95105號(hào)碼務(wù)以信息產(chǎn)業(yè)部特批的呼叫中心專用號(hào)碼95105XXX為企業(yè)客服的全國統(tǒng)一接入號(hào)，以中國移動(dòng)95105呼叫中心電信運(yùn)營平臺(tái)為核心，依托移動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)，并將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，并融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場競爭力。
選擇使用95號(hào)碼原因
稀缺通信資源：95105-XXX（8位），全國共1000個(gè)號(hào)碼資源。
統(tǒng)一對(duì)外號(hào)碼：使用全國專有統(tǒng)一95特服號(hào)碼，擴(kuò)大社會(huì)影響，提高綜合效益。
金融行業(yè)專屬：95號(hào)碼已成為金融企業(yè)標(biāo)配，如，P2P、銀行、保險(xiǎn)、理財(cái)、基金。
全國統(tǒng)一接入：全國300多個(gè)城市不加區(qū)號(hào)直接撥打95105XXX，只收本地市話。
覆蓋全國范圍：企業(yè)可以將服務(wù)延展到全國各地，自由選擇業(yè)務(wù)開通的地點(diǎn)。
接入方式豐富：多渠道接入提高客服質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)（與400功能相同）。
計(jì)費(fèi)方式靈活：靈活計(jì)費(fèi)方式，可拆分呼叫費(fèi)用，本地由消費(fèi)者承擔(dān)，長途由企業(yè)承擔(dān)。
典型應(yīng)用
95105呼叫中心其特有的品質(zhì)受到了廣大大中型企業(yè)的一致認(rèn)可，取得了驕人的業(yè)績。其中包括家電領(lǐng)域的廣東志高空調(diào)、伊萊克斯、僑興電子、創(chuàng)維集團(tuán)、康佳集團(tuán)等；IT業(yè)的宏基電腦、漢王科技、UT斯達(dá)康、Brother等；防偽領(lǐng)域的北京兆信、中聯(lián)兆信等；以及其他諸如中國石化集團(tuán)、南方基金、中脈集團(tuán)、我愛我家、外企航空服務(wù)公司等。
國內(nèi)基金某領(lǐng)軍企業(yè)案例介紹
H公司作為中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的第一家投資基金管理公司，是國家特許經(jīng)營的特大型金融機(jī)構(gòu)，是我國新基金業(yè)起始的標(biāo)志。經(jīng)過十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)管理資產(chǎn)規(guī)模最大的基金管理公司。
“規(guī)范、穩(wěn)健、成長”，是H公司的一貫作風(fēng)，經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C、反復(fù)的考察，H公司最終慎重選擇了同樣以規(guī)范、穩(wěn)健為做事準(zhǔn)則的中國移動(dòng)95105呼叫中心電信運(yùn)營平臺(tái)為其客戶提供交互通道，95105×××不僅解決了H公司對(duì)于全國統(tǒng)一特服號(hào)的迫切需要，還幫助H公司在支持多渠道接入方式、解決客戶長途資費(fèi)方面給予了客戶極好的服務(wù)體驗(yàn)。
注：以上客戶企業(yè)均在均在北京巨人網(wǎng)絡(luò)通訊電信技術(shù)有限公司辦理，如需近一步了解請(qǐng)登錄www.sinotele.com.cn；咨詢?cè)斍椋?/p>
