400電話具有哪些功能

無(wú)論在對(duì)什么物品進(jìn)行使用的時(shí)候，對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都想對(duì)相應(yīng)的功能有所了解。因?yàn)橹挥忻鞔_了相應(yīng)的功能，才能將相應(yīng)的效能更好的發(fā)揮出來(lái)，這樣就可以滿足企業(yè)日常所需。特別是現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，在不斷的增強(qiáng)。企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)當(dāng)中，脫穎而出的話，那么就應(yīng)該要有自身獨(dú)有的特色。而且在進(jìn)行相關(guān)推廣的時(shí)候，相應(yīng)的操作相對(duì)要簡(jiǎn)單一些。正是因?yàn)槿绱?，很多企業(yè)在日常的工作當(dāng)中，都會(huì)辦理400電話。因?yàn)樵撾娫挼墓δ芊浅５膹?qiáng)大，同時(shí)具有一線多機(jī)的功能。而企業(yè)在對(duì)外宣傳的時(shí)候，只需要公布這一個(gè)電話號(hào)碼即可，非常的方便，很容易記住。在對(duì)相應(yīng)功能進(jìn)行考慮的時(shí)候，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了解。 必備、就是具有彩鈴功能，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這就是企業(yè)自身的名片，因此在這個(gè)時(shí)候，就可以設(shè)置相應(yīng)的彩鈴。而且還可以使用個(gè)性的語(yǔ)言，來(lái)代替單調(diào)的鈴聲，這樣就可以給顧客留下一個(gè)好的印象。往往顧客對(duì)企業(yè)的印象，通常是通過(guò)必備印象體現(xiàn)出來(lái)。 第二、具有通話錄音的功能，在對(duì)400電話進(jìn)行使用的過(guò)程當(dāng)中，系統(tǒng)可以對(duì)每一個(gè)來(lái)電OK程錄音。如果自己錯(cuò)過(guò)了某個(gè)重要的電話，或者在接聽(tīng)電話的時(shí)候，沒(méi)有聽(tīng)清楚顧客咨詢的相關(guān)事項(xiàng)。那么對(duì)于工作人員，就可以登錄到相應(yīng)的平臺(tái)，進(jìn)行在線試聽(tīng)。同時(shí)還可以將相應(yīng)的錄音下載到本地保存。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通話錄音功能，是一個(gè)非常重要的功能。因?yàn)橥ㄟ^(guò)對(duì)該功能的使用?？梢詫?duì)客服的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)聽(tīng)，如果客服服務(wù)質(zhì)量不好，那么可以在績(jī)效考評(píng)當(dāng)中，扣除相應(yīng)的分值。 第三、400電話具有語(yǔ)音信箱的功能，每當(dāng)處于下班時(shí)間或者公司電話OK部忙碌或者無(wú)法接聽(tīng)的情況下，客戶撥打電話的時(shí)候，就會(huì)有相應(yīng)的語(yǔ)音提示。如果顧客有特別緊急的事情，那么這個(gè)時(shí)候，就可以根據(jù)相關(guān)的語(yǔ)音提示，進(jìn)行相應(yīng)的操作。 當(dāng)然在對(duì)400電話進(jìn)行使用的時(shí)候，還具有來(lái)電分析的功能。平臺(tái)通常會(huì)記錄每一個(gè)通話的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)等相關(guān)的信息，同時(shí)還會(huì)提供相應(yīng)的信息報(bào)表。