本篇文章給大家談談外呼系統(tǒng)多少并發(fā)什么意思，以及對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、可以簡單說一下外呼系統(tǒng)是什么嗎？
2、并發(fā)是什么意思并發(fā)解釋
3、什么是系統(tǒng)并發(fā)度
4、語音識別5路并發(fā)是什么意思
5、外呼系統(tǒng)是什么意思
6、live800 一個并發(fā)是什么意思
可以簡單說一下外呼系統(tǒng)是什么嗎？
外呼系統(tǒng)可以提高員工的效率和專業(yè)性，更好的管理電話、提高電話的利用率和安全性，加強內(nèi)部人員的協(xié)作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業(yè)務成單率和企業(yè)綜合競爭力。AOFAX(企釘)外呼分成普通外呼和語音群呼兩種：
1、普通外呼：人工撥號、坐席外呼、點擊外呼、定時外呼、預覽外呼。
坐席外呼：簡潔坐席外呼界面，支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導入號碼等方式外呼;
點擊外呼：在通話列表和記錄中心界面，點擊客戶號碼實現(xiàn)一鍵外呼;
預覽外呼：系統(tǒng)將客戶號碼分配給坐席后，坐席可在工作界面進行預覽式外呼;
定時外呼：添加定時外呼提醒，系統(tǒng)會自動提醒坐席，及時與客戶進行溝通;
2、自動群呼：批量群呼、語音類群呼、語音按鍵采集等。
批量群呼：批量導入客戶數(shù)據(jù)后自動群呼，客戶接聽后轉(zhuǎn)給坐席分機，坐席拿起話機即可與客戶進行溝通。群呼可配置呼叫時間、并發(fā)數(shù)、失敗重撥次數(shù)、指定通道等參數(shù);
語音群呼：導入錄制好的內(nèi)容，系統(tǒng)根據(jù)批量導入的號碼自動進行通知和宣傳;
語音通知：向客戶播放語音提示，客戶按1鍵可播放詳細內(nèi)容;
按鍵群呼：向大量客戶播放預設的語音內(nèi)容，客戶覺得有興趣按1鍵轉(zhuǎn)坐席;
外呼調(diào)研：向客戶播放調(diào)研語音，客戶根據(jù)提示按鍵后，系統(tǒng)自動采集按鍵信息;
并發(fā)是什么意思并發(fā)解釋
1、并發(fā)，在操作系統(tǒng)中，是指一個時間段中有幾個程序都處于已啟動運行到運行完畢之間，且這幾個程序都是在同一個處理機上運行，但任一個時刻點上只有一個程序在處理機上運行。
2、在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，允許多個用戶同時訪問和更改共享數(shù)據(jù)的進程。SQLServer使用鎖定以允許多個用戶同時訪問和更改共享數(shù)據(jù)而彼此之間不發(fā)生沖突。
什么是系統(tǒng)并發(fā)度
參考書上說外呼系統(tǒng)多少并發(fā)什么意思的是‘并發(fā)是宏觀并發(fā)，微觀串行運行’，這是對只有一個核心的單CPU硬件環(huán)境說的吧。那現(xiàn)在的雙核以及多核的CPU能否做到微觀上的并行？
微觀是指CPU內(nèi)部的執(zhí)行過程，說到內(nèi)部，外呼系統(tǒng)多少并發(fā)什么意思他就可以撇開多核心的問題外呼系統(tǒng)多少并發(fā)什么意思了。因為在每一個核心中，指令仍然是一個一個依次執(zhí)行的，即串行運行
語音識別5路并發(fā)是什么意思
語音識別5路并發(fā)是 負責撥打電話 外呼坐席- 負責接聽電話,與顧客溝通 和原理智能語音系統(tǒng)并發(fā)
外呼系統(tǒng)是什么意思
用于電腦自動往外撥打電話的系統(tǒng)。
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
預覽型撥號
系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。
預測型撥號
將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。
預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。
預約型撥號
要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預約請求，發(fā)送客戶所需信息，實現(xiàn)服務?！?/p>live800 一個并發(fā)是什么意思
并發(fā)數(shù)指的是同一公司能同時登錄到Live800系統(tǒng)的客服數(shù)，也就是人民常說的坐席數(shù)，專業(yè)術(shù)語就稱之為“并發(fā)數(shù)”。
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