現(xiàn)在做什么都講究民意，政府往往要經(jīng)常進(jìn)行大規(guī)模的民間數(shù)據(jù)調(diào)查工作，最明顯的例子是在第六次全國人口普查中，政府總共是培訓(xùn)了近6000萬的調(diào)查人員，深入到各家各戶中去進(jìn)行調(diào)查。不過，像這樣由中央政府主導(dǎo)的大規(guī)模調(diào)查畢竟還是少，如果地方政府凡事調(diào)查都這樣來做，顯然是要浪費人力物力的。而通過到巨人網(wǎng)絡(luò)通訊上去申請400電話，則要方便的多。其實之前的社會調(diào)查并沒有動用400電話，只是普通的政府部門的固定電話，不同的固定的電話由不同的調(diào)查員來掌握。
然而每次固定電話打到調(diào)查者的手機上，都不會得到很好的配合，原因是現(xiàn)在的各種騷擾電話實在太多。而且人們普遍使用了智能手機，可以對騷擾電話進(jìn)行標(biāo)注，標(biāo)注的人多了，這個調(diào)查的固定電話也就廢掉了。這樣調(diào)查的結(jié)果可想而知，既浪費人力物力，又浪費了大量的財力，而使用一個公信力較強的400電話則可以避免這種情況的出現(xiàn)。通過前期的宣傳，可以讓大家都知道這是一個將于近期開通的政府用于調(diào)查的400電話，然后人們再接到時就會感到那么恐慌，更不會動輒將其標(biāo)成騷擾電話了。而到巨人網(wǎng)絡(luò)通訊上申請一個這樣的號碼并不是一件難事。
由此可見，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊上的400電話對于社會的管理現(xiàn)在是起著多么大的作用，整個社會的良性運轉(zhuǎn)有賴于政府的良性管理，而過去哪種靠大規(guī)模人力運轉(zhuǎn)的模式顯然已不能夠適應(yīng)社會的發(fā)展需求了。而巨人網(wǎng)絡(luò)通訊也因時而動，推出了專門針對此類服務(wù)的特服號碼，好記，順口是它的特點。一時間，大大促進(jìn)了相關(guān)政府部門的調(diào)查工作，也使得政府部門的公信力得到了極大的提高。而且400電話投入低，產(chǎn)出高，具有極強的性價比效應(yīng)，事實也證明了政府的這一決策是無比英明的。
此外，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊的400電話是面向全國的，這也就是說，政府的調(diào)查工作依托中國電信的龐大骨干傳輸網(wǎng)可以輻射到全國各地。一個能讓全國各地的被調(diào)查者都知道的400電話總是值得人們信賴的，現(xiàn)在相關(guān)部門正在抓緊制訂相應(yīng)的管理規(guī)章制度，力爭讓眾多的400電話呈現(xiàn)有序的排烈，一目了然。這樣也可以讓普通民眾在見到這個電話時，自然而然的配合起政府的工作。
