電銷拓客系統(tǒng)話術(shù)（電銷拓客技巧和話術(shù)大全）

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電銷的出售話術(shù)技巧

電銷的出售話術(shù)技巧，打電話是每位出售員必備的技術(shù)，首要要邁出這一步，才干進(jìn)行下一步的計(jì)劃，那在短短的幾十秒內(nèi)，怎樣引起客戶的愛好呢，下面就由電銷拓客體系話術(shù)我?guī)г蹅內(nèi)ソ庀码婁N的出售話術(shù)技巧，一同來看看吧。

電銷的出售話術(shù)技巧1

過程1電銷拓客體系話術(shù)：稱號(hào)對(duì)方的名

叫出對(duì)方的姓名及職稱——每個(gè)人都喜愛自己的姓名從別人的口中說出。

過程2：毛遂自薦

明晰地說出自己的姓名和企業(yè)名稱。

過程3：感謝對(duì)方的接見

誠(chéng)實(shí)地感謝對(duì)方能抽出時(shí)刻接見您。

過程4：寒喧

依據(jù)事前對(duì)客戶的預(yù)備材料，表達(dá)對(duì)客戶的贊許或能協(xié)作客戶的狀況，選一些對(duì)方能簡(jiǎn)略談?wù)摷案袗酆脨酆玫恼擃}。

過程5：表達(dá)訪問的理由

以自傲的心境，明晰地表達(dá)出訪問的理由，讓客戶感覺您的專業(yè)及可信賴。

過程6：講贊許及問詢

每一個(gè)人都期望被贊許，可在贊許后，接著問詢的辦法，引導(dǎo)客戶的留意、愛好及需求。

留意以下幾點(diǎn)：

一、 掌握客戶的心思

二、 聲響技巧

1、 恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速，最好與客戶的語(yǔ)速相一致；

2、 有愛情；

3、 熱忱的心境。

三、 開場(chǎng)白的技巧

1、要引起客戶的留意的愛好；

2、勇于介紹自己的公司，標(biāo)明自己的身份；

3、不要總是問客戶是否有愛好，要協(xié)助客戶決議，引導(dǎo)客戶的思維；d) 面臨客戶的回絕不要立刻畏縮，拋棄；

4、在電話里說話的聲響要比平常大些，營(yíng)建出很好的通話氣氛；

5、簡(jiǎn)略明了，不要引起顧客的惡感。

四、掌握恰其時(shí)機(jī)贊許客戶

真摯地贊許，是拉近與客戶間隔的最好辦法。在電話的交流中，聲響是能夠贊許對(duì)方的榜首點(diǎn)?！霸谂c客戶的交流中，只需出售人員仔細(xì)凝聽，實(shí)際上能夠經(jīng)過聲響掌握到客戶許多方面的信息，例如：年歲、教育程度、做工作的心境等等?！?/p>

電銷的出售話術(shù)技巧2

一、預(yù)備作業(yè)

知己知彼，才干攻無不克么！所以打電話之前預(yù)備作業(yè)必不可少。

首要要清晰電話的意圖，是為了拓客、客戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)說會(huì)邀約、仍是轉(zhuǎn)介紹等等。

其次便是對(duì)準(zhǔn)客戶進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)略的了解，并且做好本身的心態(tài)、心境方面的調(diào)理，一起留意說話的語(yǔ)速和情愛心境！

二、開場(chǎng)話術(shù)

1.開門見山開場(chǎng)法

營(yíng)銷員：電銷拓客體系話術(shù)你好，朱小姐/先生嗎?我是某公司的穩(wěn)妥咨詢參謀小王，打擾你作業(yè)/歇息，能否幫咱們做一個(gè)商場(chǎng)調(diào)查呢？

顧客朱：不要緊，是什么工作?

—---顧客也或許答復(fù)：我很忙或許正在開會(huì)或許以其他原因回絕。

營(yíng)銷員有必要立刻接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支撐。然后，營(yíng)銷員要自動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)有必要營(yíng)建一種很熟悉的氣氛，縮短間隔感：朱小姐/先生，你好!我姓王。您叫我1小時(shí)后來電話的……)奇妙電話營(yíng)銷技巧縮短與客戶間隔感。

2.自報(bào)家門開場(chǎng)法

營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的穩(wěn)妥咨詢參謀小王。不過，這但是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一會(huì)兒就掛電話吧!

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞詐騙，我最厭煩推銷的人了!

