企業(yè)電銷系統(tǒng)（功能豐富的電話銷售管理系統(tǒng)）

電銷系統(tǒng)是一個(gè)很好的企業(yè)電話銷售管理系統(tǒng)，常用的就是呼叫中心系統(tǒng)、外呼機(jī)器人、語音機(jī)器人，可以提高銷售的效率，增加公司的利潤。系統(tǒng)功能齊全，支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、電銷人員管理、外呼流程管理、客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。支持多種語音線路：回?fù)芫€路、虛擬號(hào)段線路?？商峁I(yè)的電銷話術(shù)，幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績。

自動(dòng)外呼系統(tǒng)

1.自動(dòng)撥號(hào)，無須手動(dòng)撥號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥打電話;

2.錄音，記錄客戶咨詢問題及意向程度，方便員工后期跟進(jìn);

3.客戶管理：可記錄客戶資料、聯(lián)系方式等;

4.錄音回放：系統(tǒng)會(huì)對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行錄音，并回放通話記錄，方便員工后期跟進(jìn);

5.客戶管理：可創(chuàng)建新的客戶資料，進(jìn)行人員分配及跟進(jìn);

6.報(bào)表統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)客戶資料、通話時(shí)長、意向程度等數(shù)據(jù)，方便企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行考核。

客戶管理

1、客戶管理：銷售可添加不同類型的客戶，并且可以為不同類型的客戶建立不同的數(shù)據(jù)庫，包括：新客戶、已成交客戶、意向客戶。

2、導(dǎo)入導(dǎo)出：可以將銷售在外呼時(shí)收集的客戶信息進(jìn)行導(dǎo)入，方便后續(xù)進(jìn)行管理。

3、跟進(jìn)記錄：根據(jù)不同的跟進(jìn)方式自動(dòng)提醒銷售跟進(jìn)，并記錄下每次通話的時(shí)間、次數(shù)、聯(lián)系方式等信息。

4、通話統(tǒng)計(jì)：對(duì)銷售的通話情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括：接通率，接通時(shí)長和通話時(shí)長。

5、數(shù)據(jù)分析：對(duì)銷售在外呼時(shí)收集的客戶信息進(jìn)行分析，包括：意向度和接通率等，通過這些數(shù)據(jù)對(duì)銷售后續(xù)跟進(jìn)工作提供依據(jù)。

線索管理

1.銷售線索：獲取意向客戶的信息進(jìn)行登記，銷售人員可以查看意向客戶的詳細(xì)信息，方便銷售人員對(duì)意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)。

2.跟進(jìn)記錄：獲取意向客戶的跟進(jìn)記錄進(jìn)行詳細(xì)的記錄，方便銷售人員對(duì)意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)，避免銷售人員忘記跟進(jìn)客戶。

3.銷售統(tǒng)計(jì)：通過電話銷售系統(tǒng)對(duì)意向客戶的跟進(jìn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，方便銷售人員查看哪些線索已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為了訂單，哪些還未轉(zhuǎn)化為訂單。

4.訂單管理：對(duì)訂單進(jìn)行管理，記錄每個(gè)訂單的狀態(tài)。例如是否成功簽訂、已完成、未完成等。

5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：通過外呼系統(tǒng)可以對(duì)每個(gè)客戶的詳細(xì)信息進(jìn)行詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)，方便銷售人員查看。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

支持報(bào)表統(tǒng)計(jì)，包括通話時(shí)長、通話次數(shù)、客戶分類等，系統(tǒng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求，自行配置相關(guān)報(bào)表。

工單管理

1、工單流轉(zhuǎn)，自定義任務(wù)分配：企業(yè)可以設(shè)置每個(gè)員工的任務(wù)分配，員工可以自行添加客戶，任務(wù)和客戶都會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行分配，讓溝通更流暢，提高工作效率。

2、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出：對(duì)于銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、客服數(shù)據(jù)、報(bào)表數(shù)據(jù)等進(jìn)行導(dǎo)入導(dǎo)出。

3、工單提醒：對(duì)于系統(tǒng)中的工單進(jìn)行提醒，確保每個(gè)客戶的跟進(jìn)都有明確的記錄。

4、工單管理：對(duì)銷售人員在與客戶溝通中的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄。