需要。因?yàn)?00電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，客戶撥打400號(hào)碼時(shí)，是收取客戶當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)。對(duì)于企業(yè)方400電話接聽(tīng)是收取市話還是收取長(zhǎng)途話費(fèi)，取決于主叫客戶是在本地還是在外地，客戶在外地?fù)艽蚰?00電話號(hào)碼您需要支付長(zhǎng)途費(fèi)用。
400電話業(yè)務(wù)：又被稱為主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是運(yùn)營(yíng)商為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍的統(tǒng)一客戶服務(wù)號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶綁定的固話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼或呼叫中心的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分別承擔(dān)。
400電話就是個(gè)十位數(shù)的電話號(hào)碼，是中國(guó)移動(dòng)為企業(yè)客戶推出的全國(guó)統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一個(gè)中轉(zhuǎn)號(hào)碼不需要任何的安裝和設(shè)備，只要開(kāi)通號(hào)碼，然后通過(guò)號(hào)碼管理后臺(tái)綁定企業(yè)的手機(jī)\座機(jī)或呼叫中心?？蛻舭未蚱髽I(yè)注冊(cè)的400電話,會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到企業(yè)所綁定的電話上。在全國(guó)任何地區(qū)，主叫用戶只需撥打該企業(yè)400號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。