(顧客也或許答復(fù)：你預(yù)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就能夠直接介入產(chǎn)品介紹階段)

營(yíng)銷員：那我還真的要當(dāng)心了，別讓您再增加一個(gè)厭煩的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺詼諧的，預(yù)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

營(yíng)銷員：是這樣的。。。

3.別人舉薦開場(chǎng)法

營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的穩(wěn)妥咨詢參謀小王，您的老友李四是咱們的忠誠(chéng)用戶，他覺得您也十分適宜這樣的確保，所以就把您介紹給我了

顧客朱：李四?我怎樣沒有聽他講起呢?

營(yíng)銷員：是嗎?真欠好心思，估量李先生最近由于其他原因，還沒來的及給您舉薦吧。你看，我這就心急的自動(dòng)打來電話了。

顧客朱：不要緊的。

營(yíng)銷員：那真欠好心，我向您簡(jiǎn)略的介紹一下咱們的產(chǎn)品吧……

4.成心找茬開場(chǎng)法

營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的穩(wěn)妥出資參謀小王，最近可好，不知您還記住我嗎?

顧客朱：還好，你是?!

營(yíng)銷員：是這樣的，半年前咱們給您打過電話，引薦給您一款產(chǎn)品，您其時(shí)說考慮一下，現(xiàn)在咱們這款產(chǎn)品進(jìn)行了晉級(jí)，愈加契合您的需求，您要不要再聽一下呢？

三、貳言處理

貳言處理是必不可少，也是最難的部分！常見的貳言處理有哪些呢？

1.客戶：我沒時(shí)刻，你有什么工作

這點(diǎn)我當(dāng)然了解。正是由于你很忙，所以我才特別打電話來和你預(yù)定，防止糟蹋你的時(shí)刻。請(qǐng)問禮拜二下午你比較便利呢，仍是禮拜四下午比較便利？咱們約個(gè)時(shí)刻談?wù)劇?/p>

記住選用二選一的規(guī)律，而不要直接問客戶“您什么時(shí)分有空呢？”這樣你得到的答復(fù)簡(jiǎn)直都會(huì)是：沒空！

2.客戶：我現(xiàn)已有社保和醫(yī)保了

1、你也知道中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)。社會(huì)確保體系的特色呢便是廣掩蓋，低確保，保而不包，假如真得了個(gè)大病的話，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。況且現(xiàn)在許多好點(diǎn)的或許說進(jìn)口藥品都是自費(fèi)藥物醫(yī)保是不報(bào)銷的，所以這一塊的缺口需求商業(yè)穩(wěn)妥做一個(gè)很好的.彌補(bǔ)，讓咱們愈加日子無憂。

對(duì)，社保和醫(yī)保都挺好的，是咱們最最少的人生確保，不過也有一個(gè)縫隙，便是咱們發(fā)生意外身故或全殘的時(shí)分是不被確保的，況且還有咱們的家人，也不會(huì)幫咱們照料的，這一塊的缺口就需求用咱們這個(gè)計(jì)劃來做一個(gè)很好的彌補(bǔ)。這樣人身確保才干愈加齊備。才干讓你沒有后顧之慮。

3.客戶：我有親戚朋友在穩(wěn)妥公司

嗯，盡管你有朋友在穩(wěn)妥公司上班，這并不重要，重要的是你具有確保了沒有。我信賴你也有朋友在賣房子，賣車子，賣衣服，但是我信賴你一切的東西并不徹底都是向你朋友購(gòu)買的吧？

你必定會(huì)挑選適宜自己的房子，性能好的車子，自己喜愛的衣服，是嗎？買穩(wěn)妥也是相同的道理。重要的是挑選適宜自己的穩(wěn)妥產(chǎn)品，并挑選一個(gè)專業(yè)的出售人員為你服務(wù)，你是我的客戶，我是出售人員，你有什么問題盡管問我，千萬(wàn)別謙讓。

4.客戶：沒有錢

（1）我能夠諒解你的心境，我信賴每個(gè)月為自己存儲(chǔ)蓄幾百塊也不會(huì)影響到你的日子品質(zhì)吧，再說這個(gè)錢也不是讓你消費(fèi)掉。也不是拿不回去的。讓自己養(yǎng)成一個(gè)節(jié)約錢的好習(xí)氣的一起，還額定多了一份高額確保，是一舉兩得的工作，咱們告知到的客戶都參與進(jìn)來了的。

（2）你真會(huì)惡作劇。假如咱們現(xiàn)在真沒有錢，我想你也不期望自己將來也沒有錢吧。所以從現(xiàn)在開端，每天為自己節(jié)約一點(diǎn)點(diǎn)零花錢。想想其時(shí)發(fā)行股票認(rèn)購(gòu)的時(shí)分大部分人都說沒錢?，F(xiàn)在看。其時(shí)買的人悉數(shù)發(fā)財(cái)了。假如咱們那時(shí)就有先見之明，其時(shí)借錢也要買。

