400電話是同個400號段的泛稱，三大運(yùn)營商都有該號段的專屬號碼，例如中國聯(lián)通為4006、中國聯(lián)通新號段為4000、中國電信為4008、中國電信新號段為4009、中國移動為4007、中國移動新號段為4001，400電話本就是為商業(yè)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位量身打造的虛擬電話系統(tǒng)。
400電話是實(shí)力的象征，這種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)涉及到許多跨國企業(yè)，電銷電話、客服電話、售后服務(wù)電話多使用該號段，由于接入審核非?？量蹋沤^了電信詐騙的可能，所以400電話在消費(fèi)者心目當(dāng)中地位一直很高，擁有400電話號段的企業(yè)涉及面很廣，從計算機(jī)軟硬件制造、保險金融機(jī)構(gòu)、教育服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會保障機(jī)構(gòu)、娛樂機(jī)構(gòu)不一而足。
400電話遍及每一家跨國公司，根據(jù)調(diào)查，在中國的所有跨國大公司90%開通了400電話，這有區(qū)別于普通的小型私營機(jī)構(gòu)，更容易讓人產(chǎn)生信賴感，客戶見是400開頭的電話往往放心接聽，各家企業(yè)也高度重視400號段的服務(wù)品質(zhì)建設(shè)，無論使用號段做哪種業(yè)務(wù)，都給人以熱情專業(yè)的印象，大家像保護(hù)羽毛一樣，保護(hù)400號段號碼的信譽(yù)。
400電話擁有多種功能，例如針對企業(yè)用戶的語音信箱、企業(yè)彩鈴功能、可以同時一線多號碼、以及最基本的分機(jī)轉(zhuǎn)接功能、來電提示和錄音功能，一臺虛擬主機(jī)可以拖幾十乃至上百個分線號碼，強(qiáng)大的功能性保障了大企業(yè)的電信運(yùn)行，相對來說，400電話的支出卻非常小。
400電話采用智能分配模式，避免了忙線的可能，每一個客服人員都可以自動接到撥打進(jìn)來的電話，分配最優(yōu)勢資源，同時后臺還有通話數(shù)據(jù)，能夠幫助自動記錄通話時間、通話內(nèi)容、方便日后進(jìn)行查找，作為一個智能平臺，400電話以較小的成本支出，帶來了方便快捷的電信服務(wù)，該號碼可以讓企業(yè)終身攜帶，中途不需要變更，保證了企業(yè)電信領(lǐng)域的穩(wěn)定性，較為獨(dú)立管理的后臺，又可以徹底杜絕騷擾電話，專屬設(shè)置的拉黑功能可以屏蔽一切惡意干擾，并且迅速鎖定對方ip地址，400電話的優(yōu)勢得到了展現(xiàn)，從2023年開始，該號段的發(fā)放趨勢已經(jīng)明顯加快，未來會有更多企業(yè)加入400電話號段。
