很多服務(wù)行業(yè)的企業(yè)在遇到咨詢高峰期的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到客服電話占線，客戶打不進(jìn)來，導(dǎo)致一部分客戶流失。針對(duì)此類問題，現(xiàn)在很多企業(yè)都開通了400電話，可以很好的解決占線問題。
相比手機(jī)固話，400電話管理起來也更加方便，企業(yè)可以登錄后臺(tái)對(duì)號(hào)碼和功能進(jìn)行設(shè)置，即便出現(xiàn)員工離職，只需要更換綁定的號(hào)碼即可，非常方便。而且企業(yè)還可以在后臺(tái)查看通話錄音以及一些其他記錄的客戶數(shù)據(jù)，還有話費(fèi)的使用情況也能查到，整體使用是非常便捷的。
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責(zé)任編輯：巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編
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