（3）你太謙讓了。不過我能夠了解你的問題和憂慮，咱們領(lǐng)一般固定薪水，每個(gè)月也有必定的開支。例如，房貸，車貸，日子費(fèi)，現(xiàn)代人實(shí)在蠻幸苦的。但是咱們有必要正視沒有錢這個(gè)問題，正是由于沒有錢。咱們才更需求確保。由于自己和家人更不能承受出人意料的大病而形成的巨大的丟失啊。

房產(chǎn)電話營(yíng)銷話術(shù)

拓客是當(dāng)下最為直接和有用的客戶招集辦法之一電銷拓客體系話術(shù)，其本錢低、成效高的優(yōu)勢(shì)備受許多項(xiàng)目喜愛，下面是我收拾的房產(chǎn)電話營(yíng)銷話術(shù)，歡迎來參閱電銷拓客體系話術(shù)！

一、要戰(zhàn)勝自己的心里妨礙，

有些人在打電話之前就現(xiàn)已憂慮對(duì)方回絕自己，遭到回絕后不知該怎樣應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，乃至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的視點(diǎn)考慮，幻想他將怎樣回絕你。假如這樣想，就變成電銷拓客體系話術(shù)了兩個(gè)人在回絕。那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的作用。戰(zhàn)勝心里妨礙的辦法有以下幾個(gè)電銷拓客體系話術(shù)： 1）擺正好心態(tài)。做出售，被回絕是再正常不過的工作。要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的決心，對(duì)產(chǎn)品的商場(chǎng)前景應(yīng)該十分的達(dá)觀。一起，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)長(zhǎng)處。

（2）長(zhǎng)于總結(jié)。應(yīng)該感謝，每一個(gè)回絕咱們的客戶。由于咱們能夠從他們那里吸取到為什么會(huì)被回絕的經(jīng)歷。每次通話之后，都應(yīng)該記錄下來，他們回絕咱們的辦法，然后，咱們?cè)倏偨Y(jié)，自己假如下次還遇到相似的工作，怎樣去將它處理。這樣做的意圖是當(dāng)再次面臨通用的問題時(shí)，有滿意的決心去處理，不會(huì)懼怕，也不會(huì)驚駭。

（3） 每天抽一點(diǎn)時(shí)刻學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，會(huì)發(fā)現(xiàn)知道的越少。學(xué)習(xí)的意圖不在于到達(dá)一個(gè)什么樣的高度。而是給自己滿意的決心。當(dāng)然應(yīng)該有挑選性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前，把想要表達(dá)給客戶的要害詞能夠先寫在紙上，防止由于嚴(yán)重而語(yǔ)無倫次\電話打多了天然就成熟了。

二、清晰打電話的意圖

打電話給客戶的意圖是為了把產(chǎn)品出售出去，當(dāng)然不或許一個(gè)電話就能完結(jié)，但是電話要打的有用果，能夠得到對(duì)咱們有價(jià)值的信息。所以說打電話給客戶不是意圖，而是聯(lián)絡(luò)到方針客戶，取得面談的時(shí)機(jī)，從而完結(jié)出售。

三、客戶資源的搜集

已然意圖清晰了，那么便是打電話給誰(shuí)的問題了，任何職業(yè)的電話出售都是從挑選客戶開端，電話出售成功的要害在于找對(duì)方針，或許說找到滿意多的有用潛在方針客戶。在電話出售過程中，挑選永遠(yuǎn)比盡力重要，一開端就找對(duì)方針盡管并

不代表著能夠發(fā)生出售成績(jī)，但最少取得了一個(gè)時(shí)機(jī)，取得了一個(gè)不錯(cuò)的開端。 挑選客戶有必要具有三個(gè)條件：

1、有潛在或許顯著的需求；

2、有必定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所出售的產(chǎn)品；

3、聯(lián)絡(luò)人要有決議權(quán)，能夠做主決定。

四、對(duì)客戶的掌握 對(duì)客戶需求的了解

1、地段、面積、價(jià)格、是否要按揭、朝向、樓層要求、裝飾、什么時(shí)刻入住、計(jì)劃什么把房子買下來；

2、是否去看過本區(qū)域的房子（或是曾經(jīng)曾看過哪些房子） 3、何時(shí)便利看房子，并留下便利聯(lián)絡(luò)的手機(jī)號(hào)碼；

