金融電銷怎么開發(fā)客戶團隊（金融電銷技巧和話術(shù)）

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渴望成功對銷售人員來說，很在程度上就是對高薪有著強烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售工作的，銷售是一個壓力很大的職業(yè)，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強烈的成功欲望就無法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。以下是我為蔽虧大家整理的金融電話 銷售技巧 和話術(shù)相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

金融電話銷售技巧和話術(shù)：如何正確的做電話銷售

現(xiàn)在，企業(yè)的業(yè)務越來越多樣化，相應的，就出現(xiàn)了很多的銷售模式，比如直銷，電銷，網(wǎng)銷，emall銷售，口碑轉(zhuǎn)介紹等等。這些銷售模式中，各有各的優(yōu)勢，也各有各的短處。不過有一點值得肯定，那就是只要符合企業(yè)自身產(chǎn)品的類型，銷售模式就可以發(fā)揮出巨大作用。隨著現(xiàn)在經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的客戶也越來越多樣化，電銷，慢慢成了企業(yè)最重要的銷售模式之一。相對于其他類型的銷售模式，電銷的優(yōu)勢是很明顯的：快捷，數(shù)量級。因此，為了適應發(fā)展需要，掌握電銷的能力已經(jīng)是銷售人員當務之急的事。

互幫互組銷售培訓通過長時間的摸索分析，終于對消化營銷的技巧有了比較大的突破。并歸納出以下一些 經(jīng)驗 ，供朋友們借鑒。

做電話營銷，提前做準備是重中之重。正所謂你不準備，就準備失敗。

第一、要對自己的產(chǎn)品和服務有著充分的了解。因為打電話本身就代表著一種信任度低，尤其要是客戶問了一些產(chǎn)品信息，銷售人員還回答不出來，本就微乎其微的信任度可能就直接斷掉了。因此，對產(chǎn)品有了解，是提前需要做的準備之一。這里說的對產(chǎn)品了解，是盡可能的多，不管細枝末節(jié)也好，大概框架模式也好，能了解的就多了解一下。不然，交流中給客戶介紹什么呢?

第二、要 總結(jié) 出屬于自己的交流模式。最簡單的講就是，開口第一句說仿旅什么，第二句說什么等等。如果客戶問了一些問題，怎么回答才是最有效的。在打電話之前，最好把客戶可能要問的問題都寫出來，分析一遍，并且把答案背下來。這樣，回答客戶問題時就不至于手忙腳亂了。需要注意一點的就是，一但撥響電話，就要集中所有注意力在與客戶的溝通上。尤其回答問題時，要一氣呵成，不能沉默半天還沒有回應。不然的話，客戶很有可能會失去耐心直接掛掉電話。這樣，一個潛在的客戶就被浪費掉了。

第三、做好溝通記錄。電話銷售人員，一天下來，會打幾百個電話，一兩百是常態(tài)，三四百也很多。如果沒有把溝通內(nèi)容及時的記錄下來，以后再去跟進這個客戶時，就會非常的困難。而且，不單單是電話銷售，對于其他的銷售而言，做好資料的記錄和維護，都是一個非常好的習慣。打電話時，最好是一手拿話筒，一手拿筆。隨時將重點消息，有用消息記錄下來。如果沒有聽清楚讓客戶重復的話，會讓客戶感覺不用心。

第四、學會 自我介紹 的技巧。只有有差異化的介紹，才能讓客戶最快時間的記住你。這樣在第二次跟進的時候，客戶會有一些印象，可以省去很多不必要的時間。在溝通交流中，語速一定不要過快。一般而言，語速過快，要么是緊張要么是習慣。這兩者都不利于與客戶溝通。說話有條理，吐字清晰，是電話銷售必須要具備的能力。

金融電話銷售技巧和話術(shù)：電話銷售人應具有的六個理念

怎么樣做好電話銷售?

