很多企業(yè)在沒申請400電話之前都出現(xiàn)過這種情況，就是當(dāng)銷售旺季來的時候，用戶紛紛電話咨詢相關(guān)產(chǎn)品，客服部門工作分配不均勻，有的客服不斷接電話，也有可能因為無法接通導(dǎo)致用戶流失，而有的客服電話很少甚至沒有電話，這一問題對于企業(yè)銷量來說影響很大。而申請400電話后，這些問題迎刃而解，工作分配合理，提升了用戶留存。
也有的企業(yè)在使用400電話后，雖然在某些情況可以解決問題，但是會經(jīng)常出現(xiàn)信號不穩(wěn)定，無法接通電話等問題頻出的情況，這是因為400電話申請選擇了不正規(guī)的代理商所造成的。正規(guī)代理商都是和電信運營商直接合作，擁有授權(quán)資質(zhì)。400電話號碼正規(guī)，走的是PSTN官方線路轉(zhuǎn)接，信號穩(wěn)定，售后有保障。
在正規(guī)代理商申請400電話時，要求比較嚴(yán)格，企業(yè)必須提供所需資料，然后按照正規(guī)流程申請才可以。一般400電話申請流程包括以下四步：
1、選擇400號碼、套餐；
2、提交企業(yè)真實有效的材料；
3、簽訂正式合同并付款；
4、開通400電話服務(wù)。
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