2020年中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)高級(jí)研討會(huì)在京召開。本次大會(huì)由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專業(yè)委員會(huì)主辦，以“5G智慧物聯(lián)、運(yùn)維智能創(chuàng)新”為主題，邀請(qǐng)政府相關(guān)部門、基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、基站鐵塔穩(wěn)定高頻電話卡辦理運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)、維護(hù)服務(wù)企業(yè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院所、產(chǎn)品供應(yīng)商以及咨詢機(jī)構(gòu)，共同商討“新基建”背景下如何加快5G使能運(yùn)維創(chuàng)新，推動(dòng)信息通信行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展。會(huì)議中，華為中國(guó)區(qū)5G智能運(yùn)維產(chǎn)品架構(gòu)師周繼成先生發(fā)表了“AUTIN智能運(yùn)維，助力釋放5G無(wú)限潛能”的主題演講，分享華為在智能運(yùn)維領(lǐng)域的創(chuàng)新與實(shí)踐。“隨著5G規(guī)模上量，網(wǎng)絡(luò)架穩(wěn)定高頻電話卡辦理更加復(fù)雜，業(yè)務(wù)愈趨于多元化，用戶也更加注重網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，傳統(tǒng)運(yùn)維模式面臨運(yùn)維周期長(zhǎng)、新業(yè)務(wù)上線慢，大量依賴人工效率低、OPEX不可控等問(wèn)題。穩(wěn)定高頻電話卡辦理周繼成指出，5G將加速運(yùn)維轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)的出現(xiàn)，而人工智能將是推動(dòng)運(yùn)維轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。華為基于多年的運(yùn)維實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建統(tǒng)一的運(yùn)維知識(shí)平臺(tái)OWS，封裝知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)形成運(yùn)維資產(chǎn)。在故障預(yù)測(cè)方面，通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)模型，實(shí)現(xiàn)隱患的提前發(fā)現(xiàn)，降低網(wǎng)絡(luò)中斷；在故障識(shí)別及診斷方面，通過(guò)建立事件框架及故障樹，將傳統(tǒng)故障處理流程中的25-35個(gè)人工干預(yù)節(jié)點(diǎn)減少到2-3個(gè)，提升30%工作效率的同時(shí)極大地降低了人為失誤所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。周繼成還分享道：通過(guò)引入AI技術(shù)，傳統(tǒng)“人+流程”的模式將向“知識(shí)+機(jī)器”模式轉(zhuǎn)型，將從“確定的、有邊界的、嚴(yán)格被控制的程序”走向“自學(xué)習(xí)的、自治的、無(wú)邊界的自動(dòng)化”，按步驟分三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)智能化—>串聯(lián)智能化—>高度智能化的演進(jìn)：第一階段，聚焦關(guān)鍵場(chǎng)景，按感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖分場(chǎng)景識(shí)別能力框架并逐步建立運(yùn)維數(shù)據(jù)體系，重點(diǎn)針對(duì)運(yùn)維痛點(diǎn)，解決疑難雜癥；第二階段，完成基于感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖五個(gè)維度的運(yùn)維數(shù)據(jù)體系，主要運(yùn)維場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)流程化免干預(yù)，業(yè)務(wù)問(wèn)題快速轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)問(wèn)題；第三階段，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋，可以在運(yùn)維成本、質(zhì)量、效率間從容調(diào)整智能分析支撐業(yè)務(wù)決策、服務(wù)內(nèi)容和模式升級(jí)。華為智能運(yùn)維方案包括四個(gè)部分：一、運(yùn)維知識(shí)平臺(tái)OWS，對(duì)接OSS/EMS等系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)；二、設(shè)計(jì)工作臺(tái)，支持運(yùn)維資產(chǎn)和運(yùn)維業(yè)務(wù)的快速編排；三、豐富的智能運(yùn)維用例，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淇梢?、故障預(yù)測(cè)預(yù)防以及智能管理；四、華為專家可提供面向運(yùn)維轉(zhuǎn)型的集成和培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)。此外，AUTIN支持公有云、私有云等多種部署方式，在華為全球運(yùn)維“知識(shí)”和經(jīng)驗(yàn)共享機(jī)制的幫助下，客戶將更加快捷地完成“知識(shí)”到UC的編排轉(zhuǎn)化。把簡(jiǎn)單給客戶，把復(fù)雜留給自己”是華為智能運(yùn)維解決方案的出發(fā)點(diǎn)，華為將和運(yùn)營(yíng)商一起探索運(yùn)維平臺(tái)能力、積累5G運(yùn)維知識(shí)資產(chǎn)，共同實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維轉(zhuǎn)型！
