現(xiàn)在很多企業(yè)400用戶的業(yè)務(wù)都遍布了全國,對銷售市場也做出了相對應(yīng)的區(qū)域劃分,例如小李負責(zé)華南區(qū),小張負責(zé)華北區(qū)域,而小丁負責(zé)華中區(qū)域,400電話是如何把來電自動轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的負責(zé)人的手中的呢?
400電話接聽區(qū)域設(shè)置功能介紹
400電話提供區(qū)域設(shè)置,細化到省市,支持導(dǎo)入拒接或接聽區(qū)域。企業(yè)400電話用戶可以自主設(shè)置哪個區(qū)域由哪個電話來接聽哦~
接聽/不接聽區(qū)域設(shè)置操作流程
1、設(shè)置接聽區(qū)域設(shè)置菜單路徑>>通話管理>>通話設(shè)置>>坐席設(shè)置。界面右側(cè)點擊“接聽區(qū)域設(shè)置”
2、選擇接聽類型、省市、選擇分機,如果是設(shè)在坐席上,則選擇坐席號;點擊保存即可,企業(yè)400電話管理人員可以依次對客服進行區(qū)域接聽的城市進行綁定。
如果企業(yè)400電話管理人員想清除某個坐席號碼的所有設(shè)置,則選中坐席號碼,點擊清除所有限制即可;具體的圖文教程發(fā)布在“巨人400電話”微信公眾號中。企業(yè)可以關(guān)注巨人400電話進行學(xué)習(xí)。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊,請關(guān)注巨人科技http://www.4006.com/