4、了解買房的原因—————不能夠直接提問，比方客戶問的是學(xué)區(qū)房，你能夠接著問是否計(jì)劃買給孩子上學(xué)，什么時(shí)分上學(xué)電銷拓客體系話術(shù)？假如是本年上學(xué)，那么此類客戶便是很A的?；蛟S客戶說自己房子賣了，想買一套，那么這樣的客戶都會(huì)在近期成交；感覺客戶年歲比較輕的話，能夠問是否預(yù)備成婚，婚期什么時(shí)刻，假如在本年，那么也是適當(dāng)A類的客戶；

5、假如說客戶對(duì)本小區(qū)的房子的幢數(shù)，樓層，價(jià)格要求比較高的，能夠立刻予以否定，接著引薦給客戶看看其他房子是否喜愛，假如客戶感覺性的出價(jià)與商場(chǎng)違背太遠(yuǎn)時(shí)，那么此類客戶沒必要再跟下去，很或許是廢物客戶，依詳細(xì)狀況而定；

6、假如客戶對(duì)樓盤有必定的了解，并且對(duì)價(jià)格與面積要求與商場(chǎng)相差不大時(shí)，此類客戶是比較A的；短缺的就僅僅適宜的房源了；

留意事項(xiàng)：

1、留兩個(gè)以上的電話————假如留的聯(lián)絡(luò)辦法太少，咱們有了新房源不能及時(shí)聯(lián)絡(luò)你

2、必定要擴(kuò)展或變通客戶的要求區(qū)域—————假如價(jià)格合理，你是否考慮其他地段的房子呢（實(shí)在找不到客戶要的房子的時(shí)分）

3、承認(rèn)客戶預(yù)算規(guī)?！偃绶孔颖容^契合你的要求，你是否考慮進(jìn)步你的預(yù)算呢，假如能夠的話，大約能夠進(jìn)步多少呢，其實(shí)，有的客戶說承受總價(jià)規(guī)模200萬(wàn)，其實(shí)假如有好的房子，再多加一些錢他也會(huì)承受的，經(jīng)紀(jì)人的思維千萬(wàn)不能被客戶的言語(yǔ)限制；

4、承認(rèn)客戶是否要借款和付款才能，大約能夠拿出多少首付款；

5、承認(rèn)客戶是否在要求的區(qū)域內(nèi)看過房子—————記住，對(duì)看過該區(qū)域并且對(duì)房?jī)r(jià)比較了解的客戶才是準(zhǔn)客戶。

五、（一）遇到實(shí)在的問題有幾種：

1、客戶的習(xí)氣性回絕，大多數(shù)人在接到推銷電話時(shí)，榜首反應(yīng)是回絕，這種客戶就要搬運(yùn)他的留意方向，咱們是走的`團(tuán)購(gòu)道路，產(chǎn)品不是賣給他自己，作用是能夠進(jìn)步他的職工作業(yè)積極性，維系好他的客戶關(guān)系，帶來更大的企業(yè)效益。

2、客戶心境化對(duì)立定見，咱們打電話給客戶的時(shí)分，并不是很清楚客戶現(xiàn)在究竟心境是好仍是壞，適不適宜現(xiàn)在進(jìn)行交流。所以能夠從客戶的口氣及心境聽出他是否有心境，傾聽他的訴苦，協(xié)助他化解了煩躁的心境，那么在往后的交流中，客戶也會(huì)對(duì)你的好心表明回饋，要學(xué)會(huì)傾聽，電話出售人員會(huì)有相應(yīng)的報(bào)答。

3、客戶好為人師的對(duì)立，客戶指出你的觀念或許產(chǎn)品缺乏的當(dāng)?shù)?，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個(gè)世界上沒有完美無瑕的產(chǎn)品，他僅僅想要告知你自己有多兇猛、多在行。咱們能夠贏得和客戶的爭(zhēng)辯，但是會(huì)輸?shù)舫鍪鄣臅r(shí)機(jī)。出售人員所要做的工作便是閉嘴，對(duì)客戶的不同觀點(diǎn)洗耳恭聽。然后對(duì)他的觀點(diǎn)表明附和：“恩，您說的很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學(xué)到了許多”。然后再提出自己的不同定見，這樣既滿意了客戶的虛榮心，也到達(dá)了自己出售的意圖。

4、“暫時(shí)不需求，有需求我會(huì)打電話給你的”這樣的答復(fù)，或許是咱們的開場(chǎng)白沒有招引客戶，那么咱們就要調(diào)整話術(shù)，要點(diǎn)講咱們能給他帶來什么，比方：五證完全，均價(jià)低，精裝，學(xué)區(qū)房等等。

