很多公司都不知道外界有這樣一個(gè)潛規(guī)則，即如果把手機(jī)號(hào)碼放在產(chǎn)品聯(lián)系人上，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為該公司只是一家小公司。如果產(chǎn)品聯(lián)系人上有固定電話(huà)號(hào)碼，則客戶(hù)將是個(gè)人。該公司至少是一家大型區(qū)域性公司，但是，如果該公司在400電話(huà)辦理后將電話(huà)放在產(chǎn)品聯(lián)系人上，毫無(wú)疑問(wèn)，客戶(hù)會(huì)直接認(rèn)為該公司是一家高個(gè)子公司。由此可見(jiàn)，400電話(huà)辦理對(duì)公司有很大幫助。還有其他幫助嗎？當(dāng)然
1、 提高公司的服務(wù)質(zhì)量
400電話(huà)處理完畢后，公司發(fā)布管理后臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控每次客服電話(huà)的通話(huà)情況，收集客戶(hù)對(duì)客服的服務(wù)態(tài)度，使公司管理層能夠更好地管理客戶(hù)服務(wù)人員，并在培訓(xùn)過(guò)程中根據(jù)不同情況進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，這是其他普通電話(huà)號(hào)碼無(wú)法做到的。
2、 改善公司形象
在許多商業(yè)活動(dòng)中，公司與客戶(hù)的溝通主要取決于公司的聲譽(yù)或公司的形象。聲譽(yù)需要隨著時(shí)間的推移而積累，但公司的形象可以在短時(shí)間內(nèi)得到改善，400個(gè)電話(huà)辦理是改善公司形象的關(guān)鍵，因?yàn)樵谠S多客戶(hù)眼中，至少當(dāng)公司需要達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，就有可能辦理400電話(huà)，這實(shí)際上可以提升公司的形象，讓客戶(hù)覺(jué)得公司是高端、高檔的公司。
3、 讓客戶(hù)的電話(huà)不要擔(dān)心，因?yàn)殡娫?huà)占線(xiàn)
在所有通話(huà)中，普通電話(huà)號(hào)碼無(wú)法接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電后的下一個(gè)電話(huà)，這可能會(huì)影響公司的服務(wù)。如果你想同時(shí)接聽(tīng)所有電話(huà)，你只能辦理400電話(huà)，因?yàn)檫@個(gè)電話(huà)可以分配，也就是說(shuō)，當(dāng)多個(gè)客戶(hù)同時(shí)來(lái)電時(shí)，他們可以同時(shí)分配給不同的客戶(hù)服務(wù)，這樣公司的服務(wù)質(zhì)量就不會(huì)受到影響。
4、 無(wú)論是否搬遷，都不會(huì)受到影響
回顧過(guò)去，有些公司可能會(huì)問(wèn)，我們公司需要經(jīng)常搬家。這部400電話(huà)是否每次都需要重新申請(qǐng)？事實(shí)上，這是沒(méi)有必要的。當(dāng)該公司處理400電話(huà)時(shí)，它可以在正常支付的情況下，在全國(guó)范圍內(nèi)繼續(xù)使用該電話(huà)號(hào)碼，而不受影響，無(wú)論該電話(huà)位于何處。