1.堅信付出必有回報的理念

天上不會掉餡餅，做任何事情都要有付出，有代價。不管是對自己所愛的事業(yè)，還是自己討厭的工作，都是需要付出代價的。作為一個電話銷售人，在電話銷售的過程中，必然會碰到一些坎坷，受到一些委屈。為此，電話銷售人必須要堅信，無論做什么事，有了付出就會有所回報，正如同開花必然結(jié)果一樣。要樂觀，要堅強，把電話銷售過程中受到的委屈與困苦當成是對自己的一種磨練，要堅持，堅信自己只有付出，才會有所回報，如果沒有回報，也要坦然面對自己的付出，不要急躁。

一些電話銷售人怕吃苦，想安逸，不愿起早貪黑，不想聯(lián)系客戶，遇到客戶的誤解或不滿就會心情沮喪，開始懼怕銷售，這樣長時間下去，電話銷售人不僅會影響自己的工作心態(tài)，還備并凳會失去更多的客戶，甚至導致銷售業(yè)績大幅度下滑。其實，每個人都會遇到困難，每份工作都會有些難度，當電話銷售人遇到挫折時應該在心中默念：“不要著急，這只是開始，我的付出定會有所回報的，只不過這個過程有些緩慢，終究成功的果實會到來的?！?/p>

2.要保有積極主動的理念

要保有積極主動的信念就是，作為一個電話銷售人要把好的、正確的方面擴張開來，同時第一時間投入自己的熱情進去，主動聯(lián)系客戶進行溝通、協(xié)調(diào)、銷售。

工作就是解決各種各樣的問題。很多人不喜歡解決問題，喜歡把問題藏起來或交出去，更不希望把問題攬在自己的身上，正所謂多一事不如少一事。多一份事情多一份責任，也多一份辛苦，少一份安逸。但是長久的躲避畢竟只是權(quán)宜之計，該面對的問題始終還是需要面對。所以這就需要電話銷售人要保有積極主動的心態(tài)去解決問題，在遇到困難的問題的時候多想想辦法，多找一些出路。當你主動解決問題后，你會突然發(fā)現(xiàn)這樣不但增長了自己處理問題的經(jīng)驗，同時也更加對自己的業(yè)務上手，增加了自己鍛煉的機會，也增加了實現(xiàn)自我價值的機會。也許你在電話銷售過程中遇到了很多困難，可是作為一個電話銷售人應該看到克服這些困難后的一片藍天。

3.要有勇于負責的理念

責任就是把件件事情做好，就是對自己的結(jié)果100%承擔，并承擔由此而來的種種后果。不去推卸，不找理由。然后，積極設法改變可能發(fā)生的種種后果。真正有責任心的人可以通過多種多樣的形式和 方法 表現(xiàn)出他的責任，因為責任是一種義務，不是一種條件。

作為-個電話銷售人，有些人的責任意識很淡薄，只不過為了混口飯吃，企業(yè)給多少錢，就做多少事情;做一天和尚撞一天鐘;出了問題就推卸責任;完不成銷售任務就找出種種理由;有的干脆一走了之。雖然一走了之可以逃避問題，但是每個人不可能一生都在回避責任，回避過失。所以，作為一個銷售人，必須要有勇氣去面對問題，解決問題，對自己的行為負責，養(yǎng)成一種把責任當天職的習慣。只有一個認真、勇于負責任的人，才會獲得客戶的信賴。

4.要懷有包容感恩的理念

作為一個電話銷售人，在銷售中必將會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。因為電話銷售人是為客戶提供服務的，滿足客戶需求才是第一，這就要求電話銷售人要學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。水至清則無魚，海納百川有容乃大。只有學會包容客戶，才能更好的了解客戶的需求，得到客戶的信賴，進行更好的銷售。

一名合格的電話銷售人不僅僅要學會包容他人，還要學會感恩。要永遠記住他人的好。只有含有一顆感恩的心，才能去發(fā)現(xiàn)別人的美。學會感恩他人，因為，正是領(lǐng)導、客戶、同事等這些他人，才會給我們提供了種種機遇，也提供了種種對抗和挑戰(zhàn)，在不同方面豐富了自己的知識，豐富了自己的人生。

