒng)，企業(yè)可以隨時與客服人員進行溝通。根據(jù)反饋，隨時調(diào)整系統(tǒng)的功能。
性價比高
采用云計算技術(shù)，以低成本獲得高性價比的應(yīng)用，并且不斷的升級和完善，讓企業(yè)用的放心、用的安心。
企業(yè)發(fā)展離不開客戶資源，只有將資源有效利用起來，才能實現(xiàn)業(yè)績穩(wěn)定增長的效果。但是大部分企業(yè)在發(fā)展的過程中，都會面臨如何在眾多目標(biāo)群體中找到自己的真實客戶，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊客戶管理系統(tǒng)作為一款能夠幫助企業(yè)更好地管理客戶資源的工具，受到了眾多企業(yè)的青睞。有需要就快來了解一下吧!
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)
