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客戶分類管理系統(tǒng)

一般情況下客戶不會在對一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和用途都不了解的情況下，購買該產(chǎn)品。比如：客戶想在新家安置一套沙發(fā)，會考慮沙發(fā)的舒適度、材質(zhì)、價(jià)格、品質(zhì)等特性，才能知道自己適合哪一類型的沙發(fā)。銷售人員在某種情況下，是為了更好展現(xiàn)產(chǎn)品，讓客戶知道產(chǎn)品的作用、品質(zhì)、功能、是否值這個(gè)價(jià)錢存在的，而銷售管理系統(tǒng)能幫助銷售人員更好的展現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值存在的，下面慧營銷crm來給大家講解一下銷售管理系統(tǒng)能從哪些方面幫助銷售人員展現(xiàn)產(chǎn)品。

（一）、產(chǎn)品展現(xiàn)的意義

產(chǎn)品展現(xiàn)就是對產(chǎn)品或者軟件進(jìn)行詳細(xì)的展示，讓潛在客戶通過產(chǎn)品的展現(xiàn)更加了解產(chǎn)品的功能以及價(jià)值，也可以展示一些特定的功能來滿足潛在客戶的需求和目標(biāo)，讓潛在客戶對你的產(chǎn)品感興趣。

對銷售人員的專業(yè)知識和知識儲備有著一定要求，而在慧營銷客戶分類管理系統(tǒng)當(dāng)中可以儲存產(chǎn)品的詳細(xì)信息，比如價(jià)值、產(chǎn)品參數(shù)、特性、作用、針對人群、價(jià)格等信息，讓銷售人員通過慧營銷客戶分類管理系統(tǒng)的移動(dòng)端隨時(shí)隨地了解產(chǎn)品信息，在一定程度上可以降低銷售人員對專業(yè)知識的需求，讓銷售人員可以花費(fèi)更多時(shí)間在琢磨銷售技巧上。

慧營銷crm:銷售利用銷售管理系統(tǒng)完美展現(xiàn)產(chǎn)品

（二）、產(chǎn)品展示的準(zhǔn)備及過程

在產(chǎn)品展示前，銷售需要了解潛在客戶的業(yè)務(wù)、需求、目的、性格等，根據(jù)潛在客戶的需求有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品展示，并且在這過程中為潛在客戶制定出一套有效解決方案，幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品選擇。而在解決方案上面，其實(shí)大部分客戶的需求都是大同小異的，只需要把一些常見常用的解決方案錄入到crm系統(tǒng)中，那么在產(chǎn)品演示過程中只需了解潛在客戶的需求以及面臨的問題，就能為潛在客戶快速匹配相應(yīng)的解決方案，提高辦事效率，讓客戶刮目相看。

（三）、制定產(chǎn)品展示時(shí)間表

讓潛在客戶知道你接下來展示產(chǎn)品所需要的時(shí)間以及內(nèi)容，可以在產(chǎn)品展示之前給客戶簡單的講解一下。例如：我會在接下來的十分鐘內(nèi)給潛在客戶(客戶名稱)進(jìn)行產(chǎn)品展示，其中3分鐘的產(chǎn)品介紹、3分鐘的產(chǎn)品功能、3分鐘的產(chǎn)品應(yīng)用場景、1分鐘的產(chǎn)品總結(jié)等。讓潛在客戶提前知道展示產(chǎn)品的內(nèi)容，讓潛在客戶有個(gè)心理預(yù)期，確保滿足潛在客戶的需求。

（四）、產(chǎn)品展示后的溝通

在產(chǎn)品展示后，可以針對潛在客戶在演示過程中的一些疑問進(jìn)行分析和總結(jié)，如果潛在客戶沒有當(dāng)場下單，可以選擇讓潛在客戶留下聯(lián)系方式，記錄到慧營銷crm銷售管理軟件當(dāng)中，crm系統(tǒng)可以自動(dòng)為銷售人員設(shè)定下次回訪時(shí)間，避免銷售忘記對客戶回訪，從而損失一名客戶。

慧營銷客戶分類管理系統(tǒng)可以滿足銷售跟進(jìn)客戶的全過程，讓銷售人員釋放一些重復(fù)性的工作，給銷售人員帶來一場可能穩(wěn)贏的客戶跟進(jìn)流程，有效提高銷售人員的工作效率。
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