沃云外呼系統(tǒng)（云外呼平臺(tái)）

本篇文章給大家談?wù)勎衷仆夂粝到y(tǒng)，以及云外呼平臺(tái)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

免費(fèi)的大多就是廣告比較多，體驗(yàn)就不大好，這個(gè)看自己的需求了。

1、沃時(shí)代

沃時(shí)代網(wǎng)絡(luò)電話最大的特點(diǎn)是不僅僅限于打電話，剩下的余額還可以進(jìn)行抵扣購(gòu)物現(xiàn)金，即使不想用來打電話，用來購(gòu)物打折也很完美的，市面上很少有這樣的功能了。

2、易信

網(wǎng)易和電信出品，可以有免費(fèi)短信，需要賺取星幣換時(shí)長(zhǎng)，易信如今更多的是社交交友，包括公眾號(hào)，直播，群聊等等，電話只是其中一個(gè)功能。易信剛推出來的時(shí)候還不錯(cuò)，通話質(zhì)量還ok，尤其是國(guó)際電話線路，但是國(guó)內(nèi)打電話居然不如國(guó)際電話，這個(gè)無法理解，真的要走這么個(gè)高大上線路么~~

3、來電

騰訊出品，現(xiàn)在只限于雙人電話，會(huì)議電話，公費(fèi)電話，話費(fèi)最便宜的套餐是6分錢一分鐘，通話質(zhì)量一般，但是沒有廣告。鵝廠是打算放棄這個(gè)產(chǎn)品么，比較低調(diào)，其實(shí)還可以的。推薦一般使用。

4、云通訊

觸眾科技出品，算是后起之秀，有資質(zhì)個(gè)人比較推薦，知名度不高，界面設(shè)計(jì)有點(diǎn)丑，不夠精致，但沒有任何彈窗騷擾廣告，主打的是通話功能，音質(zhì)號(hào)稱能媲美傳統(tǒng)電話，充值是2折，主要偏向于無限打的功能，需要包年包月會(huì)比較劃算，一天一塊錢無限打。

5、觸寶電話

這兩年非?；鸬拿赓M(fèi)電話軟件，很多人都用過，因?yàn)檎娴氖敲赓M(fèi)打電話啊。那么公司靠什么盈利呢？感覺是用戶越多虧得越多，所以現(xiàn)在大量的植入廣告和開發(fā)接口，討厭廣告的慎用。但從音質(zhì)上說的話，比較一般。

中國(guó)聯(lián)通沃云是什么？

沃·云是中國(guó)聯(lián)通自主研發(fā)沃云外呼系統(tǒng)的面向個(gè)人、企業(yè)和政府用戶的云計(jì)算服務(wù)?！拔帧ぴ啤睒I(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了用戶自己的信息/文件在多個(gè)設(shè)備上的協(xié)同功能（即沃云外呼系統(tǒng)：云同步）和文件/資料的集中存儲(chǔ)、安全保管功能（即：云備份）。沃·云讓您獲得高效、便捷、可靠、實(shí)惠的信息服務(wù)新體驗(yàn)!　中國(guó)聯(lián)通“沃云”系列云計(jì)算產(chǎn)品采取統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、架構(gòu)部署和統(tǒng)一的服務(wù)體系，包括云基礎(chǔ)設(shè)施、B2B的企業(yè)業(yè)務(wù)和B2C的公眾業(yè)務(wù)三大領(lǐng)域。2013年12月12日在京召開的2013云世界大會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通正式發(fā)布旗下云計(jì)算業(yè)務(wù)品牌“沃云”。該業(yè)務(wù)面向集團(tuán)行業(yè)客戶、社會(huì)企業(yè)客戶及公眾客戶提供云服務(wù)，表明國(guó)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)正積極搶占“云計(jì)算”商機(jī)。據(jù)介紹，中國(guó)聯(lián)通推出的“沃云”服務(wù)包括企業(yè)云產(chǎn)品和公眾云產(chǎn)品。企業(yè)云提供網(wǎng)絡(luò)類產(chǎn)品、計(jì)算類產(chǎn)品、存儲(chǔ)類產(chǎn)品和應(yīng)用類產(chǎn)品沃云外呼系統(tǒng)；公眾云產(chǎn)品包括云分享、云同步和云備份等。中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民說：“云計(jì)算被認(rèn)為是繼個(gè)人計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)變革之后的又一次信息技術(shù)浪潮，對(duì)人類生活、生產(chǎn)方式和商業(yè)模式正帶來深刻的改變?！彼硎?，云計(jì)算將成為信息技術(shù)領(lǐng)域的革命性創(chuàng)新和最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)之一。聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍是云計(jì)算業(yè)務(wù)，IDC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，支撐聯(lián)通集團(tuán)公司各類應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的附屬業(yè)務(wù)，代銷其他產(chǎn)品、設(shè)備以及提供咨詢服務(wù)等。云數(shù)據(jù)公司在集團(tuán)公司集團(tuán)客戶事業(yè)部的歸口管理下，制定全國(guó)云計(jì)算和IDC業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)策略；負(fù)責(zé)云計(jì)算業(yè)務(wù)的集中統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，以及IDC業(yè)務(wù)的一體化運(yùn)營(yíng)，承擔(dān)全國(guó)云計(jì)算業(yè)務(wù)和IDC經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)；對(duì)云計(jì)算業(yè)務(wù)和IDC業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作實(shí)行全國(guó)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)管理，負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理，資源管理的工作機(jī)制和生產(chǎn)流程，對(duì)云計(jì)算和IDC資源進(jìn)行統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度、監(jiān)控。

