400電話,也稱為是主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，和傳統(tǒng)的800電話不同，采取的是分?jǐn)偸绞召M(fèi)，撥打400電話的主叫客戶，無(wú)論在全國(guó)任何地方都只收取市話費(fèi)，免去長(zhǎng)途費(fèi)，被叫的企業(yè)承擔(dān)所有接聽費(fèi)用。目前400電話在國(guó)內(nèi)被眾多企業(yè)所青睞，被稱為企業(yè)的標(biāo)配，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
400電話現(xiàn)階段只能接聽，不能進(jìn)行外呼，所以具體接聽資費(fèi)也根據(jù)套餐的等級(jí)有所變化。400電話業(yè)務(wù)的收費(fèi)可以分為兩個(gè)部分：
第一個(gè)是企業(yè)在申請(qǐng)辦理400電話時(shí)所繳納的費(fèi)用，可稱為400電話套餐費(fèi)；套餐費(fèi)用的金額高低會(huì)影響到套餐可選號(hào)碼的資源和400電話后臺(tái)功能。
另一部分費(fèi)用則是企業(yè)在正常使用400電話時(shí)，因通話所產(chǎn)生的資費(fèi)，對(duì)于一些通話量較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，細(xì)微的資費(fèi)浮動(dòng)都可能導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)巨大的400電話費(fèi)用開銷差異，所以400電話通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是值得企業(yè)申請(qǐng)辦理400電話時(shí)重點(diǎn)考察的地方。根據(jù)企業(yè)規(guī)模及話務(wù)量選擇最適合企業(yè)的套餐，并不是越貴越好。
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