外呼系統(tǒng)音頻卡頓（外呼系統(tǒng)音頻卡頓怎么辦）

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2021年為了治理騷擾電話和電信詐騙，工信部出臺了一系列措施來限制電話營銷行為，這對很多正規(guī)行業(yè)來說是一次重創(chuàng)，很多企業(yè)不得不解決外呼限制的難題：

群眾的智慧是無窮的，電銷從業(yè)者花費千元，辛苦實踐總結(jié)的方法，不需要購買電銷系統(tǒng)，不需要回撥系統(tǒng)，不用虛擬卡，徹底解決電銷封卡問題。

第一種：呼叫轉(zhuǎn)換辦法

原理：這個方法可以自己手動操作實現(xiàn)，其實就是很多線路商常用的原理：線路商的中間卡2提前設(shè)置好無條件呼叫轉(zhuǎn)移到客戶手機上，當電銷員的卡1呼叫中間卡2的時候就會轉(zhuǎn)移到客戶手機上，而且外顯電銷員本機號。當打另一個客戶的號碼前，卡2再重新設(shè)置轉(zhuǎn)移到另一個客戶的號碼上即可，卡2就這樣不停的設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，卡1重復(fù)的給卡2打電話。用這種方式撥打出去是不會被運營商定義為高頻呼叫的，因為是一對一。目前電銷兔APP已經(jīng)實現(xiàn)了在手機端完成上述過程，呼叫轉(zhuǎn)移的這個方法是98%以上，如果你的手機卡經(jīng)過了3天的免費測試日呼300通以上都沒有被封卡，那么后面肯定不會因為高頻被封了?，F(xiàn)在電銷APP已經(jīng)能做到只需要電銷員準備一張手機卡就可以自我轉(zhuǎn)移了，外顯本機號碼。

第二種：多張卡互相轉(zhuǎn)換

原理：運營商判定高頻呼叫的規(guī)則：1.連續(xù)四小時內(nèi)呼出量超30通。2.撥號間隔（從掛斷開始算）少于15秒，連續(xù)觸發(fā)兩次，就會被封卡。3.一個小時內(nèi)只有呼出，沒有呼入。

方法：因此只要買兩個手機辦4張移動卡1234，然后按照1212，3434，1212，3434，1212，3434....的順序撥打，控制單卡掛斷后的撥號間隔時長為20秒以上，就不會觸發(fā)運營商的封號規(guī)則。另外每隔一個小時就呼入一個時長1分鐘的電話。（如果覺得1212，3434的撥號方式比較麻煩，可以下載能控制撥號間隔時長的輔助撥號軟件，比如客戶果果、撥號助手、電銷狗、電銷管家之類的輔助撥號軟件APP，可以實現(xiàn)自動撥號，和間隔時長的功能。節(jié)省人的時間和精力。）

補充說明1：這個方法對于不同的城市和不同的監(jiān)管度是不一樣的，對管控較嚴的一線城市，可能需要8~12張卡，淘寶上搜“手機多卡切換”買一個50元左右的電話快速換卡器，總之挺多的，可以自己選這里就不推薦了。

補充說明2：電話卡的套餐可以打10086改成8元的保底套餐，這樣花費成本是最低的，也可以在淘寶上買0元套餐或者8元、18元每個月的語音套餐，算下來每個月的話費也還行，會比線路便宜很多，而且不怕被標記，因為卡多便宜，大不了換一張。淘寶辦卡是一人一張，至于怎么能辦那么多的卡，這個可以找朋友幫忙之類的。

補充說明3：方案三對所有的行業(yè)都適用，包括金融行業(yè)，因為沒有低頻呼叫是限制的。

第三種：回呼模式

原理：通過回撥線路轉(zhuǎn)呼出為呼入，只需要接聽電話就可以了，而且外顯本機號碼，雖然成本稍高，只要不被投訴，就不會被封卡，可以高頻每天500通不封號完全沒問題。目前市面上的軟件，電銷管家，撥號助手等APP有這個功能，電銷寶現(xiàn)在是沒有這個功能的。不過申請的流程可能會稍微復(fù)雜一點，因為現(xiàn)在線路商非常的謹慎，都害怕遇到了非正規(guī)行業(yè)和金融行業(yè)，動不動被查了公司就會被罰款。所以需要提供話術(shù)和營業(yè)執(zhí)照法人身份證之類的材料。還是比較推薦方法一和方法二。

第四種：嫁接線路

原理：針對行業(yè)不同，使用線路不同，電銷行業(yè)太多。針對不同的行業(yè)，有不同的線路嫁接（涉及所有行業(yè)），在2021當下，能解決各種打電話封卡問題。

解決方法：

從以下方面逐一排除

1.如插有天香錦錄音盒的，拔掉錄音盒的USB插頭

2.使用操作系統(tǒng)錄音機功能，測試下耳麥和耳機是否正常，位置在：開始-附件-錄音機

3.網(wǎng)絡(luò)電話插件是否安裝？ 位置： 下載后，運行msi文件，再重新進入系統(tǒng)。

4.使用 查看網(wǎng)絡(luò)電話注冊是否正常？

手機卡停機一般可以解封兩次。具體情況要看當?shù)貭I業(yè)廳的規(guī)定。

電話被封卡，我們首先要找到封卡的原因。封卡原因有以下三種：

一、投訴類封號

分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進行復(fù)卡，但是也只有一次機會。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。

二、新卡異地使用

比如說你辦了一張河北的卡然后直接拿這張卡到河南使用，然后這張卡就可能被運營商重點監(jiān)控，因為你新辦的卡沒有在辦卡當?shù)厥褂?，而是直接拿到了外地用，所以也很可能會被封?/p>

三、高頻呼出封號

99%的封卡原因是高頻撥號，運營商不可能監(jiān)聽每個人的通話來判斷是不是機器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話，只能通過監(jiān)聽用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來檢測。

解決辦法：第一種，業(yè)務(wù)員規(guī)范話術(shù)，注意禮貌用語，保持親切的太度。

第二種，很簡單，不要異地用卡。

第三種，也是封卡的主要原因，建議使用外呼系統(tǒng)中的電話線路。它是通話線路打電話給業(yè)務(wù)和客戶的，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和客戶都是都是接電話狀態(tài)，沒有外呼記錄，業(yè)務(wù)全程都處于一個接電話狀態(tài)，外顯還是業(yè)務(wù)員真實手機號碼，回撥、保存號碼沒有任何問題。

網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)哪個好？

外呼系統(tǒng)魚龍混雜，但是真正穩(wěn)定有效的不多，有以下兩點原因：

1、政策的不斷收緊，運營商的監(jiān)管越來越強了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現(xiàn)在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因為是號碼池，被一些軟件標記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回撥、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢：

第一：零封卡

云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費的更換新的線路，這也是它最大的優(yōu)勢。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨享的，不是號碼池的，并且，座機和手機號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別，過濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當然，它有這么多好處的同時，也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼，不是外顯我們真實的號碼，所以針對某些行業(yè)，客戶想加社交軟件的，這個線路就不太適合了。