5.要有行動的理念

每個人都需要用行動去證明自身的存在，證明自己的價值。作為電話銷售員必須要用行動去真正的關(guān)懷客戶，用行動去完成銷售的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿望都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標就不能實現(xiàn)，愿望就是肥皂泡。

每個人都知道，做與不做的差別。市場中的機遇有很多，抓與不抓，行動和不行動的結(jié)果是不一樣的。當別人還停留在想的時候、講的時候，你已經(jīng)干起來了，這就意味著你已經(jīng)超前你的對手了。現(xiàn)在的年代是比誰的節(jié)奏更快速，誰的行動更迅速的時代，誰先行一步，誰就獲得了競爭中難得的一點點優(yōu)勢。當然，行動不是說要盲目地進行，而是看準了方向，有目標、有計劃的進行。

6.要有空杯學習理念

人無完人，任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的、正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有自己的企業(yè)的 文化 ，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，作為一個電話銷售人就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融人到企業(yè)之中，融人到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。

干到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。同事是老師;上級是老師;客戶是老師;競爭對手是老師。學習不但是一種心態(tài)，更應該是作為銷售人的一種生活方式。21世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。

還是上貸神吧的論壇學比較實下，下面的內(nèi)容不要看了，沒用的。銷售信租做貸電話銷售金融新人信貸員應該怎樣開發(fā)客戶？新人信貸員剛剛?cè)肼殯]幾天，公司目前全部要求信貸員只能做電銷，就是天天盲打電話問客戶“是否需要辦理貸款”，感覺一天下來面對的客戶就沒有幾個需要的…我聽說有這么一句話，銷售就是把你的產(chǎn)品賣給剛好需要這個的客戶。我想到銀行周圍發(fā)名片展業(yè)什么的，不過公司不允許…做了幾天下來，感覺電銷的客戶好難開發(fā)，電話里談了幾個意向客戶，約了來公司詳談一下，但是都沒有過來…顯示全部 關(guān)注者62被瀏覽34,423關(guān)注問題寫回答邀請回答好問題1 條評論分享登錄一下，更多精彩內(nèi)容等你發(fā)現(xiàn)貢獻精彩回答，參與評論互動登錄查看全部 12 個回答匿名用戶24 人贊同了該回答本弊饑衡人信貸行業(yè)從業(yè)近10年。這個問題我來回答一下吧。我基本上是從信貸行業(yè)剛開始起步的時候就踏入這個行業(yè)，最頂峰的時期真是爽翻了，賺錢很輕松，客戶根本不用找，挑客戶做，忙都忙不過來。但現(xiàn)在已經(jīng)不可同日而語了，每個城市少說幾十家信貸公司，街上的信貸廣告比房產(chǎn)中介廣告都多。廢話不多說，說下目前比較有效的幾種拓客方式吧。有效展業(yè)，要做到由盲目到精準，再由精準到擴散（轉(zhuǎn)單，轉(zhuǎn)介紹）。一、基礎展業(yè)。最傳統(tǒng)的掃樓掃街，條幅插車，方法雖笨，但是經(jīng)久不衰，就是因為有效果。效果慢，但是勝在穩(wěn)定，至少你沒有太好方法的時候，基礎展業(yè)會給你希望。二、電銷這個要看公司的資料來源，精準度，決定效果好與壞。不少公司仍在用撥號器，窮舉一個城市的手機號段挨個撥打肢者，現(xiàn)在對騷擾電話管控的比以前嚴格了，這種方式現(xiàn)在效果怎么樣，不太清楚了。三、同行甩單這個行業(yè)，你經(jīng)常會碰到競爭對手，最開始的新手，往往會毀壞競爭對手的廣告，其實沒必要這樣，你毀他的，他毀你的，冤冤相報，沒什么意義。你們可以嘗試建立合作?？梢韵嗷マD(zhuǎn)單，這樣不是更好。四、跨行合作就是談合作，談置換。跟一些小超市，物業(yè)之類的談合作，有客戶了可以分成。五、線上接單app這個不怎么推薦，現(xiàn)在的平臺app網(wǎng)站之類的不少，但是價值并不是太大，很多信息都是被賣過多次的，或者資質(zhì)極差。還有很多根本就是虛假信息，價格還很貴，因此，你可以做嘗試，但是千萬別依賴這種方法。大概就這幾點吧，當然還可以延伸很多技巧，任何一點，你做到極致，都不會差。想做好信貸員，考驗業(yè)務，更考驗為人。不過有必要提醒一句，現(xiàn)在的信貸行業(yè)已經(jīng)開始變天了，隨著網(wǎng)貸的興起，傳統(tǒng)信貸模式正面臨被淘汰的趨勢。因為對信貸公司來講，網(wǎng)貸的成本更低，效率更高，信貸經(jīng)理以后很可能成為邊緣行業(yè)。拿我來說吧，我去年初開始轉(zhuǎn)網(wǎng)貸，收入直接翻了幾番，而且不用東奔西跑，準備各種材料，這都是優(yōu)勢。網(wǎng)貸是純線上的，認證資料很簡單，比如通訊錄，芝麻分等等，在手機上就可以全部搞定，當然如何給不同資質(zhì)的客戶選不同的口子，怎么優(yōu)化客戶資質(zhì)這些也有很多門道。想快速入門可以到錢包聯(lián)盟微信公眾號，認真的學習相關(guān)的知識，并不難，平時多和群里的老手們交流請教，輕輕松松可以開干。就算你沒有任何經(jīng)驗，也可以快速入門，如果說做過信貸員經(jīng)驗的，更可以大膽去做，沒有任何壓力（剛開始可以兼著做，做著你就會上癮）網(wǎng)貸點位自己說了算，一般收15、20個，這個看人自己定，全是自己的，也沒有逾期催收的風險。一個月做兩三單沒準就能超過你的月工資了。平安，宜信都開始大力發(fā)展線上業(yè)務，為什么呢？這明明是要消滅信貸經(jīng)理的節(jié)奏啊??！大家多思考思考吧。行業(yè)在變革，跟不上節(jié)奏，就要被淘汰了。