5、“你先發(fā)份材料戶型圖過來看看，到時(shí)分再說”這樣的答復(fù)僅僅給咱們下次打電話留下時(shí)機(jī)，那么咱們就要考慮下次打電話時(shí)，怎樣樣招引客戶的重視了，不能太急。

6、“我還要考慮考慮”、“再商議商議”這樣的答復(fù)，咱們就要找到客戶“考慮”的實(shí)在意義了，能夠問詢：您是憂慮哪一方面？問清原因找出處理辦法。 7、“咱們看上其他項(xiàng)目了”這個(gè)時(shí)分千萬(wàn)不要降低對(duì)方的協(xié)作伙伴，你降低對(duì)手，就等于降低你的客戶，成果拔苗助長(zhǎng)。你能夠這樣說：哦，那先祝賀您了，不知道與您看上的是哪個(gè)項(xiàng)目？作為同行咱們或許了解的比較多一點(diǎn)，或許有什么能夠協(xié)助您的當(dāng)?shù)兀咳缈蛻舾袗酆?，能夠給其剖析下你的對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，然后說出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶愛好，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下自己的項(xiàng)目，多個(gè)挑選也不會(huì)對(duì)他形成什么丟失。

8、價(jià)格方面的對(duì)立，電話交流，盡量防止談價(jià)格，如非要報(bào)價(jià)格，能夠報(bào)一個(gè)大致的價(jià)格，盡量報(bào)一個(gè)規(guī)模，而不是精確的價(jià)格，以防客戶約不到訪。 六、話術(shù)

電開：您好，我是網(wǎng)易房產(chǎn)的客服，做新房團(tuán)購(gòu)的，看您近期考慮買房嗎|五證完全的大紅本準(zhǔn)現(xiàn)房看您考慮么|長(zhǎng)風(fēng)街上大紅本學(xué)區(qū)房看您需求嗎（最初語(yǔ)能夠換著來） 客戶：有計(jì)劃

電開：您是考慮哪個(gè)方位 客戶：南城|北城

電開：您是考慮多少價(jià)位的 客戶：六七千

電開：給你引薦***，均價(jià)*** 客戶：方位在哪

電開：項(xiàng)目坐落***

客戶：這個(gè)方位有點(diǎn)偏，價(jià)格還有點(diǎn)貴

電開：給客戶剖析賣點(diǎn)及增值潛力，以及咱們獨(dú)家的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠 客戶：有時(shí)刻我去看看

電開：您一般什么時(shí)分歇息，咱們有免費(fèi)看房車接送，到時(shí)分組織看房車過去接您吧，省時(shí)省力。 客戶：周六日歇息

電開：您看您是周六看仍是周日看（讓客戶挑選，而不是自己被迫看他的時(shí)刻） 客戶：周日吧

電開：您看您是上午有時(shí)刻仍是下午有時(shí)刻（持續(xù)讓客戶挑選） 客戶：下午吧

好的：那到時(shí)分我和您承認(rèn)詳細(xì)時(shí)刻和地址（提早承認(rèn)時(shí)刻和地址） 然后問客戶姓名，掛號(hào)上客戶的需求，再發(fā)條短信給客戶。

電銷出售10句開場(chǎng)文言術(shù)如下：

1、王總，想跟您聊個(gè)協(xié)作，您聽聽看行不行，咱們是做ISO質(zhì)量、環(huán)境、安全等管理體系認(rèn)證的，咱們查詢到貴司本來的認(rèn)證組織現(xiàn)已被刊出，證書也快失效了。

2、王總，我知道您在運(yùn)用阿里云服務(wù)，但您公司的事務(wù)量，挑選咱們每年能夠節(jié)約10萬(wàn)元本錢，不只相同安全，并且咱們同城服務(wù)更快。

3、王總，很快樂有這次交流，期望下次深化面談。我叫某某，來自某某公司，我會(huì)再和您聯(lián)絡(luò)，期望下次能給您再詳細(xì)介紹一下。

4、王總，您忙也是忙事務(wù)，假如說這個(gè)東西真的是能給您事務(wù)帶來贏利的話，我信賴是值得您花個(gè)20—30分鐘來做一個(gè)了解的，不過我估量您今天下午的確是沒時(shí)刻了，您看這樣行不行，我?guī)湍M織到今晚7點(diǎn)左右。

