企業(yè)在客戶維護(hù)上面一項是要投入大量心力的。在這個方面,我們可以看到的是400電話能夠起到十分關(guān)鍵的作用,對企業(yè)來說,辦理400號碼非常的簡單輕松,而且所需要支付的成本僅僅是幾百元。而這幾百元能夠為自己所帶來的使用功能確實非常實在的,并且所能夠帶來的后續(xù)客戶維護(hù)上面的效果,甚至是一些訂單的產(chǎn)生,對企業(yè)來說更是以小本換大利。
ivr語音導(dǎo)航
使用專業(yè)的400號碼企業(yè)可以非常方便地通過控制后臺,對號碼里面的相應(yīng)功能進(jìn)行實現(xiàn)與控制,從而使得400號碼能夠為企業(yè)帶來更有效的服務(wù)作用,能夠在客戶的管理上面帶來有效的幫助,例如在400號碼上,我們可以設(shè)置非常專業(yè)的語音導(dǎo)航功能,可以很輕松地為所有撥打企業(yè)號碼的客戶提供相應(yīng)的導(dǎo)航作用,使得客戶能夠方便而快捷的找到自己想要的功能。
彩鈴設(shè)置
企業(yè)可以對自己的400電話進(jìn)行彩鈴的設(shè)置,這樣一來,在客戶撥打該號碼的時候就可以聽到相應(yīng)的彩鈴,例如我們可以將企業(yè)文化以及一些產(chǎn)品的宣傳設(shè)置為企業(yè)彩鈴,這樣一來在客戶撥打號碼的時候就能夠聽到這些信息,從而使得企業(yè)能夠通過400號碼,為自己打一波漂亮的廣告。
防偽查詢
400電話具備著非常強(qiáng)大的各種功能,其中有一個功能叫做防偽查詢。這個功能。對于一些產(chǎn)品當(dāng)中附帶了防偽設(shè)計的企業(yè)來說,也是非常有利的,只需要將自己產(chǎn)品的防偽系統(tǒng)與400號碼結(jié)合起來。那么客戶們就可以非常方便的通過,直接撥打400號碼來查詢產(chǎn)品的真?zhèn)吻闆r,可以實現(xiàn)全自動的真?zhèn)巫R別,從而為企業(yè)省下了大量在這個方面的處理成本。
打分統(tǒng)計
作為企業(yè)對外的一個非常有重要的形象窗口,400電話還為企業(yè)提供了十分方便的滿意度打分功能,使得客戶們可以在完成了與企業(yè)之間的溝通與對話之后,通過打分功能直接對當(dāng)前的話務(wù)員以及企業(yè)所提供的服務(wù)進(jìn)行打分,這就使得企業(yè)能夠更好地做出客戶的市場調(diào)查,對于客戶的需求以及相應(yīng)的情況進(jìn)行有效的了解,對于管理員工的服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量也能夠提供非常有效的幫助,讓企業(yè)通過400號碼的管理,能夠更好地實現(xiàn)對客戶對員工的更有效的了解。
標(biāo)簽:
400號碼
辦理400號碼