我是金融行業(yè)的，上海人，經(jīng)過朋友推薦進入了一家p2p公司做銷售崗，經(jīng)過了系統(tǒng)的培訓，對公司產(chǎn)品有了詳細了解，對公司前景非常有信心。我們公司產(chǎn)品的收益率不算很高，但是風控做的非常到位，有回購方和保障方，最重要的是，每一筆客戶的單子都買了財產(chǎn)險的，三重保障。公司也不做信用貸款，只做房產(chǎn)抵押貸款，所以壞賬率的可能性也相對很低。

為了避免廣告嫌疑公司名字我知散就不說了，現(xiàn)在我遇到最大的問題是不知道如何將產(chǎn)品推薦出去，打cold call打100個被掛99個，出去派單子也總是被說成是騙子，p2p公司肯定會跑路等等，非常無奈。想知道大家是如何開拓自己的客戶和市場的呢？

（金融理財銷售技巧：年薪265萬+的大區(qū)總監(jiān)告訴你銷售金融理財產(chǎn)品的20個客戶開發(fā)渠道）

回復：

哥們好：）

首先，給我們的客戶定位，以ABCD類來定位客戶：

A類：有錢有意向

B類：有錢無意向

C類：有意向沒錢

D類：沒錢沒意向

好，接下來我們來聊聊拓客渠道，相信你很喜歡，稍等，我要一個渠道、一個渠道來說，預計有十個渠道？估計差不多，好，請上眼：

1、帆鍵最簡單粗暴的方法，直接在同行業(yè)公司搶客戶，操作辦法上智聯(lián)招聘羅列出一批在行業(yè)做的非常好的公司的分布情況，比如，A大廈里可能會有10家P2P公司，收集一些這些家公司的宣傳單子，打電話問問情況。