日前，海航通信第二屆88同心節(jié)在北京穩(wěn)定高頻電話卡辦理開啟。在本次88同心節(jié)上，海航通信除了首度公布戰(zhàn)略升級(jí)的具體規(guī)劃之外，還首次對(duì)外公布“海航寬帶”海航寬帶”，顧名思義，意味著海航通信將正式進(jìn)軍國(guó)內(nèi)寬帶市場(chǎng)。其實(shí)，海航通信的寬帶業(yè)務(wù)屬于2014年底向民營(yíng)企業(yè)放開的寬帶接入網(wǎng)范疇。目前，寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)同樣屬于試點(diǎn)期，計(jì)劃于2018年2月底截止。與移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)租用三大運(yùn)營(yíng)商有所不同，寬帶接入桂林市穩(wěn)定高頻電話卡網(wǎng)企業(yè)可以自建城域網(wǎng)網(wǎng)元，當(dāng)然也可以與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合建?？傊?，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)屬于增值電信業(yè)務(wù)，寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)40余家虛擬運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中，已經(jīng)有超過(guò)四分之一的虛擬運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)了此項(xiàng)寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)。那么，為何如此多虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)明知開展寬帶業(yè)務(wù)困難重重，卻仍熱衷于申請(qǐng)呢？對(duì)此，這還要從打造“固移融合”的全通信能力說(shuō)起。以移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)而成立的新公司，早期以移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)為主無(wú)可厚非。但隨著企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步做大，如何打造綜合通信能力與用戶之間產(chǎn)生更多的交集，則考驗(yàn)著管理層智慧。考慮到目前基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商在面向用戶端Z為突出的兩個(gè)產(chǎn)品形態(tài)恰好為移動(dòng)業(yè)務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)，那么，對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商而言，簡(jiǎn)單的方式就是“拿來(lái)主義”，從基礎(chǔ)通信服務(wù)入手，在移動(dòng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上疊加寬帶業(yè)務(wù)，進(jìn)而完善綜合通信能力
從2015年開始，人類已經(jīng)開始逐漸進(jìn)入了一個(gè)智能時(shí)代，智能時(shí)代的到來(lái)進(jìn)一步加快了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)引擎。根據(jù)整個(gè)行業(yè)的預(yù)測(cè)，在2020~2025年，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到23萬(wàn)億美金，發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于穩(wěn)定高頻電話卡辦理傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)?！皵?shù)字經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征就是智能社會(huì)，以連接萬(wàn)物互聯(lián)為基礎(chǔ)，豐富的連接應(yīng)用，加上云端大腦，共同構(gòu)成了未來(lái)數(shù)字社會(huì)的基石。”吳從成指出，目前、日韓、歐洲、美國(guó)等相對(duì)發(fā)達(dá)市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)桂林市穩(wěn)定高頻電話卡應(yīng)用的基礎(chǔ)是非常好的。但亞非拉，尤其是非洲市場(chǎng)以及部分亞太市場(chǎng)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用幾乎是一片空白。這些新興市場(chǎng)成為非常有潛力的藍(lán)海市場(chǎng)。所以，互聯(lián)網(wǎng)公司要盡快走向海外，尤其是走向這些新興市場(chǎng)。吳從成提出，如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自己走向海外會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)：首先，要如何去快速的獲取用戶，并快速提升活躍度；其次，廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)要求與體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是比較高的；另外，快速的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和擴(kuò)張部署，實(shí)際上也對(duì)我們的互聯(lián)網(wǎng)提出了挑戰(zhàn)。而面對(duì)這些挑戰(zhàn)，華為認(rèn)為這恰恰跟運(yùn)營(yíng)商具備的優(yōu)勢(shì)形成良好的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。華為在海外擁有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和用戶資源，熟知本地的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和本地的環(huán)境，所以華為鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與運(yùn)營(yíng)商攜手共進(jìn)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，做深市場(chǎng)。
取消漫游費(fèi)對(duì)虛商并無(wú)多大影響虛商用戶權(quán)益受損可到工信部投訴有媒體稱，今年兩工作報(bào)告明確提出2017年全部取消穩(wěn)定高頻電話卡辦理手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)政，由此一來(lái)，虛擬運(yùn)營(yíng)商無(wú)漫游、無(wú)長(zhǎng)途費(fèi)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)將不再具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，項(xiàng)立剛表示，取消漫游費(fèi)對(duì)虛商并無(wú)多大影響。首先，如果是用戶，相必早已換成了4G套餐，而4G套餐本身就不收漫游費(fèi)。其次，相對(duì)平民化用戶，本身對(duì)虛商影響小，而且這部分用戶也不是虛商著力經(jīng)營(yíng)的用群。分享通信作為Z早首批虛擬運(yùn)營(yíng)商之一的企業(yè)，如今轉(zhuǎn)股失敗，公司有桂林市穩(wěn)定高頻電話卡可能面臨倒閉，受其影響，該段位虛擬號(hào)手機(jī)用戶也出現(xiàn)莫名被停機(jī)后銷號(hào)無(wú)門的情況。這種情況用戶應(yīng)如何保障自身權(quán)益呢？項(xiàng)立剛分析說(shuō)，這得看虛商是與哪家運(yùn)營(yíng)商合作，比如是電信，那么就需要在虛商倒閉的時(shí)候，把手機(jī)用戶轉(zhuǎn)給電信，然后由電信來(lái)處理。但就目前來(lái)看，分享通信還沒(méi)有破產(chǎn)，不存在轉(zhuǎn)移用戶的情況，論理上來(lái)說(shuō)用戶有問(wèn)題仍需要找分享通信。如果始終聯(lián)系不到用客服，用戶可以到工信部投訴。
