如今，越來(lái)越多的企業(yè)和企業(yè)選擇400電話，引發(fā)了400電話處理的熱潮。
起初，為了提高企業(yè)的聲譽(yù)，提高品牌申請(qǐng)400電話，為自己的企業(yè)穿新衣服，就像人們想穿好一樣，試圖吸引更多消費(fèi)者的注意。
慢慢地，隨著400電話處理的作用越來(lái)越強(qiáng)大，400電話處理已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的企業(yè)資產(chǎn)。
通過(guò)分時(shí)分區(qū)轉(zhuǎn)移功能，可以將不同時(shí)間、不同區(qū)域的電話轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的號(hào)碼，非工作時(shí)間可以轉(zhuǎn)移到個(gè)人手機(jī)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)人工服務(wù)，此外，不同區(qū)域的電話轉(zhuǎn)移到相應(yīng)區(qū)域的號(hào)碼，更有效的區(qū)域服務(wù)，給用戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。
呼叫分配可以是順序分配和隨機(jī)分配，順序分配可以確保優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員優(yōu)先回答，給客戶留下更好的印象，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。
隨機(jī)分配是指系統(tǒng)對(duì)未來(lái)呼叫的隨機(jī)分配，每個(gè)服務(wù)人員回答的概率相同，有利于相互競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)相互能力的提高。
400電話還具有語(yǔ)音導(dǎo)航功能。
通過(guò)設(shè)置，企業(yè)對(duì)不同的部門對(duì)應(yīng)不同的按鈕，用戶可以通過(guò)提示快速找到相應(yīng)的服務(wù)人員，更好地解決問題。
