很多企業(yè)之所以一開始就會辦理400電話,不單單是給客戶留下一個好印象,同時也是看中了400電話辦理之后能夠發(fā)揮的各種作用,比如說能夠更好的收集來訪客戶信息,建立更完善的公司客服團隊等等。
但也有不少企業(yè)在辦理時會有點頭暈,因為套餐內容有點多,功能有點眼花繚亂,費用聽上去很低,怎么后期扣費又這么多等等,所以要想把錢花在刀刃上,還得在400電話辦理時要火眼睛睛,仔細辨認哪些坑是不要一腳踩進去。
一、 低費用可能不一定真的低
有的代理商為了吸引更多企業(yè)用戶辦理400電話,會采用一些低價營銷策略,使得許多企業(yè)客戶一看就覺得很劃算,這么低的費用就能開通400了,以至于這個低價套餐到底包含了哪些實質性的功能,哪些是付費功能都沒弄清楚就開通了。
這種情況不在少數,而一旦踩進去這個“低價坑”,就會發(fā)現(xiàn)在實際使用過程中,有的功能是不包含在里面,而事后卻是要自己另外買單。所以真的要打算買低價套餐,就一定要清楚低價有沒有消費標準以及具體套餐內容,這樣才不會“透支”。
二、 選號要三思而行,查詢一下更放心
如今不管是手機號還是車牌號,還有這個400的號碼,都有不同價位的選擇,當然,好記又有好寓意的號碼很多企業(yè)都青睞,這些號碼的價格也會比普通號碼更貴一點,在覺得劃算的情況下,申請這類號碼也無可厚非。
但還有一些號碼還是要慎重選擇,在進行400電話辦理時,某些代理商可能會銷售一些“有黑歷史”的號碼,如果選到這種號碼,那可能就會起到反作用,給企業(yè)帶來不少麻煩了。因此,選擇號碼時,可以先查詢一下未嘗不可。
三、 選服務商要找正規(guī),全面的售后隊伍
雖然400電話辦理不存在硬件維保,但企業(yè)在使用過程中,如果線路出現(xiàn)問題或者是有一些功能有障礙,還是要和服務商聯(lián)系反饋,然后及時進行專業(yè)的售后,解決400的通訊問題。
這個就要求服務商有專業(yè)的售后隊伍,能夠迅速響應企業(yè)客戶反饋的問題,早點修好,才不會影響企業(yè)的正常使用。
所以企業(yè)要進行400電話辦理,不管是號碼的選擇還是套餐自費的低價亦或是后期服務的可靠性,這些關鍵性因素都能把握好,后期才能放心使用。