400電話辦理的價值

作為400電話代理商，我們肯定首先要明白400電話辦理的價值，了解400電話的價值，才能更好的與客戶進(jìn)行溝通，將客戶從400電話的觀望者變成400電話的忠實(shí)使用者。我們將從以下方面闡述400電話給商業(yè)帶來的好處：

文章目錄1 400電話的品牌形象 2 400客服電話運(yùn)營的本質(zhì) 3 400電話的團(tuán)隊(duì)管理價值 4 400電話避免客戶流失

我們看任何一個知名品牌，全部都有400電話，大一點(diǎn)的品牌都設(shè)有Call Center，即呼叫中心，不僅有400電話系統(tǒng)還有呼叫管理系統(tǒng)，為的是服務(wù)好客戶，珍惜來之不易的市場份額。

大品牌都有400電話，也就形成了人們的認(rèn)知習(xí)慣，使用習(xí)慣和信任習(xí)慣，所以，不管企業(yè)是否是大品牌，是否了解品牌經(jīng)營的辦法，400電話的確能提升品牌形象，讓你在競爭中增加競爭力的籌碼。

不同的是，大企業(yè)確實(shí)敢于砸4-6個連號數(shù)字8、6、9，甚至多個400電話號碼，不管如何我們起碼連理一個，又不花錢（基本上）。

400客服電話的本質(zhì)是企業(yè)對客戶的負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，對自己的服務(wù)流程的改進(jìn)負(fù)責(zé)。通過400電話主動收集公司的產(chǎn)品、運(yùn)營、銷售等方面的問題，進(jìn)行問題庫數(shù)據(jù)分析，有助于公司改進(jìn)內(nèi)部管理流程、產(chǎn)品生產(chǎn)流程、客服運(yùn)營流程。從而更好的服務(wù)客戶，維持客戶忠誠度，減少客戶流失。

400電話是一個顯示電話，但是又能同時轉(zhuǎn)接不同的手機(jī)、座機(jī)。外賣行業(yè)點(diǎn)餐，可能同時接入多個電話，不用說外賣了，就我們自己使用手機(jī)，也有可能同一時間接聽多個電話，對于客戶多的企業(yè)來說，用400電話做并發(fā)和分流，可以更好的服務(wù)客戶。

再者還有一些行業(yè)需要400電話，如送水的行業(yè)，絕大部分人都是從農(nóng)村來到城市打工，但是農(nóng)忙的時候，放假的時候，很多人要回老家，導(dǎo)致送水電話接不通，因?yàn)樗退娫捝狭舻亩际亲鶛C(jī)號碼，無人坐在辦公桌前做電話客服和任務(wù)調(diào)配，就無法滿足客戶，很容易造成客戶流失。

尤其是當(dāng)搬家之后，員工離職之后，客戶可能就不知道找誰了，在客戶穩(wěn)定的行業(yè)里，客戶流失也是穩(wěn)定的流失。

所以，辦理400電話能在某些行業(yè)用小成本解決大問題。