許多人認(rèn)為，400電話適用于大型企業(yè)，而400電話對于小型企業(yè)來說相對較小。事實(shí)可能并非如此。相反，在某些方面，小型企業(yè)比大型企業(yè)更依賴和需要400電話。
“未知”和沒有企業(yè)形象可能是小公司的一個(gè)常見問題，400電話的開通將有助于企業(yè)提升品牌形象。
首先，因?yàn)橄M(fèi)者知道只有正規(guī)企業(yè)或具有工商資質(zhì)的個(gè)體企業(yè)才能申請開通400電話。
其次，已開通400電話的企業(yè)將為消費(fèi)者提供更加標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的電話服務(wù)。
隨著400電話的開通，全國統(tǒng)一的號碼更容易被消費(fèi)者記住。實(shí)名處理后，可以隨時(shí)續(xù)訂，而無需更改號碼。如果需要，消費(fèi)者可以隨時(shí)聯(lián)系，而不會失去聯(lián)系。從服務(wù)細(xì)節(jié)出發(fā)，在400電話的支持下，即使企業(yè)規(guī)模較小，也更容易贏得消費(fèi)者的青睞。
開通400電話，提升企業(yè)流量服務(wù)能力。
400電話豐富的增值功能可以幫助企業(yè)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)能力：
ivr智能語音導(dǎo)航簡明扼要地列出企業(yè)服務(wù)內(nèi)容，并將主叫客戶引導(dǎo)到他們需要的服務(wù)部門;
公告彩鈴電話接通后為來電客戶播放的一段彩鈴，可用于宣傳企業(yè)活動、公告和其他信息;
工作號碼廣播在客戶服務(wù)接入前，播放接入客戶服務(wù)工作號碼，使服務(wù)更加正式;
泄漏提醒客戶來電后，如果企業(yè)未能及時(shí)接入，400電話將以短信或電子郵件的形式通知企業(yè)，讓企業(yè)牢牢把握商機(jī);
滿意度評估啟用此功能后，將在通話結(jié)束時(shí)發(fā)出滿意度評估邀請，以獲取客戶客觀準(zhǔn)確的評估數(shù)據(jù)，并為員工管理和績效評估提供數(shù)據(jù)支持;
……
400電話的這些功能不需要企業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立開發(fā)和維護(hù)。只能使用400電話。這非常適用于小型企業(yè)。
此外，還有許多貼心的服務(wù)，非常適合企業(yè)開通和使用400電話。
例如
400電話留言盒和泄漏報(bào)警功能。當(dāng)客戶在非工作時(shí)間打電話時(shí)，直接將客戶轉(zhuǎn)接到消息框。
客戶留下了自己的需求，等待相關(guān)工作人員處理!對于小規(guī)模企業(yè)來說，每一次咨詢電話都可能是一次商機(jī)，泄漏預(yù)警可以更好地幫助企業(yè)關(guān)注每一次通話信息。
看著這個(gè)，我相信你會發(fā)現(xiàn)400電話不僅是大企業(yè)所需要的，而且非常適合小企業(yè)。
標(biāo)簽：
開通400電話 