通常這時候，業(yè)務員會主動告訴我們他們周幾下午有理財沙龍會可以參加。恩，我們可以去聽聽他們的理財沙龍。

好處有很多：

1）學搭轎氏習他們的產(chǎn)品和話術(shù)；

2）在過程中，哪個是有意向的客戶，基本可以判斷出來；

3）記得有機會就跟客戶互相換個聯(lián)系方式；

4）沒有機會會議結(jié)束早借口閃人，嘿嘿，到公司樓下……啦啦啦。

如果你不想去聽，去他們公司樓下轉(zhuǎn)悠就可以啦，在一樓前臺，會有人問某某公司怎么走，這些便是他們公司邀請的客戶。

在這樣的金融大廈樓下轉(zhuǎn)悠，每天都會遇到潛力客戶，這里得到的客戶至少是B類，A類也很多，不過很多已經(jīng)在該公司成交了。但咱們不怕被拒絕，先擠進他們的采購序列再說，充當甲方的價格磨刀石唄。保險公司經(jīng)常說一句話，家庭資產(chǎn)配比，雞蛋不能放在一個籃子里，對于這些在其他公司投資的客戶也是一樣，配比，分散風險！呵呵，這類話術(shù)哥們你還輕車熟路吧……

當然，還可以利用營銷的會議去開發(fā)客戶。很多公司為促單，都會在酒店開營銷會議，我們在其散會時進行派單，讓客戶自己做比較。這類的客戶意向度會高一些。

2、銀行咨詢的理財客戶：去銀行辦業(yè)務時，或者有事沒事就去各銀行辦業(yè)務，辦業(yè)務不是主要目的，目的是觀察，有些客戶是去找銀行理財經(jīng)理的，他們咨詢完，你追出去。一般選擇銀行理財?shù)目蛻魰容^謹慎，還是先擠進客戶的采購序列。這里的客戶都是A類或者B類客戶。另外，每個月10日、15日、18日是我們的客戶群的叔叔阿姨們開工資的日子，他們早上8點多就在銀行門口排隊啦，咱們就不動心嗎？

3、批發(fā)市場：搞批發(fā)的個體老板，一般早上4點開始忙活的中午，下午兩點就下班了。就在中午到2點這段時候，很多人坐著沒事，拿著我們的公司宣傳彩頁，一般閑著沒事都會看的，嘿嘿，很多人的攤位上有咱們的名片或電話什么的，今后再溝通就好辦啦。這類客戶的接受能力還是蠻快的，做好這個渠道，成單量應該不止翻1-2倍吧，而且我們知道客戶是做什么的，地址在哪，嗯，這些客戶統(tǒng)統(tǒng)定位為B類客戶。

建材市場是中小老板云集地。這些老板有個共同點，就是要有充足的現(xiàn)金流。他們的資金在短期內(nèi)的使用占比大，所以針對這部分人群，可以推薦短期投資，比如：1個月，3個月，6個月的居多，避免了短期資金的閑置，而且又比較靈活，不會耽誤三五個月后的使用，回報率比銀行高，收益可觀。

短期公司出問題的幾率很小，容易信任。當然，拜訪這類人群的時機最好選擇在下大雨或雨雪天氣。因為他們不能干活，也沒有顧客上門，有時間聽你嘮叨。而且老板在店的幾率很大。最近全國大范圍降溫下雪，你冒著大雪去拜訪人家，敬業(yè)精神人家是不是看在眼里？還有就是，這樣的天氣人家不會趕你出去，還會被你的精神感動，印象分就會很好。為自己掙得機會。

4、上海拆遷戶有很多哦，很多就在周邊，如果多的話，每家有很大一筆拆遷款的，這個時候銀行的客戶經(jīng)理都扎堆去拜訪那些拆遷戶啦……這些人蠻好搞定，只要他們信任你，就不會反悔！

