400電話辦理的注意事項(xiàng)

　　隨著全國(guó)400電話的發(fā)展越來(lái)越壯大，很多公司都使用了400官方客戶號(hào)碼。對(duì)于不少企業(yè)而言，當(dāng)400電話剛剛進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，由于很多地區(qū)還沒(méi)有普及座機(jī)，因此很多企業(yè)都沒(méi)有意識(shí)到400電話在將來(lái)可以帶給企業(yè)的重要作用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，每個(gè)家庭都擁有了座機(jī)，而電話成為了主流的溝通方式。如今，當(dāng)每個(gè)人都擁有移動(dòng)電話的時(shí)候，400企業(yè)服務(wù)熱線早已成為公司的標(biāo)志。所以，那些當(dāng)初不太看好400電話的企業(yè)也開(kāi)始使用這種規(guī)范的客服號(hào)碼。現(xiàn)在，很多企業(yè)在成立初期就開(kāi)通了400電話，希望讓客戶擁有好的印象。那么，400電話辦理的注意事項(xiàng)有哪些呢?針對(duì)我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境，下面為大家總結(jié)幾個(gè)典型的辦理問(wèn)題。

　　首選，由于400號(hào)碼是針對(duì)企業(yè)提供的專業(yè)客戶號(hào)碼，因此其辦理流程相對(duì)而言比較復(fù)雜。為了避免不正規(guī)的企業(yè)利用400客服熱線，電信部門(mén)在辦理400電話時(shí)，會(huì)要求企業(yè)提供很多經(jīng)營(yíng)資料。只有資料審核通過(guò)后，企業(yè)才有資格擁有400號(hào)碼。所以，如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)材料不齊全，那么在辦理400號(hào)碼的過(guò)程中，可能會(huì)遇到很多問(wèn)題。因此，建議企業(yè)在擁有齊全的經(jīng)營(yíng)手續(xù)后，再辦理進(jìn)行400電話辦理。

　　其次，為了讓客戶減少電話的撥打費(fèi)用，400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有些特別。每通電話的主要資費(fèi)都由企業(yè)支付，而客戶只需要費(fèi)普通的市話費(fèi)用。因此，不同的地區(qū)對(duì)于400的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也可能存在差異。而400電話是有總機(jī)和分機(jī)的區(qū)分，所有的收費(fèi)都會(huì)按照總機(jī)的所在地進(jìn)行收取。對(duì)于部分大型企業(yè)而言，選擇400電話總機(jī)的位置是需要仔細(xì)考慮的問(wèn)題。同時(shí)，總機(jī)的位置決定了后臺(tái)管理的地方。由于400電話擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，因此需要后臺(tái)電腦操作。企業(yè)要提前設(shè)計(jì)好400電話的使用方式和地方。所以，對(duì)于企業(yè)而言，400電話辦理需要充分考慮很多細(xì)節(jié)。

　　總之，辦理400電話可能并沒(méi)有大家想象中那么簡(jiǎn)單。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工具，400電話辦理要結(jié)合企業(yè)的使用需求進(jìn)行選擇和安排。只有合理使用400電話，企業(yè)才能獲得最好的營(yíng)銷效果。所以，企業(yè)在辦理400電話時(shí)，不妨多聽(tīng)聽(tīng)辦理中心或是代辦機(jī)構(gòu)的建議和指導(dǎo)。