5、王總，本年應(yīng)該是有主意進(jìn)一步開發(fā)直客資源的。用了這個(gè)產(chǎn)品后，能幫你直接對(duì)接外貿(mào)工廠，并且經(jīng)過數(shù)字化東西完結(jié)拓客、篩客、管客全流程，節(jié)約出來許多的時(shí)刻能幫您做更多的事務(wù)增加。

6、王總，關(guān)于您剛問到的一些財(cái)稅計(jì)劃，我建議咱們能夠碰頭詳細(xì)交流一下，順便給您看一下我給其他客戶做過的一些計(jì)劃，你能夠做一些參閱。

7、王總，我先幫您組織一個(gè)免費(fèi)的產(chǎn)品體會(huì)，您的同行和咱們協(xié)作作用比較好，順便給您介紹一下他們是怎樣做的。

8、您好：朱小姐，我是某公司的醫(yī)學(xué)參謀李明，咱們公司是專業(yè)從事抗衰美容產(chǎn)品出售的，我打電話給您的原因是由于現(xiàn)在咱們產(chǎn)品成功協(xié)助了許多人。

9、朱小姐：您好，我是XX公司的醫(yī)學(xué)參謀李明，您的好朋友王華是咱們公司的VIP用戶，是他介紹我打電話給您的，他以為咱們的產(chǎn)品也比較契合您的需求。

10、朱小姐：您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)參謀李明，不過這但是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下就掛電話吧。

金融職業(yè)面臨各式各樣的客戶，壓力也很大，我能夠給的建議分下面幾方面：

一、客戶的細(xì)分定位

首要，給咱們的客戶定位，以ABCD類來定位客戶：

A類：有錢有意向

B類：有錢無意向

C類：有意向沒錢

D類：沒錢沒意向

二、十大拓客途徑

接下來咱們來聊聊拓客途徑，估計(jì)有十個(gè)途徑：

1、最簡(jiǎn)略粗獷的辦法，直接在同職業(yè)公司搶客戶。

操作辦法上智聯(lián)招聘羅列出一批在職業(yè)做的十分好的公司的散布狀況，比方，A大廈里或許會(huì)有10家P2P公司，搜集一些這些家公司的宣揚(yáng)單子，打電話問問狀況。

一般這時(shí)分，事務(wù)員會(huì)自動(dòng)告知咱們他們周幾下午有理財(cái)沙龍會(huì)能夠參與。恩，咱們能夠去聽聽他們的理財(cái)沙龍。

優(yōu)點(diǎn)有許多：

1）學(xué)習(xí)他們的產(chǎn)品和話術(shù)；

2）在過程中，哪個(gè)是有意向的客戶，根本能夠判別出來；

3）記住有時(shí)機(jī)就跟客戶相互換個(gè)聯(lián)絡(luò)辦法；

4）沒有時(shí)時(shí)機(jī)議完畢早托言閃人，到公司樓下……

假如你不想去聽，去他們公司樓下散步就能夠了，在一樓前臺(tái)，會(huì)有人問某某公司怎樣走，這些便是他們公司約請(qǐng)的客戶。

在這樣的金融大廈樓下散步，每天都會(huì)遇到潛力客戶，這兒得到的客戶至少是B類，A類或許多，不過許多現(xiàn)已在該公司成交了。但咱們不怕被回絕，先擠進(jìn)他們的收購(gòu)序列再說，充任甲方的價(jià)格磨刀石唄。穩(wěn)妥公司經(jīng)常說一句話，家庭財(cái)物配比，雞蛋不能放在一個(gè)籃子里，關(guān)于這些在其他公司出資的客戶也是相同，配比，渙散危險(xiǎn)！呵呵，這類話術(shù)哥們你還駕輕就熟吧……

2、銀行咨詢的理財(cái)客戶。

去銀行辦事務(wù)時(shí)，或許有事沒事就去各銀行辦事務(wù)，辦事務(wù)不是首要意圖，意圖是調(diào)查，有些客戶是去找銀行理財(cái)司理的，他們咨詢完，你追出去。一般挑選銀行理財(cái)?shù)目蛻魰?huì)比較慎重，仍是先擠進(jìn)客戶的收購(gòu)序列。這兒的客戶都是A類或許B類客戶。別的，每個(gè)月10日、15日、18日是咱們的客戶群的叔叔阿姨們開薪酬的日子，他們?cè)缟?點(diǎn)多就在銀行門口排隊(duì)啦，咱們就不動(dòng)心嗎？

3、批發(fā)商場(chǎng)。

搞批發(fā)的個(gè)體老板，一般早上4點(diǎn)開端忙活的正午，下午兩點(diǎn)就下班了。就在正午到2點(diǎn)這段時(shí)分，許多人坐著沒事，拿著咱們的公司宣揚(yáng)彩頁(yè)，一般閑著沒事都會(huì)看的……