5、二手車市場：這些人做短期投資比較多。做二手車的，搗騰夏利的要比搗騰路虎的更容易成交。嘿嘿，路虎不好出手，有錢人買二手路虎？開玩笑！對啊，找車主去……

6、打電話：如果是公司發(fā)的電話，從同業(yè)搞來的是最好的客戶名單。如果想自己搞來的電話名單，百姓、58去收集一些老板電話，二手車的電話也能收集到。這些客戶的最大好處就是你可以知道客戶是做什么行業(yè)的，跟他們聊他們的生意，客戶跟我們聊理財，或者去停車場搞定看車大叔，讓他幫你弄些挪車電話，拿到這樣的電話，定位還算精準吧。

7、還有一個辦法，去找主任級的醫(yī)生嘛，有句話叫什么來著，馬不吃夜草不肥，人不得外快不富裕，你秒懂啊……

8、跟做保險的大媽大姐合作，有一些同行業(yè)高手擅長此道，一打一個準，呵呵，看到這條你開心嗎？

9、緊盯放生之人，嘿嘿，那些放生的人挺有錢的哦，不過拿下這樣的客戶，不是高手就別想了，最好你還懂點佛學，否則沒有什么交流基礎。每座大城市都有相對集中的放生地段，河流啊，水庫啊，山林啊，你在周末常往這些地方跑，或許有意想不到的收獲哦，玩命干吧……

10、本城有大型房展，你該出動了，快去豪宅展位蹲守吧，或許在會上能認識豪客哦，當?shù)氐拈T戶網(wǎng)，報紙有很多這方面的消息。這樣的客戶一般身邊都有一些投資的朋友，做好了，很有想象空間。

11、如果公司支持的話，做些商超活動，社區(qū)活動，模糊一下我們的銷售主張。比如，我們可以在社區(qū)做各種比賽，出些獎品。恩，有些理財公司做過廣場舞，文藝演出等項目。做法簡單，先是精彩的表演，中間講產(chǎn)品，但身份是我們公司是贊助這臺晚會的。嘿嘿，臺上表演，咱們下面搜羅客戶，了解下客戶需求，把有投資需求意向的客戶羅列出來，最后是電話拜訪，對了，記得拍照，下次拜訪客戶，咱還要送客戶活動照片哦，先給客戶一個意外驚喜再說。

做社區(qū)活動，可以專注于老人年群體。上海地區(qū)老年人的退休工資普遍不低，常駐人口的質(zhì)量普遍較高。老年人容易在情感上被打動，容易攻破，是重點的對象。

開拓這部分人群，可以分兩步走：

第一，通過市調(diào)在相對質(zhì)量好一點，規(guī)模大一點，公司附近或者是有公交線路直達公司的小區(qū)附近擺臺派單（方便老人來公司參觀），做一些免費的量血壓送小禮品的活動。

當然時間一定要早，因為老年人起的比較早，他們或者鍛煉或者去菜市場買菜。我們天天早上在固定的時間點、固定的地點，固化我們活動的時間（每天早上六點準時擺臺，干2—3個小時就走）。堅持在這一個小區(qū)干三個月一定會有效果。

①老人天天看到你們，就成了“熟悉的陌生人”，登門檻就成功了；

②這么早就出來工作，看來是非常的努力，老人大多會聯(lián)想到他們的子女或者孫子孫女。老年人看了都會心疼。印象分有了。

第二，和第一步有些類似，但是做法不一樣，就是融入到跳廣場舞的大媽人群當中，和他們一起跳，然后為他們提供增值服務，跑跑腿，放放音樂的事情咱就包了。之前看過一篇新聞報道，一個銀行的小伙就是利用這個方法拉了千萬的存款。咱們只要心誠一點一定能成功。

12、利用公司的資源在各大的超市、菜市場安排駐點。放置公司的宣傳單頁、海報，條件好點的有放置壁掛的電視機，反復播放公司的宣傳視頻（該方法幾乎所有的理財類公司都有去做，在行業(yè)內(nèi)部不是秘密。而且效果比較好），甚至在一些車展貨期大型展覽的地方都能看到這類理財公司的身影。

