在為用戶提供售后服務的過程中，企業(yè)需要讓用戶以適當?shù)姆绞脚c企業(yè)聯(lián)系。
有必要提供一個電話號碼。
大多數(shù)企業(yè)會選擇400電話號碼400電話本身有一些優(yōu)勢和特點，特別適合企業(yè)作為售后服務電話。
首先，大小不同，信息水平不高。
大多數(shù)公司仍然使用傳統(tǒng)的辦公工具，特別是銷售人員的個人qq來傳遞報價、合同等重要文件，容易造成客戶損失，泄露公司秘密；
二，辦公效率低，企業(yè)形象不統(tǒng)一。
通知依賴于會議、監(jiān)督和檢查，協(xié)調(diào)工作時間延遲，辦公效率低，不能保證企業(yè)形象；
三，通信需求高。
中小企業(yè)聯(lián)系客戶的最快方式是電話。
但同一企業(yè)處理多個電話成本高，容易占用線路，資源不能優(yōu)化；
公司不能監(jiān)督服務質(zhì)量，不能評估客戶滿意度。
400電話可以節(jié)省企業(yè)的成本。
400電話可以綁定多個固定電話和手機，固定電話和手機不重復充電。
企業(yè)支出是透明的，便于成本優(yōu)化。
400電話不需要硬件和軟件成本，可以在開業(yè)后立即使用，節(jié)省了企業(yè)的運營成本。
