400電話是國內運營商推出的主被叫話費分攤電信增值業(yè)務,目前已在企業(yè)中廣泛使用。400電話并非一般的“電話”,僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已,并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設備。企業(yè)只要把400客服電話號碼開通,然后通過后臺綁定手機、座機就可以接聽外部的來電,由此可以低成本地幫助企業(yè)搭建一個在線呼叫中心。
400電話的優(yōu)勢
提升企業(yè)品牌形象影響力:舉個例子,以下兩家同樣都是推廣公司,你會選擇誰?A推廣公司:1345810**** / B推廣公司:400-113-5810。400電話可以統(tǒng)一企業(yè)對外服務的聯(lián)系方式,樹立公司專業(yè)形象,加強客戶對企業(yè)品牌的認可。
促進消費者購買信心:使用400電話的企業(yè),體現(xiàn)企業(yè)的服務精神,增強了客戶購買時的信心。
增加客戶滿意度:400電話方便記憶,增加客戶來電機會,可以讓潛在客戶容易記住號碼。使用400電話可降低客戶反映問題成本,縮短企業(yè)與用戶之間的距離 。
輕松應對員工離職,搬家不換號:當企業(yè)搬遷或員工離職,只需變更400號碼綁定的座機或手機即可,避免了客戶的流失,降低了企業(yè)的損失。
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責任編輯:巨人網絡通訊小編
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