400電話是一個(gè)由10位數(shù)字組成的虛擬號(hào)碼，它服務(wù)各種行業(yè)，至今已超過60個(gè)行業(yè)，近百萬家企業(yè)。為什么400電話可以這么受歡迎？它都有哪些功能？
1、企業(yè)歡迎詞（彩鈴）。400電話“企業(yè)歡迎詞（彩鈴）”功能，擴(kuò)寬了公司宣傳渠道，不僅讓來電客戶在等待的時(shí)間里可以欣賞音樂，而且還可以向客戶介紹公司的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化等，帶給客戶簡單、溫馨的問候，可以說是公司的有聲名片。
2、IVR語音導(dǎo)航是公司的呼叫中心，避免了人工轉(zhuǎn)呼的麻煩，大大提高了公司各部門間的工作效率。
3、服務(wù)評(píng)分/滿意度調(diào)查幫助公司管理人員重點(diǎn)聽取客戶評(píng)價(jià);不滿意;的錄音，深入分析具體原因，及時(shí)指出存在的問題，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，讓公司坐席服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平得到了很大的提升。
4、語音信箱24小時(shí)全天候服務(wù)，確保公司不會(huì)錯(cuò)失在任何時(shí)間、任何情況下的任何一個(gè)來電。
5、通話錄音可以保持公司所有所有接聽到的號(hào)碼通話都會(huì)被保存，不會(huì)丟失。
6、一號(hào)多線（中繼功能）為公司節(jié)省了開通中繼功能的昂貴費(fèi)用。一個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)接多條中繼線路，公司對外只需公布一個(gè)統(tǒng)一400號(hào)碼，支持多個(gè)客戶同時(shí)撥打同一號(hào)碼接入，避免了客戶呼入占線。
7、智能來電彈屏讓公司客服第一時(shí)間掌握客戶信息，讓客服能夠提高工作效率，同時(shí)讓客戶有種賓至如歸的感覺。使公司占據(jù)業(yè)務(wù)主動(dòng)地位，業(yè)績遠(yuǎn)超同行。