好。沃云廣播系統(tǒng)會(huì)議是中國(guó)領(lǐng)先的智慧會(huì)議綜合服務(wù)品牌，在國(guó)內(nèi)首次通過大數(shù)據(jù)管理和云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了面向參會(huì)者的精準(zhǔn)會(huì)議及周邊服務(wù)匹配，和面向會(huì)議組織者的會(huì)議全過程信息化管理，全面改善了傳統(tǒng)低效的會(huì)議模式。

以江蘇聯(lián)通為例：沃云電話產(chǎn)品功能特點(diǎn)：

（1）固話功能：手機(jī)安裝APP,實(shí)現(xiàn)固話號(hào)碼，一卡雙號(hào)；隨時(shí)切換手機(jī)或云電話號(hào)碼外呼；固話號(hào)碼移動(dòng)使用。

（2）多方通話功能：一鍵發(fā)起呼叫，最大支持8方多方通話；通訊錄、呼叫鍵盤輸入選擇參與人；加人、減人，靜音的簡(jiǎn)單控制界面。

（3）順振功能：順振最大設(shè)置5人；按客戶的需求在APP接聽配置內(nèi)輸入相應(yīng)號(hào)碼完成配置；確保呼入電話不遺漏。

（4）企業(yè)炫鈴功能：來電播放企業(yè)炫鈴；個(gè)性內(nèi)容輸入，個(gè)性化聲音設(shè)置，手機(jī)即刻自動(dòng)生成；最大支持50字，隨時(shí)可以更換內(nèi)容。

（5）回?fù)芄δ埽航鉀Q異網(wǎng)用戶體驗(yàn)，純電路級(jí)通話效果，提升固網(wǎng)收入；目前市面主流的“釘釘”，“酷寶電話”，電信的“易信電話”均打開了回?fù)芄δ堋?/p>沃云總機(jī)怎么切換賬號(hào)

入網(wǎng)客戶不需要購(gòu)買硬件設(shè)備，不需要物理線路到達(dá)，無需整轉(zhuǎn)，即可實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)可用、快速組網(wǎng)。具備總機(jī)分機(jī)，直線號(hào)碼、企業(yè)通訊錄，企業(yè)微信，電話會(huì)議等功能。只需申請(qǐng)一個(gè)固話號(hào)碼,通過智能手機(jī)軟件,即可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部組網(wǎng),總機(jī)撥打外線,直線號(hào)碼撥打,內(nèi)部免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)對(duì)話,語音電話,電話會(huì)議,類似微信即時(shí)消息功能。功能介紹企業(yè)總機(jī)

提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)語音通話功能，包括企業(yè)內(nèi)部成員的通話，內(nèi)部分機(jī)和外部電話的呼出和呼入； 其中，內(nèi)部機(jī)和外部電話的通話需要經(jīng)過總機(jī)轉(zhuǎn)接，內(nèi)部分機(jī)撥打外部電話時(shí)，直接撥打外部電話號(hào)碼，外部電話顯示總機(jī)號(hào)碼。外部電話撥打內(nèi)部分機(jī)時(shí)，先撥打總機(jī)號(hào)碼，再次撥打分機(jī)號(hào)。

提供了直線號(hào)碼, 實(shí)現(xiàn)移動(dòng)固話功能；支持語音留言功能；本網(wǎng)電路級(jí)質(zhì)量的高清通話；外部電話支持固話，聯(lián)通、移動(dòng)和電信的移動(dòng)手機(jī)。 企業(yè)總機(jī)具有：高清通話、語音留言功能、外部電話支持全網(wǎng)。

