全國銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢的簡單介紹

今天給各位分享全國銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢的知識，其中也會對進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

使用外呼系統(tǒng)有如下幾條原因:

一、穩(wěn)定：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品贏得人心的重要條件之一是保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性。判斷呼叫中心系統(tǒng)是否穩(wěn)定取決于它能否快速有效地處理高并發(fā)性全國銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢，是否會在高峰時段崩潰全國銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢，系統(tǒng)中存儲的數(shù)據(jù)是否會丟失全國銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢，是否能夠顯示來電數(shù)等等。

二、功能：呼叫中心系統(tǒng)的選擇不僅取決于呼叫中心系統(tǒng)是否具有相應(yīng)的穩(wěn)定性，而且取決于其功能的選擇，呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)該具備以下功能：記錄管理功能、客戶管理和跟蹤功能、坐席監(jiān)控功能、統(tǒng)計報告功能和提醒功能。

三、大數(shù)據(jù)的分析能力：云計算是云呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢，也是我們選擇呼叫中心系統(tǒng)的一個重要指標(biāo)。呼叫中心系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析能力一方面反映在系統(tǒng)能否快速部署上，另一方面也體現(xiàn)在能否有效地實(shí)現(xiàn)對客戶服務(wù)數(shù)據(jù)和按需收費(fèi)的方便管理。

四、投入少，產(chǎn)出大：傳統(tǒng)的呼叫中心，需要購買價格昂貴的服務(wù)器硬件，每年還要投入很大的維護(hù)費(fèi)用，一般中小企業(yè)前期很難投入如此大的資金，而現(xiàn)在的呼叫中心只需要在線開通服務(wù)，按月或者按年支付一定的使用費(fèi)用就可以了。

五、簡單操作：呼叫中心不像以往的硬件服務(wù)中心系統(tǒng)，需要專業(yè)的人員維護(hù)，前期只需要簡單的培訓(xùn)就可以上手使用，另外因?yàn)槭嵌嗽L問，無論的是在辦公室使用還是在家里使用都沒有問題。

六、安全性更強(qiáng)：因?yàn)楹艚兄行姆?wù)端采用高安全的LINUX系統(tǒng)，系統(tǒng)經(jīng)過10年的技術(shù)沉淀，非國外開源的項目，采用端多節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)備份，用戶信息被反復(fù)加密，企業(yè)用戶不用擔(dān)心數(shù)據(jù)被盜或者是數(shù)據(jù)丟失，如果是因?yàn)檎`操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)被刪，也可以通過端備份數(shù)據(jù)恢復(fù)。

更多關(guān)于外呼系統(tǒng)的問題推薦到基智咨詢，基智總部位于北京，在青島、重慶、上海、深圳設(shè)立分公司。核心團(tuán)隊均來自百度、微軟、阿里等頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等國際咨詢公司。有著完善的服務(wù)體系。專業(yè)的客戶運(yùn)營團(tuán)隊，一對一專屬客戶服務(wù)、7*24小時 隨時響應(yīng)客戶訴求。想知道更多全國銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢？快來關(guān)注“基智科技”

外呼系統(tǒng)口袋助理一套系統(tǒng)打通電銷管理全流程助理電話銷售外呼通話實(shí)時錄音上傳電話數(shù)據(jù)可視化報表

為什么要用外呼系統(tǒng)？

用"外呼系統(tǒng)"的原因具體如下:

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起

優(yōu)勢： 智能電話機(jī)器人作為人工智能語音系列的產(chǎn)品，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，電話機(jī)器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營銷型產(chǎn)品。

在傳統(tǒng)的電話營銷場景中，銷售員雖然可以借助外呼軟件進(jìn)行自動撥號，但是每天能撥打的電話數(shù)量還是不多；為了能達(dá)到規(guī)定的電話數(shù)量或者通話時長，傳統(tǒng)銷售員不得不加班加點(diǎn)來撥打電話。

盡管電銷員每天撥打大量的電話，但是實(shí)際意向客戶卻寥寥無幾，不是電銷員能力不好，也不是電銷員技巧不夠，而是電話營銷場景中，本身電話接通率就非常低，又有很多空號、關(guān)機(jī)、停機(jī)的電話，接通后拒絕、無意向的客戶又占據(jù)了大部分。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，電話營銷的接通率在 30%-40% ，意向客戶的比例則是 5% 左右。

那么，智能電話機(jī)器人如何能夠 幫助電銷企業(yè)來降低成本，提升工作效率呢 ？我們可以來看一看電話機(jī)器人的 八大優(yōu)勢 ：

1.智能溝通

智能電話機(jī)器人在撥打電話的時候，會根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。

2.無間斷工作

智能電話機(jī)器人擁有機(jī)器人的特性，可以24小時無休工作；當(dāng)然在實(shí)際情況中肯定會根據(jù)所在行業(yè)的時間段進(jìn)行有效外呼。

