企業(yè)辦理400電話的一個重要作用就是，可以解決非工作時間客戶服務(wù)問題，這是傳統(tǒng)固話在下班時間或節(jié)假日，客戶來電就無法接聽，造成了客戶資源流失，為企業(yè)帶來嚴重損失。
400電話可以綁定多個固話或手機號碼，企業(yè)可以根據(jù)實際需要進行綁定實體電話，這樣當多個客戶撥打400電話時，也可以接聽，實現(xiàn)永不占線的功能，合理分配客服人員資源，有效的避免了企業(yè)訂單的損失。
客戶撥打400電話，會智能轉(zhuǎn)接到客戶人員的手機上。不管是下班時間，還是在節(jié)假日期間，都可以正常接聽客戶咨詢電話。同時還可以設(shè)置企業(yè)彩鈴、語音導(dǎo)航等功能，提高服務(wù)質(zhì)量，提供工作效率。