許多人的貨攤上有咱們的手刺或電話什么的，往后再交流就好辦啦。這類客戶的承受才能仍是蠻快的，做好這個(gè)途徑，成單量應(yīng)該不止翻1-2倍吧，并且咱們知道客戶是做什么的，地址在哪……這些客戶通通定位為B類客戶。

4、搞定拆遷戶。

上海拆遷戶有許多，許多就在周邊，假如多的話，每家有很大一筆拆遷款的，這個(gè)時(shí)分銀行的客戶司理都扎堆去訪問那些拆遷戶了……這些人蠻好搞定，只需他們信賴你，就不會(huì)反悔！

5、二手車商場(chǎng)。

這些人做短期出資比較多。做二手車的，搗騰夏利的要比搗騰路虎的更簡(jiǎn)略成交。由于，路虎欠好出手，有錢人會(huì)買二手路虎？所以，咱們要找車主去……

6、打電話。

假如是公司發(fā)的電話，從同業(yè)搞來的是最好的客戶名單。假如想自己搞來的電話名單，大眾、58去搜集一些老板電話，二手車的電話也能搜集到。這些客戶的最大優(yōu)點(diǎn)便是你能夠知道客戶是做什么職業(yè)的，跟他們聊他們的生意，客戶跟咱們聊理財(cái)，或許去停車場(chǎng)搞定看車大叔，讓他幫你弄些挪車電話，拿到這樣的電話，定位還算精準(zhǔn)吧。

7、找主任級(jí)的醫(yī)師。

有句話叫什么來著，馬不吃夜草不肥，人不得外快不殷實(shí)，你秒懂啊……

8、跟做穩(wěn)妥的大媽大姐協(xié)作。

有一些同職業(yè)高手拿手此道，一打一個(gè)準(zhǔn)，看到這條你高興嗎？

9、緊盯放生之人。

那些放生的人挺有錢的，不過拿下這樣的客戶，不是高手就別想了，最好你還懂點(diǎn)梵學(xué)，不然沒有什么交流根底。每座大城市都有相對(duì)會(huì)集的放生地段，河流啊，水庫(kù)啊，山林啊，你在周末常往這些當(dāng)?shù)嘏?，或許有意想不到的收成，玩命干吧……

10、本城大型房展。

假如有，你該出動(dòng)了，快去豪宅展位蹲守吧，或許在會(huì)上能知道豪客，當(dāng)?shù)氐拈T戶網(wǎng)，報(bào)紙有許多這方面的音訊。這樣的客戶一般身邊都有一些出資的朋友，做好了，很有幻想空間。

11、假如公司支撐的話，做些商超活動(dòng)，社區(qū)活動(dòng)。

含糊一下咱們的出售建議。比方，咱們能夠在社區(qū)做各種競(jìng)賽，出些獎(jiǎng)品。有些理財(cái)公司做過廣場(chǎng)舞，文藝演出等項(xiàng)目。做法簡(jiǎn)略，先是精彩的扮演，中心講產(chǎn)品，但身份是咱們公司是資助這臺(tái)晚會(huì)的。臺(tái)上扮演，咱們下面網(wǎng)羅客戶，了解下客戶需求，把有出資需求意向的客戶羅列出來，最終是電話訪問，對(duì)了，記住攝影，下次訪問客戶，咱還要送客戶活動(dòng)相片，先給客戶一個(gè)意外驚喜再說。

三、打電話被掛，怎樣破？

1、關(guān)于有出資經(jīng)歷的客戶。

打電話直接說：王哥您好，我是某公司的小李，針對(duì)您這樣有P2P出資經(jīng)歷的客戶，咱們更新了一款產(chǎn)品，收益是多少，能夠借用您1分鐘時(shí)刻，向您報(bào)告一下，或許關(guān)于您來說，有一個(gè)新的發(fā)現(xiàn)……

2、關(guān)于銀行客戶。

王哥您好，我是某公司的小李，針對(duì)您這樣有出資需求的客戶，咱們規(guī)劃出一款安全確保，收益略高以往的產(chǎn)品，首要便是安全嘛，您看是否能夠借用一分鐘時(shí)刻，跟您報(bào)告下?；蛟S關(guān)于您來說，是一件功德……

3、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜集或許批發(fā)商場(chǎng)的客戶。

王哥您好，我是某公司的小李，針對(duì)您這樣做某種生意的客戶，有一種十分適宜您的資金周轉(zhuǎn)辦法，首要是便利您資金的活動(dòng)，一起在資金擱置期間有個(gè)額定增值。

