企業(yè)在辦理400電話的道路上會遇到很多決定，首先面臨的就是線上互聯(lián)網(wǎng)辦理，還是選擇400電話服務(wù)商進行申請。其實這這兩并不沖突，因為400電話代理已經(jīng)遍布線上和線下。老話重談，這里仍然需要企業(yè)注意的是無論您選擇何種方式申辦，都需要找到一家正規(guī)的400電話代理。接下來，本文將給您分析為什么如此重要。
首先，正規(guī)的400電話代理線路，為什么市場上會有500元每年的400電話號碼套餐？理由很簡單，就是因為它是山寨400電話，并不是屬于運營商管理，而是不良商家自己搭建的一個簡易服務(wù)器來運行的。完全依靠網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬線路。而正規(guī)的400電話代理所使用的線路和固定電話和手機號碼線路一樣，是PSTN實體線路。不依靠網(wǎng)絡(luò)來傳達信號，整個通話的過程中和固定電話和手機來電信號一樣，不會出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)等問題。
其次，正規(guī)的400電話代理提供多項增值服務(wù)，巨人研發(fā)團隊多年來為企業(yè)400電話使用做了很多的功能開發(fā)，其中企業(yè)管理人員不需要坐在電腦面前查看來電記錄，可下載手機客戶端，手機APP一鍵查詢漏接來電等常規(guī)操作。來電彈屏，CRM等客戶資源管理的系統(tǒng)能幫助企業(yè)坐席人員在線登記客戶所遇到的問題，第二次客戶來電時，可第一時間不讓客戶等待回答客戶目前處理的進度。
再次，400電話代理的技術(shù)支持需要一個強大的售后團隊，研發(fā)團隊。平臺功能的保障，通話質(zhì)量才能得以保障。如若400電話通話遇到問題，運維部門也將24小時及時了解問題，發(fā)現(xiàn)問題，修改問題，保障企業(yè)在使用400電話的過程中能在最短的時間內(nèi)恢復(fù)正常。
最后，小型400電話代理的售后團隊人員少，完全達不到7*24小時的售后服務(wù)支持。巨人400電話代理擁有百人的售后服務(wù)團隊，即使在春節(jié)期間，也有強大的值班人員解決客戶使用的問題。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請關(guān)注巨人科技http://www.4006.com/