企業(yè)通訊錄

符合企業(yè)架構(gòu)的多級(jí)企業(yè)通訊錄管理；支持通訊錄樹狀組織結(jié)構(gòu)整體顯示和部門內(nèi)部列表形式顯示；云端自動(dòng)同步，自動(dòng)更新。 云總機(jī)后臺(tái)管理系統(tǒng)具有：通訊錄批量導(dǎo)入、支持增量添加、本地EXCEL編輯和維護(hù)、支持個(gè)人本地通訊錄、調(diào)用手機(jī)聯(lián)系人。

企業(yè)微信

采用即時(shí)消息。支持文字、圖片、語音、視頻、圖片、位置等信息；支持200人群組，包括通知、群組文檔等；支持公司新聞、工資發(fā)放等企業(yè)個(gè)性化應(yīng)用通知。 企業(yè)微信具有：群組聊天、內(nèi)部文檔共享、群組通知、支持動(dòng)態(tài)刪減成員和成員主動(dòng)退出、200人群組、文檔功能、通知功能、獨(dú)立顯現(xiàn)。

權(quán)限管理

云總機(jī)提供了WEB方式的后臺(tái)管理功能，并由企業(yè)自由配置。實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)電話業(yè)務(wù)的細(xì)致管控。通過此平臺(tái)企業(yè)可以：維護(hù)通訊錄，修改電話號(hào)碼等信息、支持豐富的用戶權(quán)限設(shè)置功能、設(shè)定用戶撥打外線權(quán)限、外線時(shí)長(zhǎng)權(quán)限、撥打外線時(shí)間權(quán)限等等、支持隨時(shí)查看呼叫記錄。

電話會(huì)議

支持立即及預(yù)約會(huì)議兩種方式；會(huì)議過程中可以使用手機(jī)上的會(huì)議控制界面，隨時(shí)增、刪參會(huì)人員，并且可以對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行靜音。即時(shí)會(huì)議可以通過手機(jī)立即召開會(huì)議、無需等待。未參會(huì)人員可以通過撥打會(huì)議橋號(hào)碼并輸入密碼參會(huì)。也可以由發(fā)起人添加進(jìn)入即時(shí)會(huì)議。預(yù)約會(huì)議可以預(yù)約某個(gè)時(shí)間召開會(huì)議，在會(huì)議約定的時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起呼叫，保證電話會(huì)議的準(zhǔn)時(shí)召開。會(huì)議過程中發(fā)起人可以隨時(shí)使用會(huì)議控制界面增、刪參會(huì)人員。

客服電話

支持IVR語音導(dǎo)航 ：來電時(shí)向用戶播放歡迎語音，并播放操作提示。支持多級(jí)語音菜單。客服轉(zhuǎn)接，自動(dòng)調(diào)度 ：可以設(shè)置多個(gè)客服，云總機(jī)選擇空閑的客服將電話接入。云總機(jī)進(jìn)行均衡調(diào)度，保證各個(gè)客服的工作量相當(dāng)。忙時(shí)等待等功能：如果所有客服全忙，提示用戶等待，當(dāng)有客服空閑時(shí)，將電話接入。熱線電話

多路來電、多路導(dǎo)播：可以同時(shí)接入多路電話，由不同的導(dǎo)播進(jìn)行接聽。并將合適的來電轉(zhuǎn)接給主持人。更長(zhǎng)時(shí)間遇忙等待：聽眾來電時(shí)，如果導(dǎo)播全忙，可以選擇等待，等待時(shí)長(zhǎng)可以根據(jù)電臺(tái)需要設(shè)定。支持固話話機(jī)：導(dǎo)播與主持人話機(jī)可以是手機(jī)，也可以是固話，進(jìn)一步提升語音質(zhì)量。VIP服務(wù)

企業(yè)專屬應(yīng)用圖標(biāo):可以使用企業(yè)專屬應(yīng)用圖標(biāo),單獨(dú)服務(wù)器部。

專屬鈴聲:提供企業(yè)專屬鈴聲。

企業(yè)定 制通訊錄:更多的企業(yè)通迅錄權(quán)限控制,包括領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)碼隱藏。

