現(xiàn)在很多企業(yè)都在考慮這樣的問(wèn)題。我們?nèi)绾慰梢宰兂纱笃髽I(yè),至少對(duì)外有一個(gè)很規(guī)范的形象,爭(zhēng)得客戶的第一好印象,才能有下一步的咨詢與合作?,F(xiàn)在是一個(gè)便捷的通信的時(shí)代,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)保障公司業(yè)務(wù)電話暢通是重要的一步,而普通的固話,由于號(hào)碼不能統(tǒng)一、不能隨機(jī)分布同時(shí)打來(lái)的多個(gè)咨詢電話、經(jīng)常存在占線和打不通問(wèn)題已經(jīng)不能滿足企業(yè)的通信需求了。400電話開(kāi)啟企業(yè)形象新篇章!
無(wú)論到什么時(shí)候都要與時(shí)俱進(jìn),于是,400電話應(yīng)世而生了。400電話成功為小企業(yè)塑造大企業(yè)的形象。400電話改善傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)窗口的方式改善服務(wù)形象。而400電話呼叫中心的建設(shè),為企業(yè)提供了一個(gè)電子化的服務(wù)窗口,從而有效地創(chuàng)造企業(yè)的品牌效應(yīng)。
在同客戶溝通的過(guò)程中,系統(tǒng)隨時(shí)提供全程錄音功能,靈活的權(quán)限管理、詳細(xì)的通話清單記錄以及對(duì)所有來(lái)電、去電都可以執(zhí)行監(jiān)控和錄音,可生成多種報(bào)表一目了然,為解決客戶糾紛、考核接線人員的績(jī)效提供了充分的依據(jù)。400電話的建立,可以使各個(gè)工作人員和部門(mén)的職責(zé)劃分更加明確,不必要、不合理的崗位可以精簡(jiǎn),從而減少人力成本。人員的工作量可以通過(guò)各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字得到量化,并隨時(shí)提供監(jiān)督告警功能。
由于400電話申請(qǐng)后,它的優(yōu)勢(shì)是無(wú)限的,它比傳統(tǒng)媒體擁有更廣泛的消費(fèi)群體,所有的企業(yè)用戶不論何時(shí)、何地,只要通過(guò)無(wú)處不在的400電話,就可以享受到企業(yè)的服務(wù)。可見(jiàn),400電話申請(qǐng)對(duì)于企業(yè)的形象宣傳和品牌的樹(shù)立,將會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用。400電話申請(qǐng)作為企業(yè)對(duì)外的門(mén)戶窗口,它既為企業(yè)提供電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),也同時(shí)作為企業(yè)的客服中心,為企業(yè)提供售前咨詢和售后投訴事件。
企業(yè)對(duì)400電話的需求量越來(lái)越大,很多用過(guò)400電話的企業(yè)都感覺(jué)它是不可缺少的溝通手段,企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù),只有把公司的業(yè)績(jī)搞上去,企業(yè)才會(huì)發(fā)展的更好,400電話申請(qǐng)的完善企業(yè)通訊服務(wù),就是為企業(yè)贏得了更多的商機(jī)。
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