2020年進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，今年企業(yè)經(jīng)營環(huán)境整體來說并不是特別好，很多企業(yè)面臨著危機(jī)，不少企業(yè)都在求新求變，其實(shí)除了外部拓展銷路之外，內(nèi)部管理也需要進(jìn)一步完善，特別是對(duì)于很多的房地產(chǎn)商，金融商來說，可以優(yōu)化內(nèi)部客服系統(tǒng)，今天我們就從400電話說起，看看它對(duì)現(xiàn)代企業(yè)有什么用，以及如何使用400電話的功能打造完善的客服系統(tǒng)。
400電話大大提升來電接聽效率，降低成本!
特別是對(duì)于一些做加盟行業(yè)的企業(yè)來說，使用400非常具有必要性!
舉個(gè)例子來說：
這幾年我們國家近視人數(shù)在不斷提升，近視眼鏡加盟行業(yè)迅速崛起，眼鏡加盟行業(yè)是全國連鎖加盟模式，需要面向全國的客戶，那么如果是使用一些普通的通訊軟件的話，可能在應(yīng)答效率以及通訊方式上的效率并不是特別的高，最重要的就是普通的電話有歸屬地問題，而400電話效率比較高，同時(shí)它也可以達(dá)到有智能轉(zhuǎn)接的作用，所以它非常的方便，能夠讓近視眼鏡加盟在推銷加盟模式的時(shí)候更加得心應(yīng)手。也不用因?yàn)闅w屬地的問題而困擾，是企業(yè)客服的營銷利器!
從現(xiàn)實(shí)的角度來看，400電話很強(qiáng)大，比如可以通話錄音，設(shè)置彩鈴等等，還有的可以對(duì)一些客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這些是非常不錯(cuò)的!不管是近視眼鏡加盟行業(yè)還是其他的加盟行業(yè)，在客服應(yīng)答方面，選擇400能省不少力!
從客觀的角度來看，不少客戶對(duì)400電話的來電轉(zhuǎn)接、工號(hào)播報(bào)等一些功能進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的效率非常的高，比人工工號(hào)播報(bào)要高出許多。轉(zhuǎn)接能力也是非常令人驚嘆。客戶們?cè)囉昧酥缶陀X得很合適，迫不及待地要申請(qǐng)!
400電話來電歡迎詞設(shè)計(jì)
400電話毫無疑問是好的，但是使用400電話的過程中也要注意方式方法，設(shè)置合理的來電歡迎詞對(duì)于我們?cè)谌蘸蠓浅Ｖ匾?
小編提醒：來電歡迎詞的設(shè)置，一定要看一下客戶的痛點(diǎn)，制定400電話電話來電歡迎詞的時(shí)候，一定要根據(jù)客戶電話問答具體的情況來進(jìn)行!要注意禮貌性，態(tài)度好等等!此外，設(shè)置來電歡迎詞最好是找專門的文案來寫，寫一份來電歡迎詞現(xiàn)在也不需要多少錢，但是文案他們是比較專業(yè)的!