還要提醒一點，心態(tài)方面也非常的重要。哥們你是行業(yè)小白，你相信公司不能要求客戶和你一樣馬上去相信咱們的公司?？蛻舻木芙^是太正常了，沒有人因為你發(fā)一張宣傳單頁就來相信你。即使你發(fā)了一個禮拜一個人不搭理你也正常，但是這個動作的數(shù)量級一定是要有的。

還有就是，受到行業(yè)一些投機公司跑路的影響，客戶的抱怨說咱們是騙子，說我們一定會跑路也很正常，最起碼說明這人不是我們意向客戶，避免在他身上浪費時間。擺正好咱們的心態(tài)去接受這種拒絕。剛?cè)胄械臅r候，想積累陌生的客戶資源不能著急，要遵循慢就是快的原則，你一天積累一個有效客戶，堅持下來就非?？捎^了。一旦成交之后，接著就可以做一些轉(zhuǎn)介紹，成交的概率就又會增大。

（金融理財銷售技巧：年薪265萬+的大區(qū)總監(jiān)告訴你銷售金融理財產(chǎn)品的20個客戶開發(fā)渠道）

打電話被掛掉：

1、對于有投資經(jīng)驗的客戶，打電話直接說：王哥您好，我是某公司的小李，針對您這樣有P2P投資經(jīng)驗的客戶，我們更新了一款產(chǎn)品，收益是多少，可以借用您1分鐘時間，向您匯報一下，或許對于您來說，有一個新的發(fā)現(xiàn)……

2、對于銀行客戶：王哥您好，我是某公司的小李，針對您這樣有投資需求的客戶，我們設計出一款安全保障，收益略高以往的產(chǎn)品，主要就是安全嘛，您看是否可以借用一分鐘時間，跟您匯報下?；蛟S對于您來說，是一件好事……

3、針對網(wǎng)絡收集或者批發(fā)市場的客戶：王哥您好，我是某公司的小李，針對您這樣做某種生意的客戶，有一種非常適合您的資金周轉(zhuǎn)方式，主要是方便您資金的流動，同時在資金閑置期間有個額外增值。

4、面對反對問題，或者推脫說不需要、不安全、騙子、跑路啊……咱們可以這樣回復：只希望借用您一分鐘的時間，既算是給我一個機會，也算給您自己一個機會，在您有需要時，可以拿我們公司做比較，這比您需要的時候沒有參照物要好吧（輕松加愉快說這句話，開玩笑的口吻）。

我們要先爭取能跟客戶說上話，通常這句話說完，客戶都會覺得你的談吐有點意思，好，那你說吧……既然客戶讓咱們開口，那還等什么？

5、你說咱們公司有實力，有保證，比如，1）保理公司、2）回購公司、3）每筆單子的財產(chǎn)保險、4）房屋抵押貸款。第三條和第四條確實有說服力，但證據(jù)呢？拿出購買財產(chǎn)保險的證明和房屋抵押合同，公證處的公證書，這個說服力度，比我們巴拉巴拉說100句都管用。

再做幾個提醒：

1、第一通電話，了解客戶的真實情況和需求，

A、客戶有沒有理財投資習慣，在哪里投資理財；

B、客戶的工作情況；

C、客戶的開銷情況。

了解到這些，我們基本可以判斷是否跟進客戶了。第一通電話是不會成交的，嘿嘿，不一定用自己公司的名字打電話啦，以行業(yè)第一的公司的名義打電話。說明：現(xiàn)在的行業(yè)老大，80%的投資客戶都了解過了，我們可以更容易了解客戶的需求啦，所以第一通電話的話術(shù)，可以略微差點，不要給他人做嫁衣了，行業(yè)第一，名聲在外，話術(shù)就不那么重要了。

2、第二通電話，介紹自己公司

3、第三通電話，滿足客戶需求

羅里吧嗦講了半天，別說我滿肚子轉(zhuǎn)軸哦，哈哈……

在上海做金融理財產(chǎn)品，首先要在本地區(qū)編一個人脈網(wǎng)，這個是關(guān)鍵，這個人脈網(wǎng)包括哪些方面？主要包括以下10個方面的人：