3.智能分析

智能電話機(jī)器人撥打的電話可以實(shí)時查看，并根據(jù)通話情況來分析客戶的意向情況。

4.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行

智能電話機(jī)器人整個工作流程都是標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、情緒標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化……沒有任何負(fù)面情緒，不受外界任何干擾。

[if !supportLists]5.[endif] 智能學(xué)習(xí)

[if !supportLists]6.[endif]智能電話機(jī)器人也會像人工銷售員一樣，不斷的去學(xué)習(xí)，在電話溝通中遇到無法回答的問題或者新的知識內(nèi)容，會智能學(xué)習(xí)新的知識和標(biāo)準(zhǔn)回答。

7.自動撥打

智能電話機(jī)器人在一鍵導(dǎo)入客戶資料，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。

8.自動分類

智能電話機(jī)器人會根據(jù)通話內(nèi)容給客戶建立畫像，并準(zhǔn)確分類客戶意向程度，幫助銷售員分類好意向客戶。

智能電話機(jī)器人的成本是傳統(tǒng)電銷員的1/20，傳統(tǒng)電銷員每天的通話成本為6毛錢/通，而智能電話機(jī)器人為3分錢/通。

人工智能近兩年的興起，隨著技術(shù)的發(fā)展，很多行業(yè)領(lǐng)域，人工智能已經(jīng)都能夠勝任。

s\\lie???\

市面上太多外呼系統(tǒng)了全國銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢，使用好一點(diǎn)全國銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢的系統(tǒng)會給企業(yè)帶來更多更有效的轉(zhuǎn)化率，選擇適合自己公司的系統(tǒng)也是非常必要的。1、效率輔助功能全國銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢：自有系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)電話號碼點(diǎn)擊即可外呼全國銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢；來電彈窗提醒，并顯示本號碼的聯(lián)系人最近的跟蹤記錄和待處理事項。

2、即時話務(wù)統(tǒng)計：實(shí)現(xiàn)組長、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員的話務(wù)管理儀表盤，即時監(jiān)控過程數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的話務(wù)過程管理控制。

3、全程電話錄音。保留完成的對話場景及過程信息，實(shí)現(xiàn)便捷分享，實(shí)現(xiàn)話務(wù)信息存檔留痕，可自動進(jìn)行話務(wù)質(zhì)量抽查。

4、呼入功能：當(dāng)客戶主動來電（如銷售代表撥打時客戶沒有方便接聽，晚些時間回?fù)埽r，系統(tǒng)可以自動接聽，并通過IVR語音進(jìn)行提示，并可以根據(jù)來電號碼判斷客戶所歸屬的銷售代表，把電話轉(zhuǎn)給銷售代表，系統(tǒng)同時彈屏提示銷售代表。對于沒有歸屬人的客戶來電，直接轉(zhuǎn)給指定坐席。

5、語音留言：客戶電話不能接起時（如話務(wù)高峰、非工作時間等），支持客戶語音留言功能。事后銷售代表可以查詢留言并進(jìn)行回呼。

外呼模式有哪些？

第一種：人工辦卡

需要業(yè)務(wù)員去三大運(yùn)營商辦，最原始的方式。一天打不了幾個電話的，就算解開了后期還會封，極度不推薦。

第二種：電銷卡

稍微抗封，可以顯示手機(jī)號，但是使用壽命短。比自己去辦的卡強(qiáng)不了太多，而且成本很高，極度不推薦。

第三：混顯線路

一個號碼池，很多公司都在一起用，每次呼出號碼都是不可控的，外顯是全國各地的號碼。很多都被標(biāo)記了上千條條，所以接通率特別低，不推薦。

第四種：AXB模式

A是業(yè)務(wù)員，X是系統(tǒng)的中間號，B是客戶。當(dāng)A打的時候，并沒有打給B，而是打給了X這個中間號，再由X打給B。這就是不封卡的原理，不是百分之百不封，但概率很低，推薦全國銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢！

第五種：回?fù)苣Ｊ?/p>

全國銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢你打電話給客戶的時候，實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再同時打給你和客戶，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。封卡概率很低，但速度較直撥慢3秒左右，推薦！

第六種：云呼模式

不用辦卡，用公司的資質(zhì)申請運(yùn)營商的專線，零封卡的概率，即使被投訴封了也能迅速且免費(fèi)更換線路，屬于最優(yōu)質(zhì)的線路。缺點(diǎn)是不外顯真實(shí)號碼，客戶無法加社交軟件，推薦！

以上就是所有的外呼模式，沒有最好的，只有最適合自己的。每個行業(yè)適合的線路都不一樣，需要的朋友請單獨(dú)來咨詢，為您私人定制。

全國銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于、全國銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。