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在以往的時(shí)代中，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人想對企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的效果進(jìn)行判斷或變更時(shí)，只能通過企業(yè)相關(guān)人員的主觀判斷或耗費(fèi)大量時(shí)間在數(shù)據(jù)收集上面，而在如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，客戶系統(tǒng)管理軟件的出現(xiàn)讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)自身和企業(yè)業(yè)務(wù)有著更深的認(rèn)知，從而更容易識別新的機(jī)遇和快速了解競爭對手的威脅。

客戶系統(tǒng)管理軟件能為企業(yè)提供收集企業(yè)、銷售、客戶的數(shù)據(jù)信息平臺，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者很容易從以上數(shù)據(jù)分析得出最有利的決策，幫助企業(yè)走向一條正確的發(fā)展路線，下面慧營銷crm給大家講解一下在客戶系統(tǒng)管理軟件中有哪些常用的客觀分析數(shù)據(jù)。

（一）、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及預(yù)測

一般企業(yè)當(dāng)中，銷售業(yè)績關(guān)乎著企業(yè)發(fā)展的快慢，而在慧營銷crm客戶管理系統(tǒng)中，可以對當(dāng)月/當(dāng)季的銷售業(yè)績進(jìn)行預(yù)測，預(yù)測當(dāng)月/當(dāng)季是否能完成目標(biāo)，各地域或產(chǎn)品的銷售分布如何？銷售已完成當(dāng)月/當(dāng)季目標(biāo)的百分比，都可以通過系統(tǒng)展現(xiàn)出來。

（二）、銷售人員的管理

通過客戶系統(tǒng)管理軟件對企業(yè)銷售人員的監(jiān)督，可以輕易知道哪些銷售人員取得了較好的銷售業(yè)績、是否有合理的分配客戶跟進(jìn)時(shí)間、又有哪些銷售因失誤導(dǎo)致丟單，原因是什么，都可以在系統(tǒng)中知曉。并且在慧營銷客戶系統(tǒng)管理軟件的提醒功能，可以提醒企業(yè)銷售人員什么時(shí)候需要對客戶進(jìn)行跟進(jìn)、什么時(shí)候需要催單。

慧營銷crm:利用客觀的crm數(shù)據(jù)幫助企業(yè)發(fā)展

（三）、產(chǎn)品銷售情況及預(yù)測

我們可以匯總近期以來產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，分析出不同類型的客戶購買了什么類型的產(chǎn)品、銷售量最大的區(qū)域是哪里、哪些產(chǎn)品銷售量最高、哪些產(chǎn)品的復(fù)購率高等解決，讓企業(yè)更好的了解產(chǎn)品的銷售情況，從而可以將企業(yè)資源傾斜到銷售量大、銷售良好的產(chǎn)品上。

（四）、營銷活動效果匯總

在舉行營銷活動之后，了解哪些類型的營銷活動最能引起客戶的興趣、營銷效果最好的是哪類營銷活動、營銷成本最低單營銷效果不錯(cuò)的營銷活動又是哪一種營銷活動。

隨著如今時(shí)代發(fā)展，大部分營銷平臺中營銷活動的數(shù)據(jù)都可以進(jìn)行導(dǎo)出，并整合到客戶系統(tǒng)管理軟件中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。企業(yè)還可以主動利用營銷或社交平臺開辟新的營銷渠道，可以幫助企業(yè)在進(jìn)行宣傳時(shí)，從多個(gè)方面提供渠道，最終達(dá)成提升企業(yè)營銷活動效果的目的。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通過慧營銷crm客戶管理系統(tǒng)，可以客觀或理性的對待企業(yè)內(nèi)部的流程、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行正確的決策，對企業(yè)后續(xù)的發(fā)展有著重大的作用。
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