1、珠寶、奢侈品的銷售；

2、名車銷售；

3、各類VIP卡的銷售；

4、銀行理財產(chǎn)品的銷售；

5、出國留學的代理銷售；

6、會議銷售；

7、貴族學校培訓銷售；

8、高爾夫會員卡的銷售；

9、大牌律師；

10、大牌風水師。

這10類人，統(tǒng)稱為接近富豪之人，我們認識他們，就相當于間接認識一批土豪，咱們發(fā)財機會就蘊含其中哦……

認識這10個方面的人，把他們拉到你的QQ群，這十類人全都是在掙富人的錢，和他們資源共享，如果能認識100個這樣的人，他們手上不可能只有三五個客戶吧？這樣資源共享你手上會有多少人脈？多少潛在客戶？

這些人幫你說話，給你提供資料，你慢慢就可以打入到本地富人圈，這是初步拓展，一下子你就增加了很多精準客戶群，這些客戶群他們已經(jīng)成交過或正在努力成交，這比買來的資源要精準的多。

做QQ群的目的就是資源共享，大家共同努力，共同合作，互利共贏。如果需要大牌律師，這里有；如果需要風水師，這里有；如果需要珠寶銷售，這里有；需要什么這里全有，我們這是在給豪客提供增值服務。呵呵，策劃容易，我可以秒答，但執(zhí)行很有難度哦，人家憑什么信任你呢？

這些方法基本不需要資金投入，白天正常賣貨，晚上就去認識這幫人，還不耽誤上班時間，只要和這些人交心，他們會給你提供資料，因為他們也需要你給他提供客戶，大家都是需求互補。

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做幾個提醒：

第一，充分利用會所資源——裝修豪華的會所，本地都有企業(yè)家聯(lián)誼會，要想辦法認識這個企業(yè)家聯(lián)誼會的會長，想辦法讓他們一些聚會你有機會參與其中。

講到這里，你的問題就已經(jīng)解決了。我們團隊有一位房地產(chǎn)頂級銷售高手，他用“一切成交都是因為愛”先為客戶免費做點事，陸陸續(xù)續(xù)帶回了大量客戶，好，給你分享一個小故事，看看這位小A同學，是如何拜訪本地企業(yè)家聯(lián)誼會的副會長的。

運用“冠軍級市調(diào)”，小A同學很快就知道副會長在本地這有個大型超市，周邊還有2個大型競品超市，他天天去看他們超市有哪些優(yōu)勢，哪些劣勢？每想到一點就記在本子上，然后再去競品超市分析優(yōu)、劣勢。

我在團隊曾寫過一個策劃方案《如何提高員工忠誠度》，他花了一周做了一份市調(diào)報告，再拿上該方案，就去拜訪這位副會長了。

見到副會長后，小A同學就這份市調(diào)報告和他談了起來，會長對他的很多觀點大為贊同，交流完小A說道：“看您這里的員工都很勤奮工作，相信您肯定有您的一套管理方法吧？想向您請教一下?！?/p>

那位副會長聽了后，臉上洋溢著自豪的表情，很熱情地交談起來。

聽完后，小A同學對他贊賞一番，深感他領(lǐng)導有方，接著又說道：“您說得太好了，真是佩服！我看其他超市的管理完全不如您。對了，我以前也學過一些管理的東西，也許對您也有點幫助?！彼_心地說：“好啊，你說來聽聽?！?/p>

接著小A就把我那一套玩意搬出來了，是理論和故事結(jié)合起來講，這樣更加生動、形象、有趣，那天的談話進行了2個多小時，他一直在夸獎小A，很是贊賞，告別時，會長還特意邀請小A有空去參加他們企業(yè)家聚會。

由此，小A通過副會長關(guān)系，順利打進該商會，后來談成了不少大客戶，收益滿滿。

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