常見的協(xié)議有：TCP/IP協(xié)議、IPX/SPX協(xié)議、NetBEUI協(xié)議

TCP/IP是“transmission Control Protocol/Internet Protocol”的簡(jiǎn)寫，中文譯名為傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議）協(xié)議， TCP/IP（傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)間協(xié)議）是一種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，它規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)上的所有通信設(shè)備，尤其是一個(gè)主機(jī)與另一個(gè)主機(jī)之間的數(shù)據(jù)往來格式以及傳送方式。TCP/IP是INTERNET的基礎(chǔ)協(xié)議，也是一種電腦數(shù)據(jù)打包和尋址的標(biāo)準(zhǔn)方法。在數(shù)據(jù)傳送中，可以形象地理解為有兩個(gè)信封，TCP和IP就像是信封，要傳遞的信息被劃分成若干段，每一段塞入一個(gè)TCP信封，并在該信封面上記錄有分段號(hào)的信息，再將TCP信封塞入IP大信封，發(fā)送上網(wǎng)。在接受端，一個(gè)TCP軟件包收集信封，抽出數(shù)據(jù)，按發(fā)送前的順序還原，并加以校驗(yàn)，若發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，TCP將會(huì)要求重發(fā)。因此，TCP/IP在INTERNET中幾乎可以無差錯(cuò)地傳送數(shù)據(jù)。 對(duì)普通用戶來說，并不需要了解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的整個(gè)結(jié)構(gòu)，僅需了解IP的地址格式，即可與世界各地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信。

IPX/SPX是基于施樂的XEROX’S Network System（XNS）協(xié)議，而SPX是基于施樂的XEROX’S SPP（Sequenced Packet Protocol：順序包協(xié)議）協(xié)議，它們都是由novell公司開發(fā)出來應(yīng)用于局域網(wǎng)的一種高速協(xié)議。它和TCP/IP的一個(gè)顯著不同就是它不使用ip地址，而是使用網(wǎng)卡的物理地址即（MAC）地址。在實(shí)際使用中，它基本不需要什么設(shè)置，裝上就可以使用了。由于其在網(wǎng)絡(luò)普及初期發(fā)揮了巨大的作用，所以得到了很多廠商的支持，包括microsoft等，到現(xiàn)在很多軟件和硬件也均支持這種協(xié)議。

NetBEUI即NetBios Enhanced User Interface ，或NetBios增強(qiáng)用戶接口。它是NetBIOS協(xié)議的增強(qiáng)版本，曾被許多操作系統(tǒng)采用，例如Windows for Workgroup、Win 9x系列、Windows NT等。NETBEUI協(xié)議在許多情形下很有用，是WINDOWS98之前的操作系統(tǒng)的缺省協(xié)議。總之NetBEUI協(xié)議是一種短小精悍、通信效率高的廣播型協(xié)議，安裝后不需要進(jìn)行。/SPX是基于施樂的XEROX’S Network System（XNS）協(xié)議，而SPX是基于施樂的XEROX’S SPP（Sequenced Packet Protocol：順序包協(xié)議）協(xié)議，它們都是由novell公司開發(fā)出來應(yīng)用于局域網(wǎng)的一種高速協(xié)議。它和TCP/IP的一個(gè)顯著不同就是它不使用ip地址，而是使用網(wǎng)卡的物理地址即（MAC）地址。在實(shí)際使用中，它基本不需要什么設(shè)置，裝上就可以使用了。由于其在網(wǎng)絡(luò)普及初期發(fā)揮了巨大的作用，所以得到了很多廠商的支持，包括microsoft等，到現(xiàn)在很多軟件和硬件也均支持這種協(xié)議。

NetBEUI即NetBios Enhanced User Interface ，或NetBios增強(qiáng)用戶接口。它是NetBIOS協(xié)議的增強(qiáng)版本，曾被許多操作系統(tǒng)采用，例如Windows for Workgroup、Win 9x系列、Windows NT等。NETBEUI協(xié)議在許多情形下很有用，是WINDOWS98之前的操作系統(tǒng)的缺省協(xié)議?？傊甆etBEUI協(xié)議是一種短小精悍、通信效率高的廣播型協(xié)議，安裝后不需要進(jìn)行設(shè)置，特別適合于在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”傳送數(shù)據(jù)。所以建議除了TCP/IP協(xié)議之外，局域網(wǎng)的計(jì)算機(jī)最好也安上NetBEUI協(xié)議。另外還有一點(diǎn)要注意，如果一臺(tái)只裝了TCP/IP協(xié)議的WINDOWS98機(jī)器要想加入到WINNT域，也必須安裝NetBEUI協(xié)議。

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