4、面臨對(duì)立問題，或許推脫說不需求、不安全、騙子、跑路的。

咱們能夠這樣回復(fù)：只期望借用您一分鐘的時(shí)刻，既算是給我一個(gè)時(shí)機(jī)，也算給您自己一個(gè)時(shí)機(jī)，在您有需求時(shí)，能夠拿咱們公司做比較，這比您需求的時(shí)分沒有參照物要好吧（輕松加愉快說這句話，惡作劇的口吻）。

咱們要先爭(zhēng)奪能跟客戶說上話，一般這句話說完，客戶都會(huì)覺得你的談吐有點(diǎn)意思，好，那你說吧……已然客戶讓咱們開口，那還等什么？

5、闡明咱們公司有實(shí)力，有確保。

比方：1）保理公司、2）回購(gòu)公司、3）每筆單子的財(cái)產(chǎn)穩(wěn)妥、4）房子典當(dāng)借款。第三條和第四條的確有壓服力，但依據(jù)呢？拿出購(gòu)買財(cái)產(chǎn)穩(wěn)妥的證明和房子典當(dāng)合同，公證處的公證書，這個(gè)壓服力度，比咱們巴拉巴拉說100句都管用。

四、電銷的幾點(diǎn)提示

1、榜首通電話，了解客戶的實(shí)在狀況和需求，

A、客戶有沒有理財(cái)出資習(xí)氣，在哪里出資理財(cái)；

B、客戶的作業(yè)狀況；

C、客戶的開支狀況。

了解到這些，咱們根本能夠判別是否跟進(jìn)客戶了。榜首通電話是不會(huì)成交的。不必定用自己公司的姓名打電話，以職業(yè)榜首的公司的名義打電話。

闡明：現(xiàn)在的職業(yè)老邁，80%的出資客戶都了解過了，咱們能夠更簡(jiǎn)略了解客戶的需求，所以榜首通電話的話術(shù)，能夠稍微差點(diǎn)，不要給別人做嫁衣了，職業(yè)榜首，名聲在外，話術(shù)就不那么重要了。

2、第二通電話，介紹自己公司；

3、第三通電話，滿意客戶需求。

五、金融理財(cái)產(chǎn)品十大中心人脈圈

在上海做金融理財(cái)產(chǎn)品，首要要在本地區(qū)編一個(gè)人脈網(wǎng)，這個(gè)是要害，這個(gè)人脈網(wǎng)包含哪些方面？首要包含以下10個(gè)方面的人：

1、珠寶、奢侈品的出售；

2、名車出售；

3、各類VIP卡的出售；

4、銀行理財(cái)產(chǎn)品的出售；

5、出國(guó)留學(xué)的署理出售；

6、會(huì)議出售；

7、貴族學(xué)校訓(xùn)練出售；

8、高爾夫會(huì)員卡的出售；

9、大牌律師；

10、大牌風(fēng)水師。

這10類人，統(tǒng)稱為挨近富豪之人，咱們知道他們，就適當(dāng)于直接知道一批土豪，咱們發(fā)財(cái)時(shí)機(jī)就包含其間。

知道10個(gè)方面的人，把他們拉到你的QQ群，這十類人全都是在掙有錢人的錢，和他們資源共享，假如能知道100個(gè)這樣的人，他們手上不或許只要三五個(gè)客戶吧？這樣資源共享你手上會(huì)有多少人脈？多少潛在客戶？

這些人幫你說話，給你供給材料，你漸漸就能夠打入到本地有錢人圈，這是開始拓寬，一會(huì)兒你就增加了許多精準(zhǔn)客戶群，這些客戶群他們現(xiàn)已成交過或正在盡力成交，這比買來的資源要精準(zhǔn)的多。

做QQ群的意圖便是資源共享，咱們一起盡力，一起協(xié)作，互利共贏。假如需求大牌律師，這兒有；假如需求風(fēng)水師，這兒有；假如需求珠寶出售，這兒有；需求什么這兒全有，咱們這是在給豪客供給增值服務(wù)。策劃簡(jiǎn)略，但履行很有難度，人家憑什么信賴你呢？

這些辦法根本不需求資金投入，白日正常賣貨，晚上就去知道這幫人，還不耽擱上班時(shí)刻，只需和這些人談心，他們會(huì)給你供給材料，由于他們也需求你給他供給客戶，咱們都是需求互補(bǔ)。

詳細(xì)怎樣和客戶交流，必定要有一顆真摯的心。