保險(xiǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)推薦（保險(xiǎn)電銷(xiāo)是什么意思?）

本文目錄一覽：

其實(shí)市面上電銷(xiāo)系統(tǒng)挺多的保險(xiǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)推薦，電銷(xiāo)系統(tǒng)的功能也各不相同。比如我是做房產(chǎn)電銷(xiāo)的保險(xiǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)推薦，公司現(xiàn)在使用的是小話統(tǒng)電銷(xiāo)系統(tǒng)，這款電銷(xiāo)系統(tǒng)就可以設(shè)置客戶標(biāo)簽分組，還能自動(dòng)外呼、自動(dòng)標(biāo)記意向客戶、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)接通量，通話量，通話時(shí)長(zhǎng)。而且能生成員工撥打電話報(bào)表，對(duì)員工考核有一定的參考。有自己的客戶管理系統(tǒng)。如果你們公司想要上一款能設(shè)置客戶標(biāo)簽分組的電銷(xiāo)系統(tǒng)，我覺(jué)得可以免費(fèi)試用下小話統(tǒng)電銷(xiāo)系統(tǒng)。

由于取消了中間環(huán)節(jié)保險(xiǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)推薦，整合了相關(guān)渠道，這種新的銷(xiāo)售模式被不同的保險(xiǎn)公司爭(zhēng)相采用。然而，在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，平臺(tái)，數(shù)據(jù)，流程，使用及監(jiān)管等各方面都在不同程度上困擾著眾多的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。從CRM的視角來(lái)看，搭建一個(gè)真正高效的保險(xiǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)該從業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)來(lái)進(jìn)行剖析和考慮。電銷(xiāo)的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)銷(xiāo)售執(zhí)行過(guò)程在電話渠道上的應(yīng)用。那么，如果我們把這樣一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程按步驟進(jìn)行拆分的話，它應(yīng)該包括：了解客戶全面信息知道是在和誰(shuí)打電話當(dāng)然是第一步。姓甚名誰(shuí)，家住何方只是最基本的信息，獲取客戶的經(jīng)濟(jì)及財(cái)務(wù)資料才能知道客戶會(huì)有怎樣的潛在需求。SAP集中的客戶信息檔案(CIF)解決方案是針對(duì)金融服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)成的專(zhuān)用主數(shù)據(jù)解決方案。該解決方案描述了銀行有興趣開(kāi)展業(yè)務(wù)的自然人、組織和群體。它基于角色概念，描述了數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)分類(lèi)，而且可以映射大量的接口和功能。解決方案允許您通過(guò)SAP的輕松增強(qiáng)功能，無(wú)需更改即可利用針對(duì)特定客戶的工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)模型增強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)需求尋找商機(jī)保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)行為不應(yīng)該是一種沖動(dòng)型的消費(fèi)行為。和客戶的談話，就是發(fā)掘客戶需求的過(guò)程。座席在談話互動(dòng)的過(guò)程中不應(yīng)該只是扮演一個(gè)演說(shuō)家的角色，慷慨激昂地細(xì)數(shù)自家保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，然后把選擇的機(jī)會(huì)扔給客戶。SAP客戶交互中心（CIC）作為SAPCRM（客戶關(guān)系管理）的一個(gè)關(guān)鍵組件，為交互中心運(yùn)作提供了完整的技術(shù)保障。它將一個(gè)功能齊全的前臺(tái)系統(tǒng)與您的后臺(tái)系統(tǒng)，以及整個(gè)以客戶為中心的流程緊密集成在一起，且包括了所有的接觸點(diǎn):Internet，呼叫中心，電子郵件，短信（SMS），在線聊天，傳真，郵件和面對(duì)面的個(gè)人聯(lián)系。SAP客戶交互中心（CIC）具備了電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模式，以詢價(jià)和訂單管理、一個(gè)座席工作臺(tái)、以及交互式腳本為基礎(chǔ)。從而顯著地降低了銷(xiāo)售成本。

擴(kuò)展閱讀：【保險(xiǎn)】怎么買(mǎi)，哪個(gè)好，手把手教保險(xiǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)推薦你避開(kāi)保險(xiǎn)的這些"坑"

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的長(zhǎng)沙卡信的防封電銷(xiāo)軟件最好用。

長(zhǎng)沙卡信的防封電銷(xiāo)軟件，通過(guò)中間號(hào)的模式，可以將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象，運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)不到業(yè)務(wù)員與客戶之間的通話幾率，因此可以解決高頻封號(hào)的問(wèn)題。其次長(zhǎng)沙卡信的防封電銷(xiāo)軟件自帶黑名單過(guò)濾系統(tǒng)。

只要是有過(guò)投訴幾率的客戶，就會(huì)被過(guò)濾掉，能夠從客戶源頭降低投訴問(wèn)題，并且軟件設(shè)置了每天呼出次數(shù)限制，避免了客戶因?yàn)楦杏X(jué)被騷擾而投訴。長(zhǎng)沙卡信同時(shí)擁有穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)商線路以及防封電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，前期可以免費(fèi)測(cè)試，最大程度降低客戶購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。

在外呼功能模塊主要關(guān)注外呼效率和通話質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)。

1、外呼效率

對(duì)于電銷(xiāo)人員來(lái)講，外呼方式是直接影響外呼效率的因素，例如，一個(gè)一個(gè)號(hào)碼輸入撥打和批量導(dǎo)入號(hào)碼撥打兩種方式對(duì)比，肯定是后者效率更高。

2、通話質(zhì)量

通話質(zhì)量也是企業(yè)要特別關(guān)注的指標(biāo)，如果通話質(zhì)量差、信號(hào)不穩(wěn)定、聲音斷斷續(xù)續(xù)等會(huì)直接影響溝通效果，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果差強(qiáng)人意。目前大部分電話外呼方案都是云部署方式。

包含公有云（SaaS）和混合云兩種，混合云方案一般是指將電話線路通過(guò)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)接入到呼叫中心系統(tǒng)中，再連接客戶，因此企業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)通話質(zhì)量有影響；相對(duì)來(lái)說(shuō)，公有云方案受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響小。

強(qiáng)烈推薦：成都啟點(diǎn)科技公司的電銷(xiāo)系統(tǒng)?價(jià)格不貴，又好用，主要是作為銷(xiāo)售能打出業(yè)績(jī)來(lái)，作為管理能更好的管理團(tuán)隊(duì)。