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1、防封電銷卡有用嗎?
2、防封電銷卡真的不封嗎?
3、電銷封卡的原因是?怎么解決?
防封電銷卡有用嗎?
封號(hào)的主要問題在于高頻外呼,只要你友判是打電話,沒有任何卡是穩(wěn)定的。
建議你使用外呼系統(tǒng),氏源利用中間號(hào)轉(zhuǎn)接,把主叫轉(zhuǎn)換成被叫,相當(dāng)于你跟客戶都是接電話,你沒有打電話,從而解決了高頻殲告態(tài)外呼封卡問題,需要了解的朋友歡迎來問。
防封電銷卡真的不封嗎?
因?yàn)殡婁N卡也是受到運(yùn)營商監(jiān)測的,只要塌擾譽(yù)是高頻外呼打電話同樣會(huì)被封卡的。
如果是電銷行業(yè),卡不是最主要的,重要應(yīng)該是打電話方式
因?yàn)楝F(xiàn)在的規(guī)則是電話量只要在30個(gè)以上,就要被檢測,多次檢測到這個(gè)卡高頻外呼是一定要封卡的,所以要轉(zhuǎn)變打電話方式,避免運(yùn)營商檢測到。
呼叫中心有多種方式解決這個(gè)問題的,借助電話線路,比如回呼線路,就是把打出去電話轉(zhuǎn)換為接電話,從而避免檢測,全程業(yè)務(wù)和客戶都是在接電話的一個(gè)狀態(tài)。
因?yàn)槎际墙与娫捯簿筒粫?huì)封李裂卡了,并且客戶那邊接到的外顯團(tuán)段也是業(yè)務(wù)電話號(hào),這樣接通率和信任度都是沒有任何問題的。
并且不同線路對(duì)應(yīng)不同行業(yè),只要正規(guī)外呼業(yè)務(wù)都是可以申請(qǐng)的。
電銷封卡的原因是?怎么解決?
目前封卡的原因有很多
1.高頻呼出封卡:每天撥打不同號(hào)碼的電話超過30次以上,并且呼入電話數(shù)量很少,就會(huì)有封卡的風(fēng)險(xiǎn),每天超過50通外呼封卡也就只是早晚的問題了,并且無論客戶有沒有接聽,這個(gè)都是記錄在內(nèi)的。
2.投訴封卡:如果在推銷過程中,有客戶覺得您騷擾到他了,就可以在工信部官網(wǎng)對(duì)您的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行舉報(bào),舉報(bào)以后工信部就會(huì)對(duì)手機(jī)卡進(jìn)行封停,并且會(huì)把持卡人拉入三網(wǎng)黑名單,持卡人以后再辦理的卡會(huì)更加容易被封停。
3.異地使用封卡:如果您的卡是異地的,在本地進(jìn)行多次撥打業(yè)務(wù)電話,那么封卡的幾率同樣是比較高的。
所以說無論是營業(yè)廳辦理的卡還是電銷卡,都是解決不了封卡問題的,反而封卡越來越嚴(yán)重,九月初,四川省開展了 斷卡行動(dòng) 更加加重了電銷卡的打擊力度,因?yàn)閷?duì)于國家來說,是不允許個(gè)人實(shí)名的手機(jī)卡開展業(yè)務(wù)的,如果實(shí)在是因?yàn)樾袠I(yè)需要,那么建議您使用向工信部門,運(yùn)營商報(bào)備過的呼叫中心線路,根據(jù)行業(yè)以及人數(shù)進(jìn)行選擇,可以選擇的呼叫中心系統(tǒng)如下:
一:95.96號(hào)段線路是最早應(yīng)用于電銷的號(hào)段,但是由于使用企業(yè)太多,再加上金融,貸款等行業(yè)的介入,行業(yè)魚龍混雜,所以標(biāo)記次數(shù)非常多,有的甚至被標(biāo)記了頃晌鏈上萬次,所以在大雀孫眾心理,這個(gè)號(hào)段就是騷擾電話的代名詞,所以接通率在10%左右
二:混顯,隨機(jī)顯示全國各地的固話和手機(jī)號(hào),同樣是有很多的標(biāo)記,接通率在15%左右。
三:固話線路:一般為一個(gè)固定歸屬地的外顯,標(biāo)記也比較多,接通率在20%左右。
四:回呼線路:通過技術(shù)手段把主叫變?yōu)楸唤?,您和您的客戶都是接聽狀態(tài),避免高頻呼出封卡,外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼,客戶可以回?fù)?,?biāo)記次數(shù)少,但是只有正規(guī)行業(yè)可以做,接通率在50%以上。
五:企業(yè)專號(hào):也就是小號(hào),需要電腦配合耳麥?zhǔn)褂?,不需要您?shí)名,也不需要您辦卡,號(hào)碼由我們提供,外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼,可以指定歸屬地,標(biāo)記超過50次我們?yōu)槟鷱暮笈_(tái)進(jìn)行免費(fèi)更換號(hào)碼,接通謹(jǐn)滲率在60%以上。
綜合來說,使用哪種方案要根據(jù)企業(yè)的情況,比如客戶精準(zhǔn),對(duì)客戶回?fù)苡行枨蟮脑挘涂梢允褂没睾艟€路。如果是金融等行業(yè)就建議使用95或者混顯。如果您是教育,機(jī)械設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)推廣,或者是一些實(shí)業(yè)性質(zhì)的企業(yè)就建議您使用企業(yè)專號(hào),因?yàn)槠髽I(yè)專號(hào)搭配CRM客戶管理系統(tǒng),以及OA辦公系統(tǒng),增加了員工工作效率,便于員工追蹤意向客戶,也便于查看員工的工作進(jìn)度。當(dāng)然,無論是用什么系統(tǒng),都要根據(jù)自己的行業(yè),人數(shù),客戶精準(zhǔn)度,是否要求回?fù)艿纫蛩剡M(jìn)行綜合的分析,找出一條最適合您的方案,不僅可以解決封卡問題,還可以減少因?yàn)榉饪ǘ斐傻膬?yōu)秀員工流失,還可以利用CRM客戶管理系統(tǒng)提高員工工作效率,總之,目前的正規(guī)電銷行業(yè)很多因?yàn)榉饪▎栴}而遍體鱗傷,而目前可以解決這個(gè)方法的最好辦法就是使用呼叫中心系統(tǒng)。
感謝您的查閱,希望我的回答可以對(duì)您有所幫助。