巨人通信是國內(nèi)專業(yè)領先的電銷卡服務商，主營電銷卡、防封電話卡、不封號電銷專用卡、電銷系統(tǒng)、電銷高頻不封卡、外呼軟件、電銷座機，國代渠道、價格便宜、辦理方便、全國包郵，實現(xiàn)一站式辦理！
1、客戶材料檔案保管
根據(jù)電話、電銷卡、發(fā)傳真等方法紀錄統(tǒng)計分析潛在性客戶檔案資料，為基本建設以客戶為核心的宣傳策劃營銷體系壓實客戶信息檔案資料基本。依據(jù)潛在性原產(chǎn)地貨人、銷售市場大貨人及其購置買家客戶開展歸類存檔按時匯報經(jīng)營層供管理決策應用。
2、客戶業(yè)務流程資詢管理方法
根據(jù)電話、電銷卡、發(fā)傳真等連接方法獲得客戶業(yè)務流程資詢信息，并由客服系統(tǒng)的市場行情價錢查詢控制模塊、貨攤管理方法控制模塊、客戶材料查詢等信息控制模塊來解釋客戶的資詢規(guī)定，與此同時搞好營銷推廣宣傳推廣和供需信息統(tǒng)計分析等工作中。
3、客戶投訴中心管理方法
詳盡紀錄客戶舉報內(nèi)容，依據(jù)內(nèi)容由系統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)到有關工作部門開展解決，突發(fā)事件處理進行后由籌辦單位在客服系統(tǒng)中詳盡記載并轉(zhuǎn)到客服部，由客服部對客戶舉報開展電話回訪并做回訪紀錄。三項記錄可隨時隨地開展查詢追蹤并產(chǎn)生統(tǒng)計分析文本文檔。
巨人通信主營電銷卡、防封電話卡、電銷專用卡、高頻不封外呼系統(tǒng)、呼叫中心、防封電銷卡、電銷不封號軟件，辦理簡單、撥接穩(wěn)定、價格便宜、服務周全！
5、緊急事故處理
針對突發(fā)性緊急事情，客服部應該馬上反映依照企業(yè)集團擬定的應急方案開展解決，通告有關領導干部責任者并對緊急事情開展跟蹤，按先后順序紀錄處理方式，產(chǎn)生解決文本文檔便捷領導干部剖析管理決策。
7、智能機移動智能終端
客戶和銷售市場管理者運用智能機移動智能終端，完成和客服系統(tǒng)互動式互動交流，并且能夠?qū)︿N售市場目前的IC卡電子器件清算交易軟件有關信息查詢，關鍵查詢信息為資金賬戶即時轉(zhuǎn)變信息、即時交易明細信息、交易額歸納。
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