一家成功的企業(yè)通常都是有著較高的投入和產(chǎn)出比的,他們知道怎樣來降低經(jīng)營(yíng)成本,從而獲得更多的利潤(rùn)。這一點(diǎn)體現(xiàn)在選擇合適的伙伴上。對(duì)于企業(yè)來說,用最低的成本創(chuàng)造更多的價(jià)值的伙伴就是對(duì)的伙伴。比如說400電話就是企業(yè)非常正確的合作伙伴。企業(yè)開通400電話之后可以通過最少的人力和物理來獲得專業(yè)的電話業(yè)務(wù)支持,那么,400電話究竟可以幫助企業(yè)省下哪些成本呢?
1、開通成本
開通400電話,企業(yè)無(wú)需為400電話另外配置專用的分機(jī)電話,節(jié)約大量財(cái)力。400電話分機(jī)可綁定至企業(yè)任意一座電話上,包括座機(jī)和手機(jī)??蛻魜黼娭苯愚D(zhuǎn)接至綁定的分機(jī),方便實(shí)用。企業(yè)在開通了400電話之后,就不需要再額外去配備分機(jī)了,能夠降低很多成本。400電話能夠和任何的座機(jī)以及手機(jī)進(jìn)行綁定。客戶來電能夠直接就轉(zhuǎn)接到指定的分機(jī)上,非常的方便。此外,400電話還可以在工作日極速開通,當(dāng)天就可以把分機(jī)綁定好,并且開始使用,這樣又能夠幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間成本。
2、溝通成本
400電話有一個(gè)功能是遠(yuǎn)程會(huì)議,能夠提供一個(gè)高效的遠(yuǎn)程溝通渠道,避免一些在外地的員工為了開會(huì)還要來回奔波,不僅耽誤了時(shí)間而且還消耗了大量的人力。
3、員工管理成本
400電話還有通話錄音的功能,并且還可以對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查,從而對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行判斷,節(jié)省了一部分的監(jiān)督成本。
4、提高員工工作效率,節(jié)約人力成本
開通400電話,就可以享受400電話的各種增值功能。而這些增值功能,能為企業(yè)和員工節(jié)省時(shí)間和精力。企業(yè)只要配置了400電話就可以享受到各種增值服務(wù),比如說ivr智能語(yǔ)音導(dǎo)航,就像是以為非常有經(jīng)驗(yàn)的、熱情的人工坐席,能夠把來電客戶準(zhǔn)確的接通到對(duì)應(yīng)的接待人員手中。不但能夠縮短客戶等待的時(shí)間,而且還可以節(jié)省人員成本。
5、市場(chǎng)調(diào)查成本
400電話還具備對(duì)客戶來電進(jìn)行分析的功能,這樣就可以讓管理者非常及時(shí)的知道市場(chǎng)的發(fā)展方向和客戶的需求是什么。企業(yè)不需要再去做市場(chǎng)調(diào)研,從而節(jié)省了這一部分的費(fèi)用。
以上就是400電話能夠幫助企業(yè)降低哪些方面成本的介紹,總的來看,配備了400電話的企業(yè)在消費(fèi)者的心中還天生具有品牌功能,消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為有400電話的企業(yè)都是正規(guī)的。
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開通400電話